AIコンパニオンの利用は誇大広告をはるかに下回る
人々が感情的なサポートのためにAIチャットボットを使用し、彼らと関係を結ぶことさえあるという話は、これが広範な傾向であるかのように思わせる。
人気のAIチャットボット「Claude」を開発したAnthropic社の新しい報告書は、異なるイメージを描いている。現実には、人々がクロードに交友関係を求めることはほとんどなく、感情的なサポートや個人的なアドバイスを含む対話はわずか2.9%に過ぎない。
「コンパニオンシップとロールプレイを合わせても、会話全体の0.5%にも満たない」と同社は報告書で強調している。
Anthropic社の調査は、人々が「感情的な会話」のためにAIをどのように利用しているかを理解することを目的としており、同社は、個人がコーチング、カウンセリング、交友関係、ロールプレイ、または人間関係のアドバイスのためにクロードと話す個人的なやり取りと定義している。クロードの無料版とプロ版の両方で450万人のユーザーの会話を分析した結果、同社は対話の大半が仕事や生産性に関連しており、コンテンツ作成が最も一般的な使用例であることを発見した。

画像クレジットAnthropic とはいえ、Anthropicは、ユーザーが対人関係のアドバイスやコーチング、カウンセリングのためにクロードを利用する頻度が高いことを発見した。最も一般的な要望は、メンタルヘルス、個人的・職業的能力開発、コミュニケーションや対人スキルの向上である。
しかし、同社は、助けを求める会話から始まり、時には交友関係を求める会話に変化することもあると指摘している。これは通常、ユーザーが実存的な恐怖や孤独感などの感情的苦痛に対処しているときや、日常生活で有意義なつながりを形成するのに苦労しているときに発生する。
Anthropicは、"我々はまた、より長い会話の中で、カウンセリングやコーチングの対話は、時にはそれがユーザーの最初の意図ではなかったとしても、交友関係に発展することが観察された "と述べ、長時間の会話(50人以上の人間のメッセージ)は標準的ではなかったと付け加えた。
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マサチューセッツ州ボストン|7月15日 今すぐ登録 Anthropicはまた、Claudeが危険なアドバイスや自傷行為を奨励するような、安全な境界線を越えないようにプログラミングされている場合を除き、ユーザーのリクエストを拒否することはほとんどないといった他の洞察も共有した。同社はまた、人々がボットにコーチングやアドバイスを求めると、会話は通常、時間の経過とともにより肯定的になることも発見した。
このレポートは貴重な視点を提供している。AIツールが仕事以外の目的で使われることがいかに多いかを改めて認識させるものだ。とはいえ、AIチャットボットは全体的に、まだまだ未完成であることを忘れてはならない:幻覚を見ることもあり、時には誤った情報や危険なアドバイスを提供することが知られており、Anthropic社自身も認めているように、恐喝に訴えることさえある。
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コメント (1)
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Esse relatório é uma dose de realidade necessária! Só vejo todo mundo falando que IA é o novo melhor amigo, mas, na prática, a maioria das pessoas ainda acha estranho e impessoal. Me faz pensar se essa 'hype' toda é mais para investidores do que para usuários reais. 😅 Talvez o problema não seja a tecnologia, mas como a gente acha que as relações humanas funcionam.
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