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추천 상품의 주요 기능을 설명하는 아마존의 AI 쇼핑 도우미

추천 상품의 주요 기능을 설명하는 아마존의 AI 쇼핑 도우미

2025년 12월 23일
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지난 몇 년 동안 Amazon은 쇼핑 플랫폼에 AI 기능을 직접 접목해 왔습니다. 오늘 Amazon은 검색, 검색 기록, 과거 구매 내역을 분석하여 맞춤형 제품을 제안하고 특정 품목이 고객에게 적합한 이유를 설명하는 새로운 도구인 '결정 도와주기'를 도입했습니다.

예를 들어, 캠핑 텐트를 구매하려고 하는데 이전에 4인용 침낭과 스토브를 살펴봤거나 캠핑 부츠를 구매한 적이 있다면 이 도구는 보온성을 고려한 4계절용 4인용 텐트를 추천할 수 있습니다. 처음에는 사용자가 보고 있는 가격대 내에서 유지되지만, 더 많은 선택지를 보고 싶다고 요청하면 더 저렴한 옵션이나 프리미엄 옵션을 제안할 수도 있습니다.

아마존은 사용자가 유사한 제품 목록을 여러 개 탐색한 후에 '결정 도와주세요' 버튼이 표시된다고 말합니다. 이 버튼은 홈페이지의 '계속 쇼핑하기' 섹션 아래에도 표시됩니다.

이미지 크레딧: Amazon

Amazon의 개인화 담당 부사장인 Daniel Lloyd는 "헬프 미 디시전은 AI를 사용하여 유사한 상품을 여러 개 탐색한 후 맞춤형 상품 추천을 제공함으로써 시간을 절약하고 최종 선택에 대한 확신을 가질 수 있도록 도와줍니다."라고 말합니다.

아마존은 이 도구가 생성형 AI 플랫폼인 베드락, 오픈서치 서비스, 세이지메이커 추천 엔진 등 AWS 서비스와 함께 대규모 언어 모델을 사용하여 구축되었다고 언급했습니다.

이 기능은 미국 쇼핑객이 iOS 및 Android의 Amazon 쇼핑 앱과 웹을 통해 사용할 수 있습니다.

이미지 크레딧: Amazon

이 전자상거래 대기업은 지난 한 해 동안 매출 증대를 위해 여러 가지 AI 기반 도구를 출시했습니다. 작년에는 제품 관련 질문에 답변하도록 설계된 AI 쇼핑 도우미인 Rufus를 출시했습니다. 2024년 10월에는 100개 이상의 카테고리에 대한 AI 기반 쇼핑 가이드를 추가했으며, 이후에는 제품 및 리뷰에 대한 오디오 요약 기능을 제공하기 시작했습니다.

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그리고 9월에는 사용자가 휴대폰 카메라로 주변 사물을 비추면 아마존으로부터 상품 추천을 받을 수 있는 렌즈 라이브 기능을 선보였습니다.

Google, OpenAI, Perplexity와 같은 다른 기술 선도 기업들도 매출 증대를 위해 AI 기반 쇼핑 도구에 투자하고 있습니다.

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의견 (2)
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HarryMartínez
HarryMartínez 2026년 2월 23일 오전 9시 0분 39초 GMT+09:00

Amazon's KI wird immer allgegenwärtig... Einerseits praktisch, andererseits gruselig, wie detailliert es mein Kaufverhalten analysiert. 🤔 Wird da bald der Algorithmus entscheiden, was ich 'wirklich brauche'? Die personalisierten Empfehlungen sind manchmal echt hilfreich, aber ich frage mich, wie viele spontane, unerwartete Entdeckungen mir dadurch entgehen.

WalterWhite
WalterWhite 2026년 1월 12일 오전 7시 30분 33초 GMT+09:00

AIが買い物を分析して提案するって便利そうだけど、個人のデータがどこまで使われるのかちょっと気になるな…🤔 プライバシーの線引きは難しいよね。

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