집애플, 무단 인앱 구매 및 부당한 결제 방식으로 인해 Cal AI 앱을 삭제함
애플이 최근 MyFitnessPal 내에서 인기 있는 AI 기반 식단 추적 앱인 Cal AI를 삭제한 것은, 외부 결제 및 구독에 대한 앱 스토어 정책을 엄격히 집행하고 있음을 보여줍니다. 이 앱은 매년 5,000만 달러의 반복 수익을 창출하고 있었지만, 여러 개발자 가이드라인을 위반하여 일시적으로 삭제되었다가 문제를 해결한 후 다시 복원되었습니다.
보도에 따르면, 에픽 게임스와 애플 간의 소송에서 미국 개발자들이 외부 결제 시스템을 연동할 수 있게 되었지만, 애플은 Cal AI가 상당한 규정 위반 사항이 있다고 주장했습니다. 주요 위반 사항은 이 앱이 스트라이프를 통해 제3자 결제 프로세스를 내장하여 디지털 콘텐츠를 잠금 해제하려고 했으나, 필수적인 앱 내 구매 옵션을 제공하지 않은 점이었습니다. 또한, 애플은 Cal AI가 “오해의 소지가 있는 결제 설계”를 사용하고 있다고 비난했는데, 예를 들어 주간 전환 가격을 강조하기 위해 더 큰 글꼴 크기를 사용하여 실제 결제 금액을 혼동시키고, 무료 체험 기능에서 자동 갱신 정보를 숨겨 소비자를 오도했다는 것입니다.
개발자 행동 가이드라인 측면에서도 Cal AI는 “조작적인 방법”을 사용한 것으로 비판을 받았습니다. 예를 들어, 구독을 거부한 사용자들에게 추가적인 결제 프로세스를 강요하거나, 사기에 해당할 수 있는 결제 옵션으로 인해 많은 사용자의 불만을 받았습니다. 비록 Cal AI가 건강 앱이어서 앱 내 구매 규정의 적용 대상에서 제외되지는 않지만, 규제 한도를 시험하는 듯한 이전 행동들로 인해 애플로부터 엄격한 조치를 받았습니다.
이 사건은 전 세계 개발자들에게 경고가 되고 있습니다. 법적 판결로 결제 제한이 완화되었지만, 애플은 여전히 자사 생태계에 대해 엄격한 통제를 유지하고 있습니다. 건강 및 피트니스 분야에서 4위를 차지한 이 앱에 대해 조치를 취함으로써, 애플은 명확한 시장 신호를 보냈습니다. 정책의 허점을 이용하여 조작적인 결제를 하거나 앱 내 구매 시스템의 신뢰성을 훼손하려는 모든 시도는 엄격한 감시를 받게 될 것입니다.
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