Não, a IA não revolucionará as compras - mas isso vai

Não sou contra IA de forma alguma. Na verdade, sou um grande fã e não sonharia em cancelar minha assinatura do ChatGPT. Então, se você é um entusiasta de IA como eu, respire fundo e não encha minhas DMs. Estamos bem, pelo menos por hoje. Quem sabe o que o amanhã pode trazer, né? 😜

Mas vamos ao evento principal: o futuro das compras online. Se você está pensando em iniciar um negócio online ou já vende online e quer se manter à frente da curva, você está no lugar certo.

Neste artigo, vamos mergulhar em:

• Minha visão para o futuro das compras online
• Como chegamos a este ponto no cenário do varejo digital
• Dicas práticas para mantê-lo à frente do jogo

Então, relaxe e vamos explorar o que pode ser um divisor de águas para as compras online até 2025. Fique até o final, e eu compartilharei como você pode ganhar um dinheiro sério. 🤑

Introdução Rápida

Se você é novo por aqui, eu sou Lester, mas meus amigos me chamam de Les. 👋

Sou um fundador que teve uma saída bem-sucedida e atualmente sou presidente executivo de um grupo de marcas de comércio eletrônico. No fundo, sou um profissional de marketing de desempenho que adora identificar tendências. Estou no jogo do comércio eletrônico há mais de uma década, com algumas grandes vitórias e perdas ainda maiores (tem que rir dessas!).

Vi tendências virem e irem, mas estou confiante de que esta é diferente.

A Maior Oportunidade para Compras Online em 2025

Você provavelmente está se perguntando, qual é essa grande oportunidade? 🕵️‍♂️

É o comércio ao vivo, uma mistura de transmissão ao vivo e comércio eletrônico. Criadores mostram seus produtos ao vivo, explicando características e benefícios, e os espectadores podem adicionar itens ao carrinho e comprá-los instantaneamente.

Aqui vai o destaque: o comércio ao vivo gerou $20 bilhões em 2022 e espera-se que atinja $55 bilhões até 2026. 😲

Um estudo recente descobriu que o comércio ao vivo pode melhorar a experiência de compras online em até 60%, tornando-a mais envolvente e agradável para os consumidores. Cerca de 46% dos consumidores dos EUA fizeram uma compra através de um evento de compras ao vivo.

História engraçada: eu estava explicando o comércio ao vivo para Aly, minha editora, e ela disse, "Então, é como o QVC?" Eu ri e disse, "Sim, basicamente, mas online." Foi aí que percebi: apesar de todos os avanços tecnológicos, como carros autônomos e IA, os humanos ainda anseiam por conexão. A IA pode replicar, mas não pode substituir isso. 👎

O futuro pertence aos fundadores e empreendedores que constroem conexões significativas com seu público. Claro, avatares de IA podem ter seu lugar, mas aqueles que se expõem provavelmente terão mais sucesso.

A ironia? Quanto mais IA temos, mais as pessoas buscarão conexões humanas genuínas.

A Psicologia de Por que Funciona

Entender por que o comércio ao vivo funciona é crucial para tornar seu negócio à prova de futuro. Ele explora o que nos torna humanos — não é apenas sobre o produto.

Considere o medo de perder (FOMO), uma ferramenta de marketing poderosa. Quando você vê outros animados e comprando, é difícil não pensar, "Eu também preciso disso." 🥰 É como ver um desafio no TikTok e pensar, "Tenho que tentar isso."

Com o comércio ao vivo, esse sentimento é potencializado porque, uma vez que a transmissão ao vivo termina, a promoção também acaba. O público precisa decidir comprar ali mesmo. 📢

Quem São os Jogadores?

O TikTok está liderando a corrida no comércio ao vivo. Apesar das preocupações com privacidade, eles realmente entendem disso. Criadores ganharam milhões usando esse formato. 🚀

O recurso de presentes do TikTok permite que os usuários enviem itens virtuais para os criadores, adicionando outra camada de engajamento.

Mas a plataforma que mais me anima é o Whatnot. Enquanto escrevo isso, o Whatnot é a plataforma de compras ao vivo que cresce mais rápido, especializada em colecionáveis, moda e outros produtos de nicho.

