집앤서니픽의 최신 광고가 시청자들을 불안하게 만들고 있습니다.
Anthropic은 창의적인 마케팅으로 유명하지만, 이번 새로운 광고를 기획할 때는 아마도 너무 과하게 창의성을 발휘한 것 같습니다.
‘어려운 질문 속에도 희망이 있다’라는 제목의 이 최신 광고는 기묘한 영상 이미지와 비관적인 어조로 시청자들을 당황하게 만들었습니다.
광고는 불타는 집의 영상으로 시작됩니다(따뜻한 분위기라고 보기 어렵죠). 그 후 일련의 정지화면으로 넘어가는데, 여기에는 얼굴 인식 감시를 받는 군중, 거리에서 잠든 노숙자, 묘지에 가득한 수많은 묘비, 그리고 스마트폰 원료가 채굴되는 것으로 보이는 광산에서 고된 노동을 하는 인부들의 모습이 포함됩니다.
동시에 내레이션을 통해 “AI를 신뢰할 수 있을까?”나 “우리가 제동이 필요할 때 누가 그 역할을 할까?”와 같은 질문들이 제기됩니다.
요약하자면, 이 광고는 올해의 가족 친화적인 인기작이라고 보기 어렵습니다. 하지만 동시에 회사의 과거 메시지와도 크게 다르지 않습니다. Anthropic은 일관되게 자신들을 다른 AI 기업들과 대비되는 윤리적 기업으로 포지셔닝하려 노력해 왔으며, 이번 마케팅 전략도 AI에 대한 비판을 활용해 자사가 그에 따른 책임을 잘 인식하고 있음을 보여주려는 시도로 보입니다.
그러나 모두가 이를 받아들이는 것은 아닙니다. Anthropic의 주요 경쟁사인 회사의 CEO인 샘 알트만은 X에 “이건 풍자라고 생각해서 c1audeai 같은 닉네임을 찾아보았다”고 글을 올려 날카로운 조롱을 가했습니다.
기술 업계에서 일하는 것으로 보이는 다른 회의적인 사람들도 Anthropic의 기묘한 이미지와 어조에 대해 비판의 목소리를 냈습니다.
“Anthropic은 정말 놀라운 회사입니다. 하지만 기업 커뮤니케이션 수준은 역대 최악입니다”라고 다른 사람이 말했습니다.
한 비판적인 게시글 작성자는 “Anthropic의 효과적 자선주의자들은 이런 광고가 잘 받아들여질 거라고 생각할 정도로 AI 관련 망상 속에 살고 있는 것 같다”고 지적했습니다.
일부 사람들이 지적하듯, Anthropic은 여기서 오랫동안 검증된 마케팅 전략을 따르고 있습니다. 이 전략은 자사 산업이 초래하는 해악을 직접 언급하고 그 책임을 인정함으로써, 그러한 해악을 피하거나 바로잡을 수 있는 가장 적합한 기업임을 보여주는 것입니다.
하지만 이 전략이 익숙하다고 해도 이번 경우에는 오히려 역효과를 낸 것으로 보입니다. 특히 알링턴 국립묘지에서 촬영된 것으로 보이는 짧은 장면을 포함시킨 결정이 그렇습니다. 한 댓글 작성자는 광고에 나오는 묘지 이미지를 공유하며 “Anthropic이 ‘우리가 제동이 필요할 때 누가 그 역할을 할까?’라는 질문과 함께 이런 이미지를 사용한 광고를 내는 것은 정말 심각한 문제”라고 말했습니다.
사람들은 계속해서 묘지의 이미지에 주목했습니다. 또 다른 사람도 같은 이미지를 공유하며 “그 광고의 모든 내용 중에서 이 부분이 특히 기묘하고 음산했다”고 썼습니다.
개인적으로 이 광고는 1970년대에 제작된, 뇌를 세뇌한 암살자들을 만드는 MK-Ultra식 음모에 가담한 사악한 기업을 다룬 공포 스릴러 영화 《The Parallax View》의 선전 장면을 어렴풋이 떠올리게 합니다. 세상에서 선한 힘으로 활동하고 있음을 증명하려는 회사에게 이런 연상은 그다지 좋지 않습니다.
Anthropic의 마케팅은 이전에도 큰 반향을 일으킨 바 있습니다. 2월 슈퍼볼 기간에 이 회사는 ChatGPT에 광고를 넣기로 한 OpenAI의 결정을 유머러스하게 비판하는 일련의 광고를 내보냈습니다. 그 광고들은 긍정적인 반응을 얻었지만, 동시에 경쟁사로부터 격렬한 분노도 샀습니다.
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하지만 이 전략이 익숙하다고 해도 이번 경우에는 오히려 역효과를 낸 것으로 보입니다. 특히 알링턴 국립묘지에서 촬영된 것으로 보이는 짧은 장면을 포함시킨 결정이 그렇습니다. 한 댓글 작성자는 광고에 나오는 묘지 이미지를 공유하며 “Anthropic이 ‘우리가 제동이 필요할 때 누가 그 역할을 할까?’라는 질문과 함께 이런 이미지를 사용한 광고를 내는 것은 정말 심각한 문제”라고 말했습니다.
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