BMC vise à devenir le chef de file dans le domaine de l'IA agentielle d'entreprise

Selon McKinsey, l'IA agentique représente un moyen d'« échapper au paradoxe de l'IA générative ». Les recherches menées par le cabinet de conseil indiquent que, si près de 80 % des entreprises utilisent l'IA générative, très peu d'entre elles en tirent une valeur ajoutée tangible.

La solution pour libérer cette valeur réside probablement dans l'orchestration. Comme le suggère un article publié en juillet sur CIO.com, certains experts considèrent cette fonction d'orchestration comme le moment critique « où les agents deviennent véritablement agissants ».

C'est précisément l'opportunité que BMC a identifiée pour sa plateforme Control-M. Control-M permet aux organisations d'automatiser la planification et l'exécution des workflows métier sur diverses plateformes et applications à partir d'un point de contrôle unique et centralisé. BMC a récemment été reconnu comme leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les plateformes d'orchestration et d'automatisation des services.

Basil Faruqui, directeur du marketing des solutions chez BMC, décrit Control-M comme « l'orchestrateur des orchestrateurs », qui connecte plusieurs outils de manière transparente. M. Faruqui prévoit que cette orchestration évoluera de la gestion des applications et des API vers la gestion des agents IA, potentiellement dans les 12 à 24 prochains mois.

Prenons l'exemple d'Agentforce de Salesforce, présenté comme une « plateforme de main-d'œuvre numérique » offrant visibilité et contrôle sur la mise à l'échelle des agents IA. Pour M. Faruqui, cette orientation est indéniable. « Qu'il s'agisse d'un entrepôt de données, d'un CRM comme Salesforce ou SAP, tous ces systèmes automatiseront leurs fonctions à l'aide de l'IA agentielle », affirme-t-il. « [Le rôle de l'orchestrateur] changera ; il se concentrera sur l'automatisation et la connexion des agents entre différents systèmes.

C'est là que nous envisageons notre avenir dans cette « économie des agents » émergente », ajoute M. Faruqui. « Nous voyons Control-M jouer un rôle crucial dans l'orchestration des agents à travers l'ensemble de l'écosystème de l'entreprise. »

M. Faruqui cite une discussion récente avec le directeur technique d'une grande organisation de soins de santé qui traite plus de 10 milliards de dollars de demandes de remboursement par mois. Le directeur technique a trouvé les premiers tests de l'IA générative et des LLM « transformateurs », avec le potentiel de réduire les délais de traitement des demandes de remboursement de « plusieurs ordres de grandeur ». Cependant, comme le souligne M. Faruqui, la technologie d'entreprise n'apporte de la valeur que lorsqu'elle est en production, et les obstacles opérationnels et de gouvernance restent des barrières importantes. Selon lui, l'orchestration est essentielle pour combler ce fossé.

Une autre tendance encourageante relevée par Faruqui, qui prendra la parole lors du salon AI & Big Data Expo Europe à la fin du mois, concerne le niveau d'investissement. « Le parrainage de bon nombre de ces projets ne se limite plus au niveau du directeur informatique ou du directeur technique ; il vient directement du conseil d'administration », observe-t-il. « Dans certains cas, les entreprises commencent à rendre compte de l'avancement de leurs initiatives en matière d'IA dans leurs lettres aux actionnaires.

« Cette évolution sera rapide, ce qui signifie que les fournisseurs doivent être prêts non pas dans trois ans, mais dans six mois », déclare M. Faruqui. « Chez BMC, nous poursuivons une vision audacieuse dans laquelle cette économie des agents prend véritablement son essor, et l'orchestration est le vecteur essentiel pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. »

Regardez l'intégralité de la conversation avec Basil:

Basil Faruqui prendra la parole lors du salon AI & Big Data Expo Europe qui se tiendra à Amsterdam les 24 et 25 septembre, dans le cadre du panel « Building Robust Pipelines: Best Practices for Scalability and Efficiency » ( Construire despipelines robustes : meilleures pratiques pour la scalabilité et l'efficacité ) . Inscrivez-vous dès aujourd'hui.