Thena
Helps TikTok sellers, brands, MCNs, and TAPs discover winning products and find creators.
HelpLook is an AI-powered all-in-one knowledge base tool that helps businesses quickly build knowledge bases, help centers, and...
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302.AI is an enterprise-grade AI resource platform with pay-as-you-go pricing, API access to a full range of AI models, and ready-to-use online applications.
剧火AI — AI Screenwriter + Director, a One-Person Short Drama Studio In one sentence, what is it?
RAGFlow とは?RAGFlow RAGFlow とは、AIエージェントの作成と展開を簡素化するために設計されたオープンソースのRAG(Retrieval-Augmented Generation)エンジンです。インテリジェントな文書処理とベクトル検索を融合させ、PDF、ウェブサイト、データベースからの非構造化データをカスタムナレッジベースに変換します。 開発者は、Python SDKまたはR
Tile とは?Tile は、コーディングなしでアイデアを完全に機能するiOSおよびAndroidアプリに変換するAI駆動型プラットフォームにより、モバイルアプリ開発に革命をもたらします。この革新的なソリューションは、人工知能とプロフェッショナルグレードのインフラストラクチャを組み合わせ、UIデザインからユーザー認証や支払い処理などのバックエンドサービスまで、すべてを自動化します。ビジネスオー
n8nとは何ですか? n8n AIとプロセス自動化を融合した強力なワークフロー自動化プラットフォームです。開発者はコード制御とビジュアルエディターの簡便性を両立させ、高度なAIエージェントの作成や500以上のアプリ連携を実現できます。最大級の制御を求める場合は自社サーバーにn8nをデプロイ可能、あるいは使いやすさを重視するならマネージドクラウドサービスを選択できます。n8n の使用方法 ワークフロ
Kiro とは? Kiro [email protected]とは、プロトタイプから本番環境までのソフトウェア開発を最適化するAI搭載の統合開発環境(IDE)です。仕様主導型開発によりAIコーディングを体系化し、複雑さを簡素化するとともに、エージェントフックを介したタスクの自動化や、ツールとデータのシームレスな統合を実現します。Kiro の使い方 ユーザーがプロンプトを入力すると
Clado とは? Clado は、2億人を超える世界中のプロフィールにアクセスできるプラットフォームで、ユーザーは営業、データ集計、採用、OB・OGとのつながり、詳細な人物調査などのために、AIを活用した合理的な検索を行うことができます。AIの精度と10万人以上のインテリジェントエージェントを搭載し、特定のユーザーニーズに合わせてプロフィールをフィルタリング、分析、ランク付けし、高度な電子メール
Thena製品情報
Thena とは何ですか?
Thena Thena は、現代のB2Bチーム向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。 チケットの解決、アカウント管理、顧客満足度の向上を、1つの強力なプラットフォームに統合しています。 は、Slack、Discord、メール、Microsoft Teams、ウェブチャットを横断するオムニチャネルサポートを提供し、AIと人間の知性を融合させて次世代のチケット管理を実現します。自律的なサポート、ワークフローの自動化、顧客データの一元管理、そしてさまざまなアプリやAPIとのシームレスな連携を可能にします。
Thena の使い方
Thena [email protected]は、すべての顧客チャネルからのメッセージを整理されたチケットに集約します。ユーザーはAIを活用して、顧客への返信、フィールドの更新、チケットの作成、問題のエスカレーションなどのサポートタスクを自律的に処理できます。このプラットフォームは、人間とAIのアクションを組み合わせることでワークフローを自動化し、顧客情報を統一されたアカウントに一元化し、他のツールと連携します。 チームは、複数のボードにまたがるチケットを管理したり、カスタム割り当てルールでグループを作成したり、チケットを自動割り当てしたり、フィールドをカスタマイズしたり、SLAを定義したり、パフォーマンス指標を監視したりできます。
Thenaの主な機能
オムニチャネルサポート(Slack、Discord、メール、MS Teams、Webチャット)
次世代チケット管理のためのAIと人間の知恵の融合
自律的なサポートとサービス(AIを活用したタスクの自動化)
カスタマイズ可能なボードと役割ベースの制御を備えたマルチペルソナ・チケット管理
人間とAIのアクションを組み合わせた自動化されたワークフロー
「アカウント」機能による顧客データの一元管理
アプリ連携とAPIアクセス
チケットに対するAIによる検知、要約、タグ付け、アシスタント機能、自動返信、およびコパイロット機能
エンタープライズレベルのセキュリティ
カスタムフィールド、SLA定義、通知、ルーティング
ナレッジベースの管理
CSATの収集と追跡
パフォーマンスのインサイトと分析
Thenaのユースケース
複数のコミュニケーションチャネルにわたるカスタマーサポートチケットを効率的に解決する。
AIエージェントを活用した日常的なサポート業務と対応の自動化。
チーム間の連携を強化するための顧客アカウントデータの管理と一元化。
カスタマイズ可能なチケット管理ボードと役割ベースのアクセス権限を活用し、チームプロセスを効率化。
SlackやMicrosoft Teams内で直接サポートチケットを追跡・管理する。
メールやWebチャットを、具体的なアクションが可能で追跡可能なチケットに変換します。
顧客満足度(CSAT)に関するフィードバックを収集・分析します。
反復可能なチケットフローと社内チームのコラボレーションを自動化します。
よくある質問(FAQ)Thena
Thena とは何ですか?
Thena にはどのようなAI機能がありますか?
Thena には無料プランはありますか?
Thena はどのコミュニケーションプラットフォームと連携できますか?
Thena でサポート業務を自動化できますか?
Thena サポートメール、カスタマーサービスへの連絡、返金に関するお問い合わせなど
その他の連絡方法については、「お問い合わせ」ページをご覧ください()
Thena 会社情報
会社名:Pivoting Owl Inc.
会社の住所: 。
Thena について詳しくは、「会社概要」ページをご覧ください()。
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