No, AI no revolucionará las compras, pero esto lo hará

No estoy en contra de la IA en absoluto. De hecho, soy un gran fan y no soñaría con cancelar mi suscripción a ChatGPT. Así que, si eres un entusiasta de la IA como yo, respira hondo y no inundes mis mensajes directos. Estamos bien, al menos por hoy. ¿Quién sabe qué traerá el mañana, verdad? 😜

Pero vayamos al evento principal: el futuro de las compras en línea. Si estás pensando en iniciar un negocio en línea o ya vendes en línea y quieres mantenerte a la vanguardia, estás en el lugar correcto.

En este artículo, exploraremos:

• Mi visión para el futuro de las compras en línea
• Cómo llegamos a este punto en el panorama del comercio digital
• Consejos prácticos para mantenerte a la cabeza del juego

Así que, relájate y exploremos qué podría ser un cambio radical para las compras en línea para 2025. Quédate hasta el final, y compartiré cómo podrías ganar algo de dinero serio. 🤑

Breve introducción

Si eres nuevo aquí, soy Lester, pero mis amigos me llaman Les. 👋

Soy un fundador que ha tenido una salida exitosa y actualmente sirvo como presidente ejecutivo de un grupo de marcas de comercio electrónico. En el fondo, soy un marketer de rendimiento que ama detectar tendencias. He estado en el juego del comercio electrónico durante más de una década, con algunos grandes éxitos y pérdidas aún mayores (¡hay que reírse de esas!).

He visto tendencias ir y venir, pero estoy seguro de que esta es diferente.

La mayor oportunidad para las compras en línea en 2025

Probablemente te estés preguntando, ¿cuál es esta gran oportunidad? 🕵️‍♂️

Es el comercio en vivo, una mezcla de transmisión en vivo y comercio electrónico. Los creadores muestran sus productos en vivo, explicando características y beneficios, y los espectadores pueden añadir artículos a su carrito y comprarlos al instante.

Aquí está el dato: El comercio en vivo generó 20 mil millones de dólares en 2022 y se espera que alcance los 55 mil millones para 2026. 😲

Un estudio reciente encontró que el comercio en vivo puede mejorar la experiencia de compra en línea hasta en un 60%, haciéndola más atractiva y agradable para los consumidores. Alrededor del 46% de los consumidores estadounidenses han realizado una compra a través de un evento de compras en vivo.

Historia divertida: Estaba explicando el comercio en vivo a Aly, mi editora, y ella dijo, "¿Entonces, es como QVC?" Me reí y dije, "Sí, básicamente, pero en línea." Fue entonces cuando me di cuenta: a pesar de todos los avances tecnológicos, como los autos autónomos y la IA, los humanos todavía anhelan conexión. La IA puede replicar, pero no puede reemplazar eso. 👎

El futuro pertenece a los fundadores y emprendedores que construyan conexiones significativas con su audiencia. Claro, los avatares de IA podrían tener su lugar, pero aquellos que se expongan probablemente tendrán más éxito.

¿La ironía? Cuanta más IA tenemos, más buscarán las personas conexiones humanas genuinas.

La psicología de por qué funciona

Entender por qué funciona el comercio en vivo es crucial para preparar tu negocio para el futuro. Aprovecha lo que nos hace humanos—no se trata solo del producto.

Toma el miedo a perderse algo (FOMO), una poderosa herramienta de marketing. Cuando ves a otros emocionados y comprando, es difícil no pensar, "Yo también necesito uno." 🥰 Es como ver un desafío de TikTok y pensar, "Tengo que probar esto."

Con el comercio en vivo, esa sensación se multiplica porque una vez que termina la transmisión en vivo, también lo hace la promoción. La audiencia debe decidir comprar en ese momento. 📢

¿Quiénes son los jugadores?

TikTok está liderando el camino en el comercio en vivo. A pesar de las preocupaciones por la privacidad, realmente lo entienden. Los creadores han ganado millones usando este formato. 🚀

La función de regalos de TikTok permite a los usuarios enviar artículos virtuales a los creadores, añadiendo otra capa de compromiso.

Pero la plataforma que más me emociona es Whatnot. Mientras escribo esto, Whatnot es la plataforma de compras en vivo de más rápido crecimiento, especializada en coleccionables, moda y otros productos de nicho.