O que eu amo no Whatnot é como ele conecta colecionadores apaixonados com os produtos que amam. Parece uma comunidade. Mesmo sendo "novo", os criadores já estão vendo sucesso. Por exemplo, Caitieco vende mais de $170.000 por mês no Whatnot, provando que vendedores dedicados podem alcançar um sucesso financeiro significativo.

O Whatnot mostra que esse estilo de comércio não é apenas para o TikTok. Novas plataformas estão surgindo, e as estabelecidas estão adotando esse modelo com sucesso variado.

3 Dicas para Começar com o Comércio ao Vivo

Você deve estar se perguntando, "Como eu começo?" Aqui está seu curso intensivo sobre como prosperar no comércio ao vivo.

1. Promova Sua Transmissão ao Vivo com Antecedência 📢

O que é: Criar entusiasmo e garantir uma boa participação promovendo sua transmissão ao vivo com antecedência. Faça com que pareça um evento oferecendo promoções ou ofertas exclusivas disponíveis apenas durante a transmissão.

Como fazer: Use e-mail, redes sociais e SMS como uma campanha de pré-lançamento. Conte a todos que você conhece e incentive-os a compartilhar. Crie expectativa com prévias ou teasers do que você vai mostrar.

Dica Pro: Configure um sistema de lembretes com SMS ou e-mail. Envie mensagens de contagem regressiva como "Estamos ao vivo em 24 horas!" ou "Não perca nosso ao vivo em 1 hora!" Combine esses lembretes com uma dica sobre a oferta especial para criar urgência.

2. Aproveite o Q&A ao Vivo 🤔

O que é: Envolver-se em conversas em tempo real com seu público para construir confiança e rapport. É como estar em uma loja e perguntar a um vendedor sobre um produto.

Como fazer: Incentive seu público a fazer perguntas durante a transmissão e responda de forma genuína e detalhada. Esta é sua chance de lidar com objeções e esclarecer qualquer confusão.

Dica Pro: Prepare respostas para perguntas comuns com antecedência para manter a sessão fluida. Se não souber a resposta, tudo bem dizer, "Não sei, mas vou retornar para você."

3. Tenha uma Chamada para Ação Clara 🎯

O que é: Uma chamada para ação (CTA) clara que diz ao seu público exatamente o que você quer que eles façam — seja comprar um produto, se inscrever ou permanecer conectado. Seja confiante e direto.

Como fazer: Durante sua transmissão, diga coisas como "Clique no link para adicionar isso ao seu carrinho agora" ou "Toque no botão para aproveitar esta oferta exclusiva." Torne isso fácil e óbvio para eles agirem.

Dica Pro: Use urgência e exclusividade em sua CTA. Por exemplo, "Esta oferta está disponível apenas pelos próximos 10 minutos," ou "Temos estoque limitado, então pegue o seu antes que acabe." Torne isso especial e dê aos seus apoiadores leais um motivo para participar.

Minha Opinião

Como a maioria das coisas, você colhe o que planta. O comércio ao vivo é uma oportunidade fantástica para crescer seu negócio, mas não é uma fórmula mágica. Ter um bom produto, entender seu público e se conectar com eles são cruciais.

Veja o comércio ao vivo como mais uma ferramenta no seu arsenal, não o arsenal inteiro. 😉

É interessante ver grandes marcas perdendo o contato com seu público, correndo atrás de tendências de IA enquanto se afastam de conexões genuínas. Os consumidores estão dizendo, "IA é ótimo, mas não queremos que substitua interações autênticas com uma marca."

Engajar-se consistentemente com seu público é a chave. "Comércio ao vivo" pode ganhar um novo nome em alguns anos, mas, no fundo, trata-se de humanos se conectando com humanos.

Agora é o momento perfeito para aproveitar essa mudança e ganhar uma vantagem. Grandes marcas estão errando o alvo, e sua autenticidade é sua vantagem. A IA não pode imitar isso.

Por enquanto, os humanos estão ganhando. 😩

😇 Espero que este artigo ajude; estou torcendo por você.

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