GameStop's Switch 2 précorme à un début rocheux

Précommandes de la Nintendo Switch 2 chez GameStop : Un lancement chaotique

Lorsque GameStop a lancé les précommandes en ligne pour la Nintendo Switch 2 à 11h00 HE, ce fut loin d’être une navigation fluide. Comme d’autres détaillants dont les précommandes ont été mises en ligne pendant la nuit, le site de GameStop a peiné sous la pression. À 11h30 HE, quelques chanceux, dont un employé de *The Verge*, ont réussi à sécuriser leurs commandes. Cependant, la fête fut de courte durée. À 13h49 HE, GameStop a annoncé que les précommandes en ligne étaient entièrement épuisées.

« Les précommandes de la Nintendo Switch 2 sont épuisées en ligne », a déclaré GameStop sur X. « Nous continuerons à éliminer les commandes de bots et les doublons pour rouvrir l’inventaire. Les précommandes sont toujours disponibles en magasin pour la Nintendo Switch 2, le pack Nintendo Switch 2 + *Mario Kart*, les jeux et les accessoires. »

Dès que l’horloge a sonné 11h00, le chaos s’est installé. Beaucoup d’entre nous à *The Verge* ont été confrontés à une page désespérément vide sur le site de GameStop, affichant uniquement le message « Oups… Quelque chose s’est mal passé » à côté d’un bouton de rafraîchissement. Peu après, des notifications Cloudflare ont commencé à apparaître, signalant des problèmes comme « le serveur web est en panne » ou une « mauvaise passerelle ».

De temps en temps, j’ai réussi à charger la page de la Switch 2 et du pack *Mario Kart World*, mais le bouton de précommande restait obstinément grisé. Un collègue a vu l’option console seule apparaître, mais avec un bouton « non disponible » au lieu du bouton de précommande. Même l’application mobile de GameStop n’a pas échappé au chaos, affichant des messages d’erreur comme « activité en pause » lorsque j’ai essayé de l’utiliser.

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• Les précommandes de la Nintendo Switch 2 ont été un véritable désastre — au début

À 11h34 HE, le chasseur de bonnes affaires Wario64 a annoncé que les précommandes de la Switch 2 chez GameStop étaient effectivement ouvertes. Quelques employés de *The Verge* ont réussi à ajouter la console à leur panier, et l’un d’eux a même finalisé un achat, mais n’a reçu un e-mail de confirmation qu’après 13h00 HE.

Un autre employé pensait avoir sécurisé une console dans son panier, pour découvrir en chargeant la page que GameStop était en rupture de stock.

GameStop a reconnu les problèmes à 11h37 HE, déclarant qu’ils rencontraient des « problèmes de site » et qu’ils « travaillaient activement à les résoudre ». À 13h15 HE, ils ont fourni une mise à jour, disant : « nous prévoyons que les précommandes en ligne de la Switch 2 seront rattrapées dans l’heure. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, il devrait arriver sous peu. Merci de votre patience — nous sommes presque de retour sur les rails. »

Mise à jour, 24 avril : GameStop indique que les précommandes en ligne sont épuisées.