LarA Amazon amplia o programa que permite compras entre diferentes lojas
A Amazon está ampliando o alcance do seu programa “Shop Direct”, que permite que os consumidores dos EUA encontrem e comprem itens não disponíveis em sua loja online principal.
A gigante do varejo anunciou na quarta-feira que passará a aceitar feeds de produtos de terceiros. Esses feeds são usados por comerciantes para compartilhar dados em tempo real sobre seu estoque, preços e catálogos de produtos com parceiros. Com essas informações, a Amazon pode direcionar os consumidores diretamente para o site do próprio comerciante por meio de seus resultados de pesquisa ou de seu assistente de compras com IA, o Rufus, e até mesmo possibilitar compras impulsionadas por IA.
A Amazon integrou suporte para feeds de fornecedores como Feedonomics, Salsify e CEDCommerce, o que lhe dá acesso em tempo real ao estoque dos comerciantes e aos detalhes dos produtos. Está previsto o suporte a outros fornecedores de feeds, e um portal dedicado aos comerciantes com uma opção de feed direto deve ser lançado em breve.
Em fevereiro de 2025, a Amazon iniciou o teste beta de um recurso que direcionaria os clientes ao site de um varejista quando um produto desejado não fosse encontrado em seus próprios resultados de pesquisa. Os compradores veriam as informações do produto na Amazon, mas poderiam clicar para acessar o site do varejista para obter mais detalhes, verificar preços e opções de entrega. Uma notificação clara informava aos clientes que eles estavam saindo do site da Amazon para evitar confusão sobre o vendedor.
Créditos da imagem:Amazon
O programa estava disponível para uma ampla variedade de marcas e não se restringia àquelas que usavam o “Buy with Prime”, que permite finalizar a compra com os dados de pagamento salvos na Amazon.
Embora a presença na Amazon possa aumentar significativamente a visibilidade e o potencial de vendas de uma marca, ela também fornece à Amazon insights valiosos sobre marcas, produtos e preços populares. A empresa poderia aproveitar esses dados para aprimorar suas próprias operações, analisando concorrentes, acompanhando tendências de mercado, identificando potenciais parceiros do “Buy with Prime” e muito mais.
Essa iniciativa fortalece ainda mais a posição da Amazon como o principal ponto de partida para pesquisas de produtos online.
Créditos da imagem:Amazon
A Amazon também afirma que agora oferece suporte ao “Buy for Me” em sites de comerciantes terceirizados. Esse recurso usa um agente de IA para concluir compras em nome do cliente.
O bot de IA gerencia todo o processo de compra. O cliente precisa apenas revisar e confirmar os detalhes do pedido na página de checkout, incluindo endereço de entrega, impostos, taxas de envio e forma de pagamento. A IA da Amazon então finaliza a transação no site do comerciante usando as informações fornecidas.
Os compradores podem acompanhar esses pedidos na seção padrão “Seus pedidos”, junto com as compras na Amazon, ou em uma aba dedicada “Pedidos do Buy for Me”.
O programa Shop Direct já está ativo para clientes dos EUA no site Amazon.com, no aplicativo móvel da Amazon e por meio do assistente de IA Rufus.
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