O Switch 2 de GameStop se encaixa em um começo rochoso

Pré-vendas do Nintendo Switch 2 da GameStop: Um Lançamento Caótico

Quando a GameStop lançou as pré-vendas online para o Nintendo Switch 2 às 11h ET, foi tudo menos tranquilo. Assim como outros varejistas que iniciaram suas pré-vendas durante a noite, o site da GameStop sofreu com a pressão. Às 11h30 ET, alguns sortudos, incluindo um funcionário do *The Verge*, conseguiram garantir seus pedidos. No entanto, a festa durou pouco. Às 13h49 ET, a GameStop anunciou que as pré-vendas online estavam completamente esgotadas.

"As pré-vendas do Nintendo Switch 2 esgotaram online", declarou a GameStop no X. "Continuaremos a combater pedidos de bots e duplicados para reabrir o estoque. As pré-vendas ainda estão disponíveis nas lojas para o Nintendo Switch 2, o pacote Nintendo Switch 2 + *Mario Kart*, jogos e acessórios."

Assim que o relógio marcou 11h, o caos começou. Muitos de nós no *The Verge* encontramos uma página frustrantemente em branco no site da GameStop, exibindo apenas a mensagem "Ops… Algo deu errado" ao lado de um botão de atualização. Pouco depois, notificações do Cloudflare começaram a aparecer, indicando problemas como "o servidor web está fora do ar" ou um "gateway inválido".

De vez em quando, consegui carregar a lista online para o Switch 2 e o pacote *Mario Kart World*, mas o botão de pré-venda estava teimosamente desativado. Um colega meu viu a opção apenas do console aparecer, mas com um botão "não disponível" em vez do de pré-venda. Até mesmo o aplicativo móvel da GameStop não escapou do caos, exibindo mensagens de erro como "atividade pausada" quando tentei usá-lo.

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Às 11h34 ET, o caçador de promoções Wario64 anunciou que as pré-vendas do Switch 2 da GameStop estavam realmente ativas. Alguns funcionários do *The Verge* conseguiram adicionar o console aos seus carrinhos, e um até concluiu uma compra, mas não recebeu um e-mail de confirmação até depois das 13h ET.

Outro funcionário pensou que havia garantido um console no carrinho, apenas para descobrir, ao carregar, que a GameStop havia ficado sem estoque.

A GameStop reconheceu os problemas às 11h37 ET, afirmando que estava enfrentando "problemas no site" e que estava "trabalhando ativamente para corrigir". Às 13h15 ET, eles forneceram uma atualização, dizendo: "esperamos que as pré-vendas online do Switch 2 sejam regularizadas dentro de uma hora. Se você não recebeu um e-mail de confirmação, ele deve chegar em breve. Obrigado por aguardar — estamos quase de volta aos trilhos."

Atualização, 24 de abril: A GameStop diz que as pré-vendas online estão esgotadas.