Non, l'IA ne révolutionnera pas le shopping - mais ce sera

Je ne suis pas du tout contre l'IA. En fait, je suis un grand fan et je ne songerais même pas à annuler mon abonnement à ChatGPT. Donc, si vous êtes aussi un passionné d'IA, respirez profondément et ne remplissez pas mes messages privés. Tout va bien, du moins pour aujourd'hui. Qui sait ce que demain pourrait apporter, cependant ? 😜

Mais passons à l'événement principal : l'avenir du shopping en ligne. Si vous envisagez de lancer une entreprise en ligne ou si vous vendez déjà en ligne et souhaitez garder une longueur d'avance, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous allons explorer :

• Ma vision pour l'avenir du shopping en ligne
• Comment nous en sommes arrivés à ce point dans le paysage du commerce numérique
• Des conseils pratiques pour vous maintenir en tête de la course

Alors, détendez-vous et explorons ce qui pourrait changer la donne pour le shopping en ligne d'ici 2025. Restez jusqu'à la fin, et je partagerai comment vous pourriez gagner beaucoup d'argent. 🤑

Introduction rapide

Si vous êtes nouveau ici, je m'appelle Lester, mais mes amis m'appellent Les. 👋

Je suis un fondateur qui a connu une sortie réussie et je suis actuellement président exécutif d'un groupe de marques de commerce électronique. Au fond, je suis un marketeur de performance qui adore repérer les tendances. J'évolue dans le jeu du commerce électronique depuis plus d'une décennie, avec de grands succès et des pertes encore plus grandes (il faut en rire !).

J'ai vu des tendances aller et venir, mais je suis convaincu que celle-ci est différente.

La plus grande opportunité pour le shopping en ligne en 2025

Vous vous demandez probablement, quelle est cette grande opportunité ? 🕵️‍♂️

C'est le commerce en direct, un mélange de diffusion en direct et de commerce électronique. Les créateurs présentent leurs produits en direct, expliquant leurs caractéristiques et avantages, et les spectateurs peuvent immédiatement ajouter des articles à leur panier et les acheter.

Voici le plus surprenant : le commerce en direct a généré 20 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre 55 milliards de dollars d'ici 2026. 😲

Une étude récente a révélé que le commerce en direct peut améliorer l'expérience d'achat en ligne jusqu'à 60 %, la rendant plus engageante et agréable pour les consommateurs. Environ 46 % des consommateurs américains ont effectué un achat lors d'un événement de shopping en direct.

Anecdote amusante : j'expliquais le commerce en direct à Aly, mon éditrice, et elle m'a dit : « Donc, c'est comme QVC ? » J'ai ri et répondu : « Oui, en gros, mais en ligne. » C'est là que ça m'a frappé : malgré toutes les avancées technologiques, comme les voitures autonomes et l'IA, les humains recherchent toujours la connexion. L'IA peut imiter, mais elle ne peut pas remplacer cela. 👎

L'avenir appartient aux fondateurs et entrepreneurs qui établissent des connexions significatives avec leur public. Bien sûr, les avatars IA pourraient avoir leur place, mais ceux qui se mettent en avant réussiront probablement davantage.

L'ironie ? Plus nous avons d'IA, plus les gens chercheront des connexions humaines authentiques.

La psychologie de pourquoi ça fonctionne

Comprendre pourquoi le commerce en direct fonctionne est crucial pour pérenniser votre entreprise. Il exploite ce qui nous rend humains — ce n'est pas seulement une question de produit.

Prenez la peur de manquer quelque chose (FOMO), un puissant outil marketing. Quand vous voyez d'autres personnes excitées et achetant, il est difficile de ne pas penser : « Il m'en faut un aussi. » 🥰 C'est comme voir un défi TikTok et penser : « Je dois essayer ça. »

Avec le commerce en direct, ce sentiment est décuplé car une fois la diffusion terminée, la promotion l'est aussi. Le public doit décider d'acheter sur-le-champ. 📢

Qui sont les acteurs ?

TikTok mène la charge dans le commerce en direct. Malgré les préoccupations liées à la confidentialité, ils comprennent vraiment. Les créateurs ont gagné des millions en utilisant ce format. 🚀

La fonctionnalité de cadeaux de TikTok permet aux utilisateurs d'envoyer des objets virtuels aux créateurs, ajoutant une autre couche d'engagement.

Mais la plateforme qui m'excite le plus est Whatnot. Au moment où j'écris ceci, Whatnot est la plateforme de shopping en direct à la croissance la plus rapide, spécialisée dans les objets de collection, la mode et autres produits de niche.

