アドビは、カスタマーサービス向けAIエージェントプラットフォーム「CX Enterprise」をリリースしました。このプラットフォームは、アドビのインテリジェンスエンジンを活用した業界特化型のエージェントを備え、顧客体験と業務効率の向上を実現します。また、Adobe Experience Cloudと連携し、カスタマイズ可能なワークフローを提供するとともに、拡張性の高いサービスを実現するAIアシスタントも搭載しています。アドビは、AWS、Google、Microsoft、OpenAIなどとの提携を通じて、エージェントのエコシステムを拡大しています。





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