家アンソロピックの最新広告が視聴者を不安にさせている
Anthropicは創造的なマーケティングで知られているが、最新の広告を考案した際にはやや創造性に走りすぎたようだ。
「難しい問題にも希望はある」というタイトルのこの新広告は、奇妙な映像と悲観的なトーンで視聴者を困惑させている。
広告は燃えている家の映像から始まり（決して心温まるオープニングではない）、その後一連の静止画に切り替わる。そこには、顔認識監視下にある群衆、路上で眠るホームレス、墓地に並ぶ無数の墓石、そしておそらくスマートフォンの原材料が掘り出されている鉱山で苦労して働く労働者たちの姿が含まれている。
同時にナレーションでは、「AIは信頼できるのか？」や「もし必要になったら誰がブレーキを踏むのか？」といった質問が次々と投げかけられる。
要するに、これは決して家族向けで世間受けするような広告ではない。一方で、同社の過去のメッセージングとも大きく乖離してはいない。Anthropicは一貫して他のAI企業とは対照的な倫理的姿勢を持つ存在として自らを位置づけようとしてきた。今回のマーケティング戦略も、AIへの批判を通じて同社がその責任を認識し、それに見合った価値があることを示そうとする試みであり、同様の手法の延長線上にあるようだ。
しかし、すべての人がこれを受け入れているわけではない。
Anthropicの最大のライバル企業のCEOであるサム・オルトマンは、鋭い皮肉を交えて批判の火付け役となった。彼は月曜日にX上で「これは風刺だと思って、作者のハンドルがc1audeaiか何かだろうと探し続けた」と投稿した。
技術業界で働くとみられる他の懐疑論者たちも、Anthropicの奇妙な映像選びやトーンについてコメントを寄せている。
「Anthropicは実に素晴らしい企業だ。ただ、企業コミュニケーション能力は史上最悪だ」と別の人物は述べた。
「Anthropicの効果的利他主義者たちは、これがうまく受け入れられると本気で思っているのか、AIに関する妄想の中で生きているに違いない」と批判的な投稿者は指摘した。
指摘されているように、Anthropicはここでも非常に古くから使われてきたマーケティング手法を用いている。その手法とは、自社の業界が引き起こす害悪を公に認め、それを是正する立場にあることを示すことで、同社がそうした害悪を回避または修正するのに最も適した存在であることをアピールするものだ。
しかし、たとえ馴染み深い手法であっても、今回は逆効果に終わったようだ。特にアーリントン国立墓地から取られたと思われる短い映像を含めた決定がそうだ。「Anthropicが『もし必要になったら誰がブレーキを踏むのか？』と問う広告でこのような画像を使っていることは、どれほど異常か強調してもしすぎない」と、広告に登場する墓地の映像を共有したあるコメント者は語った。
人々は繰り返しその墓地の映像に言及した。「その広告の中で、この部分だけが特に奇妙で不気味だった」と別の人物も同じ画像を共有しながら書いている。
個人的には、この広告は1970年代のパラノイア的スリラー映画『The Parallax View』に出てくるプロパガンダシーンをぼんやりと思い起こさせる。その作品では悪質な企業がMK-Ultraのような陰謀を巡って洗脳された暗殺者を作り出そうとしていた。世界で善の力として振る舞っていることを証明したい企業にとって、これはおそらく最適な連想ではないだろう。
Anthropicのマーケティング戦略は以前にも話題を呼んだ。2月のスーパーボウル期間中、同社はChatGPTに広告を掲載するというOpenAIの決定を風刺した一連の広告を打ち出し、大きな注目を集めた。それらの広告は同社に多くの好意的な反応をもたらしたが、同時にライバル企業から激しい怒りも買った。
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