Lo que me encanta de Whatnot es cómo conecta a coleccionistas apasionados con los productos que aman. Se siente como una comunidad. Aunque es "nueva," los creadores ya están viendo éxito. Por ejemplo, Caitieco vende más de $170,000 por mes en Whatnot, demostrando que los vendedores dedicados pueden lograr un éxito financiero significativo.

Whatnot muestra que este estilo de comercio no es solo para TikTok. Están surgiendo nuevas plataformas, y las establecidas están adoptando este modelo con diversos grados de éxito.

3 consejos para comenzar con el comercio en vivo

Quizás te estés preguntando, "¿Cómo empiezo siquiera?" Aquí tienes un curso intensivo sobre cómo prosperar en el comercio en vivo.

1. Promociona tu transmisión en vivo con antelación 📢

Qué es: Generar emoción y asegurar una buena asistencia promocionando tu transmisión en vivo con anticipación. Haz que se sienta como un evento ofreciendo ofertas o promociones exclusivas solo disponibles durante la transmisión.

Cómo hacerlo: Usa correo electrónico, redes sociales y SMS como una campaña de prelanzamiento. Cuéntaselo a todos los que conoces y anímalos a compartirlo. Crea expectación con adelantos o teasers de lo que mostrarás.

Consejo profesional: Configura un sistema de recordatorios con SMS o correo electrónico. Envía mensajes de cuenta regresiva como "¡Estamos en vivo en 24 horas!" o "¡No te pierdas nuestra transmisión en 1 hora!" Combina estos recordatorios con una pista sobre la oferta especial para crear urgencia.

2. Aprovecha las preguntas y respuestas en vivo 🤔

Qué es: Participar en conversaciones en tiempo real con tu audiencia para construir confianza y relación. Es como estar en una tienda y preguntarle a un vendedor sobre un producto.

Cómo hacerlo: Anima a tu audiencia a hacer preguntas durante la transmisión y respóndelas de manera genuina y detallada. Esta es tu oportunidad para manejar objeciones y aclarar cualquier confusión.

Consejo profesional: Prepara respuestas para preguntas comunes de antemano para mantener la sesión fluida. Si no sabes la respuesta, está bien decir, "No lo sé, pero te responderé."

3. Ten una llamada a la acción clara 🎯

Qué es: Una llamada a la acción (CTA) clara que le diga a tu audiencia exactamente qué quieres que hagan—ya sea comprar un producto, registrarse o mantenerse conectados. Sé confiado y directo.

Cómo hacerlo: Durante tu transmisión, di cosas como "Haz clic en el enlace para añadir esto a tu carrito ahora" o "Toca el botón para reclamar esta oferta exclusiva." Haz que sea fácil y obvio para ellos actuar.

Consejo profesional: Usa urgencia y exclusividad en tu CTA. Por ejemplo, "Esta oferta solo está disponible durante los próximos 10 minutos," o "Tenemos stock limitado, así que toma el tuyo antes de que se acabe." Hazlo especial y da a tus seguidores leales una razón para asistir.

Mi opinión

Como la mayoría de las cosas, obtienes lo que inviertes. El comercio en vivo es una oportunidad fantástica para hacer crecer tu negocio, pero no es una fórmula mágica. Tener un buen producto, entender a tu audiencia y conectar con ellos son cruciales.

Ve el comercio en vivo como otra herramienta en tu arsenal, no como el arsenal completo. 😉

Es interesante ver a grandes marcas perdiendo el contacto con su audiencia, persiguiendo tendencias de IA mientras se alejan de conexiones genuinas. Los consumidores están diciendo, "La IA es genial, pero no queremos que reemplace las interacciones auténticas con una marca."

Comprometerte consistentemente con tu audiencia es clave. El "comercio en vivo" podría tener un nuevo nombre en unos años, pero en su núcleo, se trata de humanos conectando con humanos.

Ahora es el momento perfecto para aprovechar este cambio y ganar una ventaja. Las grandes marcas están fallando, y tu autenticidad es tu ventaja. La IA no puede imitar eso.

Por ahora, los humanos están ganando. 😩

😇 Espero que este artículo te ayude; estoy apoyándote.

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