Ce que j'aime chez Whatnot, c'est la manière dont elle connecte les collectionneurs passionnés avec les produits qu'ils aiment. Cela ressemble à une communauté. Bien qu'elle soit « nouvelle », les créateurs y rencontrent déjà du succès. Par exemple, Caitieco vend plus de 170 000 dollars par mois sur Whatnot, prouvant que les vendeurs dévoués peuvent obtenir un succès financier significatif.

Whatnot montre que ce style de commerce n'est pas réservé à TikTok. De nouvelles plateformes émergent, et les établies adoptent ce modèle avec des succès variés.

3 conseils pour débuter avec le commerce en direct

Vous vous demandez peut-être : « Comment puis-je même commencer ? » Voici un cours accéléré sur comment prospérer dans le commerce en direct.

1. Promouvez votre diffusion en direct à l'avance 📢

Qu'est-ce que c'est : Créer de l'excitation et assurer une forte participation en promouvant votre diffusion en direct à l'avance. Faites-en un événement en offrant des offres exclusives ou des promotions uniquement disponibles pendant la diffusion.

Comment le faire : Utilisez les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS comme une campagne de prélancement. Parlez-en à tout le monde et encouragez-les à partager. Créez du buzz avec des aperçus ou des teasers de ce que vous présenterez.

Astuce de pro : Mettez en place un système de rappel avec des SMS ou des e-mails. Envoyez des messages de compte à rebours comme « Nous sommes en direct dans 24 heures ! » ou « Ne manquez pas notre direct dans 1 heure ! » Associez ces rappels à une allusion sur l'offre spéciale pour créer un sentiment d'urgence.

2. Exploitez les questions-réponses en direct 🤔

Qu'est-ce que c'est : Engager des conversations en temps réel avec votre public pour établir la confiance et le rapport. C'est comme être dans un magasin et demander des informations sur un produit à un vendeur.

Comment le faire : Encouragez votre public à poser des questions pendant la diffusion et répondez-y sincèrement et en détail. C'est votre chance de répondre aux objections et de clarifier toute confusion.

Astuce de pro : Préparez des réponses aux questions courantes à l'avance pour que la session reste fluide. Si vous ne connaissez pas la réponse, il est acceptable de dire : « Je ne sais pas, mais je reviendrai vers vous. »

3. Ayez un appel à l'action clair 🎯

Qu'est-ce que c'est : Un appel à l'action (CTA) clair qui indique à votre public exactement ce que vous voulez qu'il fasse — qu'il s'agisse d'acheter un produit, de s'inscrire ou de rester connecté. Soyez confiant et direct.

Comment le faire : Pendant votre diffusion, dites des choses comme « Cliquez sur le lien pour ajouter ceci à votre panier maintenant » ou « Appuyez sur le bouton pour réclamer cette offre exclusive. » Rendez cela facile et évident pour eux de passer à l'action.

Astuce de pro : Utilisez l'urgence et l'exclusivité dans votre CTA. Par exemple, « Cette offre n'est valable que pour les 10 prochaines minutes », ou « Nous avons un stock limité, alors prenez le vôtre avant qu'il ne disparaisse. » Rendez cela spécial et donnez à vos supporters fidèles une raison de participer.

Mon avis

Comme pour la plupart des choses, vous obtenez ce que vous investissez. Le commerce en direct est une fantastique opportunité pour développer votre entreprise, mais ce n'est pas une formule magique. Avoir un bon produit, comprendre votre public et établir un lien avec lui sont cruciaux.

Considérez le commerce en direct comme un outil supplémentaire dans votre arsenal, pas l'arsenal entier. 😉

Il est intéressant de voir de grandes marques perdre le contact avec leur public, courir après les tendances de l'IA tout en s'éloignant des connexions authentiques. Les consommateurs disent : « L'IA, c'est génial, mais nous ne voulons pas qu'elle remplace les interactions authentiques avec une marque. »

S'engager constamment avec votre public est la clé. Le « commerce en direct » pourrait changer de nom dans quelques années, mais au fond, il s'agit de connexions humaines.

Maintenant est le moment idéal pour tirer parti de ce changement et prendre une longueur d'avance. Les grandes marques manquent leur cible, et votre authenticité est votre avantage. L'IA ne peut pas imiter cela.

Pour l'instant, les humains gagnent. 😩

😇 J'espère que cet article vous aide ; je vous soutiens.

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