Tidio
AIカスタマーサポートソフトウェア
Tidio製品情報
Tidioは、複数のプラットフォームで顧客サービスを強化するための頼りになるソリューションです。それは単なる別のツールではありません。これは、ライブチャット、チャットボット機能、堅牢なヘルプデスクシステムを含む包括的なスイートです。その傑出した機能の1つは、顧客チケットの最大64％を自動的に処理できるAIを搭載したカスタマーサポートエージェントであるLyroです。あなたがそれで節約できる時間とリソースを想像してください！ Tidioは、WordPress、Shopify、またはその他のCMSに基づいて構築されているかどうかにかかわらず、Webサイトとシームレスに統合し、Messenger、WhatsApp、電子メールなどにリーチを拡張します。セットアップは簡単で、サイトでウィジェットを上げて実行するのに数分しかかかりません。
Tidioを特別なものにするものに飛び込みましょう：
1。ライブタイピングプレビューのおかげで、送信する前にタイプしているものを確認できます。缶詰の応答で時間を節約するか、GPT-4を搭載したAI返信アシスタントに返信を強化します。さらに、ユーザーを管理したり、チャットの成績証明書を保存したり、画像やビデオなどの添付ファイルを送信したりできます。
2。 eコマースのニーズに合わせた40を超える事前に設計されたテンプレートから選択し、データ収集の自動化、タイムリーなオファーで放棄されたカートを回復し、サードパーティのツールと統合して運用を合理化します。
3。** Lyro AIエージェント**：このAIエージェントは、顧客クエリの最大70％を解決できます。質問に答えるだけではありません。 Lyroは、Shopifyのデータに基づいて製品を提案し、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Messengerなどの複数のチャンネルで作業し、英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ドイツ語などの複数の言語でも応答できます。さらに、そのパフォーマンスを追跡するための詳細な分析を取得します。
4。**注文管理（Shopifyの）
5。**チケットシステム**：メールとチャットをサポートチケットに簡単に変換します。タグ付けでタスクを整理して優先順位を付け、誰が何に取り組んでいるかを追跡し、チケットをすばやくフィルタリングし、スパムを効果的に管理します。
6。**通信チャネル**：ライブチャット、電子メール、Instagram、メッセンジャーなど、1つのダッシュボードからすべての通信を管理します。それは、すべての顧客との対話のためのコマンドセンターを持っているようなものです。
7。**カスタマイズ**：チャットウィジェットをサイトのブランドに一致させ、時間またはデバイスに基づいて可視性をカスタマイズし、オフラインであってもリードをキャプチャします。
8。** Analytics **：応答時間、顧客満足度、チャットを逃した、チームの生産性に注意してください。フロー分析を使用して、実際のデータに基づいて自動化を最適化します。
Tidioの使用を開始するには、TidioウィジェットコードをWebサイトに追加するだけです。次に、Tidio Adminパネルにアクセスして自動化をセットアップし、知識ベースでLyroを訓練し、ツールやチャネルとの統合を完成させます。それは簡単です！
Tidioのコア機能には、カスタマーサポート、ヘルプデスク、チャットボット、AIチャットボット、ライブチャット、電子メール統合、メッセンジャー統合、eコマース統合、Shopify統合が含まれます。カスタマーサポート、リード生成、ワークフローオートメーション、顧客の維持の改善、収益の増加、解像度率の向上など、さまざまなユースケースに最適です。
Tidioに興味があるなら、ここにいくつかのFAQがあります：
- 無料トライアルはありますか？
- lyroとは何ですか？
- ティディオはどのようにしてお金を稼ぎますか？
- Tidioは何と統合しますか？
電子メール、カスタマーサービスの連絡先、払い戻しポリシーなどのTidioのサポートの詳細については、お問い合わせページをご覧ください。会社の詳細については、About Us Pageをご覧ください。飛び込む準備ができている場合は、それぞれのリンクからログインまたは直接サインアップできます。
Tidioスクリーンショット
Tidioレビュー
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Tidio es increíble para nuestro servicio al cliente. El chat en vivo y el chatbot son muy fáciles de usar, y el sistema de ayuda es potente. Lo único malo es que a veces las respuestas del chatbot no son muy precisas, pero en general, es una herramienta sólida. ¡Recomendado! 🌟
Tidio tem sido um salva-vidas para nossa equipe de suporte ao cliente! O chat ao vivo e o chatbot são super intuitivos, e o sistema de help desk é robusto. O único problema é que às vezes as respostas do chatbot podem estar um pouco fora, mas no geral, é uma ferramenta sólida! 👍
Tidio has been a lifesaver for our customer support team! The live chat and chatbot features are super intuitive, and the help desk system is robust. The only hiccup is that sometimes the chatbot responses can be a bit off, but overall, it's a solid tool! 👍
Tidioは私たちのカスタマーサポートチームにとって救世主です！ライブチャットとチャットボットの機能は直感的で、ヘルプデスクシステムも強力です。唯一の問題は、チャットボットの応答が時々ずれることですが、全体的に見て、素晴らしいツールですね！👍
Tidio ha sido una salvación para nuestro servicio al cliente. El chat en vivo y el chatbot son muy intuitivos, y el sistema de mesa de ayuda es genial. Solo desearía que fuera un poco más barato, pero vale la pena. ¡Definitivamente, échale un vistazo!
