HogarAmazon amplía su programa que permite comprar en diferentes tiendas
Amazon está ampliando el alcance de su programa «Shop Direct», que permite a los compradores estadounidenses encontrar y adquirir artículos que no están disponibles en su tienda online principal.
El gigante minorista anunció el miércoles que a partir de ahora aceptará feeds de productos de terceros. Estos feeds son utilizados por los comerciantes para compartir datos en tiempo real sobre su inventario, precios y catálogos de productos con sus socios. Con esta información, Amazon puede dirigir a los compradores directamente al sitio web del propio comerciante a través de sus resultados de búsqueda o de su asistente de compras con IA, Rufus, e incluso habilitar compras impulsadas por IA.
Amazon ha integrado la compatibilidad con feeds de proveedores como Feedonomics, Salsify y CEDCommerce, lo que le da acceso en tiempo real al stock de los comerciantes y a los detalles de los productos. Está prevista la compatibilidad con más proveedores de feeds y, según se informa, pronto se lanzará un portal dedicado a los comerciantes con una opción de feed directo.
En febrero de 2025, Amazon comenzó a probar en fase beta una función que redirigiría a los clientes al sitio web de un minorista cuando no se encontrara el producto deseado en sus propios resultados de búsqueda. Los compradores verían la información del producto en Amazon, pero podrían hacer clic para ir al sitio del minorista y obtener más detalles, comparar precios y ver las opciones de entrega. Una notificación clara informaba a los clientes de que estaban saliendo del sitio de Amazon para evitar confusiones sobre el vendedor.
Créditos de la imagen:Amazon
El programa estaba disponible para una amplia gama de marcas y no se limitaba a aquellas que utilizaban «Buy with Prime», que permite realizar el pago con los datos de pago guardados en Amazon.
Aunque aparecer en Amazon puede aumentar significativamente la visibilidad y el potencial de ventas de una marca, también proporciona a Amazon información valiosa sobre marcas, productos y precios populares. La empresa podría aprovechar estos datos para mejorar sus propias operaciones analizando a la competencia, haciendo un seguimiento de las tendencias del mercado, identificando posibles socios de «Buy with Prime» y mucho más.
Esta iniciativa refuerza aún más la posición de Amazon como principal punto de partida para las búsquedas de productos en línea.
Créditos de la imagen:Amazon
Amazon también afirma que ahora admite «Buy for Me» en sitios web de terceros. Esta función utiliza un agente de IA para completar las compras en nombre del cliente.
El bot de IA gestiona todo el proceso de compra. El cliente solo tiene que revisar y confirmar los detalles del pedido en la página de pago, incluyendo la dirección de entrega, los impuestos, los gastos de envío y la forma de pago. A continuación, la IA de Amazon finaliza la transacción en el sitio web del comerciante utilizando la información proporcionada.
Los compradores pueden realizar el seguimiento de estos pedidos en la sección estándar «Tus pedidos», junto con las compras de Amazon, o en una pestaña específica llamada «Pedidos de Buy for Me».
El programa Shop Direct ya está disponible para los clientes de EE. UU. en Amazon.com, dentro de la aplicación móvil de Amazon y a través del asistente de IA Rufus.
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