Tidio
KI -Kundendienstsoftware
Tidio Produktinformationen
Tidio ist Ihre Anlaufstelle für die Verbesserung des Kundenservice auf mehreren Plattformen. Es ist nicht nur ein weiteres Werkzeug; Es ist eine umfassende Suite, die Live -Chat, Chatbot -Funktionen und ein robustes Helpdesk -System enthält. Eine der herausragenden Funktionen ist Lyro, ein KS-Support-Agent von KI, das automatisch bis zu 64% Ihrer Kundentickets verarbeiten kann. Stellen Sie sich die Zeit und die Ressourcen vor, die Sie damit sparen können! Tidio integriert sich nahtlos in Ihre Website, unabhängig davon, ob sie auf WordPress, Shopify oder einem anderen CMS basiert, und erweitert seine Reichweite an Messenger, WhatsApp, E -Mail und mehr. Das Einrichten ist ein Kinderspiel und dauert nur wenige Minuten, um das Widget auf Ihrer Website zum Laufen zu bringen.
Lassen Sie uns in das eintauchen, was Tidio so besonders macht:
1. ** Live-Chat **: In Echtzeit in Echtzeit in ein leichtes Chat-Widget in Kontakt treten. Sie können sehen, was sie tippen, bevor sie es überhaupt senden, dank der Live -Tippvorschau. Sparen Sie Zeit mit Konserven oder lassen Sie den Assistenten der KI-Antwort von GPT-4 Ihre Antworten verbessern. Außerdem können Sie Benutzer verwalten, Chat -Transkripte speichern und sogar Anhänge wie Bilder und Videos senden.
2. ** Flows (Automatisierung) **: Mit dem No-Code, Drag & Drop Visual Automation Builder können Sie mühelos benutzerdefinierte Flows erstellen. Wählen Sie aus über 40 vorgezeichneten Vorlagen, die auf E-Commerce-Anforderungen zugeschnitten sind, die Datenerfassung automatisieren, verlassene Karren mit zeitnahen Angeboten wiederherstellen und in Tools von Drittanbietern integrieren, um Ihre Vorgänge zu optimieren.
3. ** Lyro AI Agent **: Dieser AI -Agent kann bis zu 70% der Kundenanfragen lösen. Es geht nicht nur darum, Fragen zu beantworten. Lyro kann Produkte vorschlagen, die auf Shopify -Daten basieren, über mehrere Kanäle hinweg wie Live -Chat, WhatsApp, Instagram und Messenger arbeiten und sogar in mehreren Sprachen wie Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Deutsch antworten. Außerdem erhalten Sie detaillierte Analysen, um seine Leistung zu verfolgen.
4. ** Bestellverwaltung (für Shopify) **: Wenn Sie in Shopify sind, können Sie in Echtzeit sehen, was sich im Karren eines Kunden befindet, auf ihre Bestellhistorie für personalisierte Unterstützung zugreifen, Produkte direkt im Chat empfehlen, Bestellungen verwalten und sogar Rabatte vor Ort anbieten.
5. ** Ticketing -System **: Umwandlung E -Mails und Chats in Support -Tickets. Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben mit dem Tagging, verfolgen Sie, wer an dem arbeitet, was an Tickets durch Tickets filtert, und verwalten Sie Spam effektiv.
6. ** Kommunikationskanäle **: Verwalten Sie alle Ihre Mitteilungen aus einem Dashboard, einschließlich Live -Chat, E -Mail, Instagram und Messenger. Es ist, als würde man ein Kommandozentrum für alle Ihre Kundeninteraktionen haben.
7. ** Anpassung **: Lassen Sie das Chat -Widget mit dem Branding Ihrer Website übereinstimmen, die Sichtbarkeit basierend auf Zeit oder Gerät anpassen und Leads erfassen, auch wenn Sie offline sind.
8. ** Analytics **: Halten Sie die Antwortzeiten, die Kundenzufriedenheit, verpasste Chats und die Teamproduktivität im Auge. Verwenden Sie die Flussanalyse, um Ihre Automatisierungen basierend auf realen Daten zu optimieren.
Um TIDIO zu verwenden, fügen Sie einfach den Tidio -Widget -Code Ihrer Website hinzu. Gehen Sie dann zum Tidio Admin Panel, um Ihre Automatisierungen einzurichten, Lyro auf Ihrer Wissensbasis zu trainieren und die Integrationen in Ihre Tools und Kanäle abzuschließen. Es ist so einfach!
Zu den Kernfunktionen von Tidio gehören Kundensupport, Helpdesk, Chatbot, KI -Chatbot, Live -Chat, E -Mail -Integration, Messenger -Integration, E -Commerce -Integration und Shopify -Integration. Es ist perfekt für verschiedene Anwendungsfälle wie Kundensupport, Lead -Generierung, Workflow -Automatisierung, Verbesserung der Kundenbindung, den Anstieg der Einnahmen und die Verbesserung der Auflösungsraten.
Wenn Sie neugierig auf Tidio sind, finden Sie hier einige FAQs:
- Gibt es eine kostenlose Testversion?
- Was ist Lyro?
- Wie verdient Tidio Geld?
- Was integriert Tidio?
Weitere Informationen zum Support von Tidio, einschließlich E -Mail, Kundendienst und Richtlinien, finden Sie ihre Kontaktseite. Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, schauen Sie sich ihre Seite über uns an. Wenn Sie bereit sind, eintauchen, können Sie sich direkt über ihre jeweiligen Links anmelden oder sich direkt anmelden.
Tidio Screenshot
Tidio Bewertungen
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Tidio es increíble para nuestro servicio al cliente. El chat en vivo y el chatbot son muy fáciles de usar, y el sistema de ayuda es potente. Lo único malo es que a veces las respuestas del chatbot no son muy precisas, pero en general, es una herramienta sólida. ¡Recomendado! 🌟
Tidio tem sido um salva-vidas para nossa equipe de suporte ao cliente! O chat ao vivo e o chatbot são super intuitivos, e o sistema de help desk é robusto. O único problema é que às vezes as respostas do chatbot podem estar um pouco fora, mas no geral, é uma ferramenta sólida! 👍
Tidio has been a lifesaver for our customer support team! The live chat and chatbot features are super intuitive, and the help desk system is robust. The only hiccup is that sometimes the chatbot responses can be a bit off, but overall, it's a solid tool! 👍
Tidioは私たちのカスタマーサポートチームにとって救世主です！ライブチャットとチャットボットの機能は直感的で、ヘルプデスクシステムも強力です。唯一の問題は、チャットボットの応答が時々ずれることですが、全体的に見て、素晴らしいツールですね！👍
Tidio ha sido una salvación para nuestro servicio al cliente. El chat en vivo y el chatbot son muy intuitivos, y el sistema de mesa de ayuda es genial. Solo desearía que fuera un poco más barato, pero vale la pena. ¡Definitivamente, échale un vistazo!
