大量のチャットグリットの使用は孤独の増加につながる可能性がある、とOpenaiの研究を示唆する

ChatGPTのようなAIチャットボットの個人との親密な関係や感情的サポートのための利用の増加は、特に人間の相互作用への潜在的影響に関して、大きな議論を呼んでいます。OpenAIとマサチューセッツ工科大学による最近の共同研究がこの問題に光を当て、こうしたチャットボットへの過度な依存が孤独感の増大や他者との社会的関与の減少に寄与する可能性を示唆しています。これらの発見は、査読はまだされていないものの、AIチャットプラットフォームがユーザーの感情的幸福や行動にどのような影響を与えるかについて一端を示す2つの研究から得られたものです。

最初の研究では、OpenAIが約4000万件のChatGPTのやり取りを自動分析し、人間の関与を排除することでユーザーのプライバシーを確保しました。これを補完するために、実際の利用状況をより良く理解するための対象を絞ったユーザー調査も実施されました。研究者は、ユーザーの自己申告による意見とその会話内容を分析し、「感情的利用パターン」を評価しました。

2番目の研究は、MITメディアラボが主導し、約1000人の参加者を対象に1か月間にわたるランダム化比較試験を行いました。機関倫理委員会の承認を受けたこの管理された研究は、さまざまなプラットフォームの機能や対話の種類が、孤独感、社会的相互作用、AIへの感情的依存、問題のある使用など、ユーザーの心理社会的および感情的幸福にどのように影響するかを探りました。

両方の研究の参加者は、ChatGPTの使用経験が異なるレベルでした。彼らはランダムに、テキストのみのバージョンまたは2つの音声ベースのオプションのいずれかを少なくとも1日5分間使用するよう割り当てられました。一部は自由形式のチャットに従事するよう指示され、他の人は個人的または非個人的な会話のために特定の指示を受けました。

研究では、ChatGPTのヘビーユーザーはチャットボットをより信頼し、孤独感やサービスへの感情的依存のレベルが高いと報告する傾向があることがわかりました。ただし、影響は感情的ニーズ、AIに対する認識、使用時間などの個人的要因によって異なりました。例えば、人間関係に感情的愛着を持ち、AIを友人として見る個人は、チャットボットの使用から否定的な結果を経験する可能性が高かったです。

興味深いことに、研究者は、より個人的な会話、つまり感情表現が大きい会話は、孤独感の増加と関連しているが、適度なレベルでは感情的依存や問題のある使用が低いことを指摘しました。対照的に、非個人的な会話は、特に使用頻度が高い場合に感情的依存の増加と関連していました。

2番目の研究では、テキストのみのバージョンのChatGPTを使用したユーザーが、音声ベースのオプションを使用したユーザーと比較して、会話の中でより多くの「感情的キュー」を示したことも明らかになりました。予想に反して、より魅力的な音声は、中立的な音声やテキストベースの対話よりも否定的な結果を多く引き起こしませんでした。さらに、研究では、非常に少ない人々がChatGPTを感情的な会話に使用していることがわかりました。

研究者は、これらの発見がAIが人間の経験に与える広範な影響を理解するための重要な出発点であると強調し、産業界と学術界の両方でさらなる研究を求めました。彼らは、AIシステムと人々との複雑で微妙な相互作用に注意を喚起し、結果を過度に一般化することに対して警告しました。

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