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FredScott
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2026년 5월 18일

어도비가 고객 서비스용 AI 에이전트 플랫폼인 ‘CX Enterprise’를 출시했습니다. 이 플랫폼은 어도비의 인텔리전스 엔진을 활용하는 산업별 맞춤형 에이전트를 통해 고객 경험과 업무 효율성을 높여줍니다. 또한 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)와 연동되며, 사용자 정의가 가능한 워크플로를 제공하고 확장 가능한 서비스를 위한 AI 어시스턴트를 포함하고 있습니다. 어도비는 AWS, 구글, 마이크로소프트, 오픈AI 등과의 파트너십을 통해 에이전트 생태계를 확대해 나가고 있습니다.

어도비가 고객 서비스용 AI 에이전트 플랫폼인 ‘CX Enterprise’를 출시했습니다. 이 플랫폼은 어도비의 인텔리전스 엔진을 활용하는 산업별 맞춤형 에이전트를 통해 고객 경험과 업무 효율성을 높여줍니다. 또한 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)와 연동되며, 사용자 정의가 가능한 워크플로를 제공하고 확장 가능한 서비스를 위한 AI 어시스턴트를 포함하고 있습니다. 어도비는 AWS, 구글, 마이크로소프트, 오픈AI 등과의 파트너십을 통해 에이전트 생태계를 확대해 나가고 있습니다.
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