El auge de la IA en la India lleva a las empresas a sacrificar sus ingresos en beneficio de los usuarios

Los esfuerzos de los gigantes tecnológicos por acelerar la adopción de la IA en la India podrían estar llegando a un punto de inflexión, ya que las empresas están poniendo fin a los periodos de prueba gratuitos y pretenden convertir a la cuarta economía más grande del mundo en una fuente de suscriptores de pago.

La India se convirtió en 2025 en el mayor mercado mundial de descargas de aplicaciones de IA generativa, según la empresa de análisis de mercado Sensor Tower, ampliando su ventaja sobre Estados Unidos al registrar un aumento interanual del 207 % en las instalaciones.

Empresas como OpenAI, Google y Perplexity ofrecieron acceso premium gratuito prolongado para impulsar el crecimiento del número de usuarios en un mercado sensible a los precios. Las principales empresas de IA también han respaldado el impulso de la India para convertirse en un centro mundial de inteligencia artificial. Una importante cumbre sobre IA celebrada en Nueva Delhi la semana pasada reunió a líderes como Sam Altman, de OpenAI; Dario Amodei, de Anthropic; y Sundar Pichai, director ejecutivo de Alphabet —una señal de la creciente influencia del país en la carrera mundial por la IA—.

Ahora, algunas de esas primeras iniciativas promocionales están llegando a su fin. Perplexity puso fin en enero a su oferta «Pro» en colaboración con la operadora india Airtel, mientras que el acceso gratuito a ChatGPT Go de OpenAI en la India ya no está disponible, lo que podría allanar el camino para una prueba más clara de cuántos de los usuarios recién captados se convierten en suscriptores de pago.

A pesar del fuerte crecimiento de las descargas, la India sigue generando una cuota desproporcionadamente pequeña de los ingresos por aplicaciones de IA, ya que representa alrededor del 1 % de las compras dentro de las aplicaciones, a pesar de que genera aproximadamente el 20 % de las descargas mundiales de aplicaciones de GenAI, según datos de Sensor Tower compartidos con TechCrunch, lo que pone de relieve el reto de la monetización en uno de los mercados de más rápido crecimiento del sector.

La adopción de aplicaciones de GenAI en la India se aceleró considerablemente a lo largo de 2025, con un pico de descargas en septiembre y octubre que registró tasas de crecimiento interanual de alrededor del 320 % y el 260 %, respectivamente, según los datos. Sin embargo, el aumento del uso no se tradujo plenamente en un incremento de los ingresos. En noviembre y diciembre de 2025, los ingresos por compras dentro de las aplicaciones de IA en la India cayeron un 22 % y un 18 % respecto al mes anterior, respectivamente. Los ingresos de ChatGPT cayeron aún más drásticamente —un 33 % y un 32 % durante el mismo periodo tras el lanzamiento en noviembre del acceso gratuito a ChatGPT Go por menos de 5 dólares—, lo que refleja el impacto a corto plazo de las agresivas campañas promocionales.

ChatGPT sigue acaparando más del 60 % de los ingresos por compras dentro de la aplicación de GenAI en la India, lo que significa que los cambios en su estrategia de precios pueden influir significativamente en el rendimiento general del mercado.

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Además de las campañas promocionales, Sensor Tower atribuyó el auge en la adopción de aplicaciones de IA generativa en la India el año pasado a una combinación de lanzamientos de nuevos productos, incluido el debut de plataformas como DeepSeek, Grok y Meta AI, así como a las actualizaciones de los principales chatbots como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity. El interés viral por el contenido generado por IA también contribuyó a impulsar la adopción, ya que las herramientas de creación y edición de contenido representaron siete de las 20 aplicaciones de GenAI más descargadas en la India en 2025.

El aumento del número de usuarios ha sido igualmente pronunciado. La India representó alrededor del 19 % de la base de usuarios mundial de las principales aplicaciones de asistentes de IA en 2025, por delante de EE. UU., con un 10 %, según Sensor Tower. ChatGPT sigue dominando el mercado indio en cuanto a usuarios activos mensuales, aunque rivales como Gemini, de Google, y Perplexity también han experimentado un rápido crecimiento tras las ofertas promocionales. ChatGPT fue la aplicación de GenAI más descargada en la India y a nivel mundial en 2025, según datos anteriores de Sensor Tower. A principios de este mes, el director ejecutivo de OpenAI afirmó que el chatbot cuenta ya con más de 100 millones de usuarios activos semanales en la India.

La campaña promocional en la India refleja una estrategia más amplia de las empresas de IA para reducir la fricción en los precios en un mercado muy sensible al valor, apostando por que la adopción temprana y la participación de los usuarios se traduzcan en una mayor retención a largo plazo una vez que expiren los periodos de acceso gratuito, según explicó Sneha Pandey, analista de insights de Sensor Tower.

El atractivo de la India radica en su enorme base digital. El país cuenta con más de mil millones de usuarios de Internet y alrededor de 700 millones de propietarios de teléfonos inteligentes, lo que lo convierte en uno de los mayores mercados potenciales para los servicios de IA a nivel mundial y en un campo de batalla crucial para el crecimiento de la base de usuarios.

No obstante, la participación de los usuarios en la India sigue estando por detrás de la de mercados más maduros. En 2025, los usuarios de las principales aplicaciones de chatbots de IA en EE. UU. dedicaron aproximadamente un 21 % más de tiempo a la semana a estas aplicaciones que sus homólogos de la India y registraron un 17 % más de sesiones de media, según Sensor Tower.

«Es probable que los ingresos por IA en las aplicaciones experimenten una mejora significativa, aunque gradual, a medida que los usuarios se integren más profundamente en estas plataformas, lo que hace que la participación sostenida sea fundamental», declaró Pandey a TechCrunch.

Añadió que es probable que la presión sobre los precios en la India se mantenga elevada, dada la base de usuarios joven y consciente del valor que tiene el país, lo que hace que los planes de menor coste, los paquetes de telecomunicaciones y los modelos de microtransacciones sean importantes para la retención a largo plazo.

ChatGPT siguió siendo el claro líder del mercado en la India a principios de 2026, con 180 millones de usuarios activos mensuales en enero, según Sensor Tower, seguido de Gemini de Google con 118 millones, Perplexity con 19 millones y Meta AI con 12 millones. Las cifras ponen de relieve tanto la magnitud de la oportunidad que ofrece la IA en la India como el creciente reto al que se enfrentan las empresas para convertir la rápida adopción por parte de los usuarios en ingresos sostenidos.

Google, OpenAI y Perplexity no respondieron a las solicitudes de comentarios.