Tidio
Software de suporte ao cliente da IA
Informações sobre o produto
Tidio é sua solução preferida para aprimorar o atendimento ao cliente em várias plataformas. Não é apenas mais uma ferramenta; É uma suíte abrangente que inclui chat ao vivo, recursos de chatbot e um sistema de suporte técnico robusto. Um de seus recursos de destaque é a Lyro, um agente de suporte ao cliente de IA que pode lidar com até 64% dos seus bilhetes de clientes automaticamente. Imagine o tempo e os recursos que você poderia economizar com isso! O Tidio se integra perfeitamente ao seu site, seja construído no WordPress, Shopify ou qualquer outro CMS, e estende seu alcance ao Messenger, Whatsapp, email e muito mais. Configurar é fácil, levando apenas alguns minutos para colocar o widget em funcionamento no seu site.
Vamos mergulhar no que torna Tidio tão especial:
1. ** Chat ao vivo **: Envolva-se com seus visitantes em tempo real através de um widget de bate-papo leve. Você pode ver o que eles estão digitando antes mesmo de enviá -lo, graças à visualização de digitação ao vivo. Economize tempo com respostas enlatadas ou deixe o assistente de resposta da IA alimentado pelo GPT-4 aprimorar suas respostas. Além disso, você pode gerenciar usuários, salvar transcrições de bate -papo e até enviar anexos como imagens e vídeos.
2. ** Fluxos (automação) **: Com o construtor de automação visual sem código, arrastar e soltar, você pode criar fluxos personalizados sem esforço. Escolha entre mais de 40 modelos pré-projetados, adaptados para necessidades de comércio eletrônico, automatizam a coleta de dados, recupere carrinhos abandonados com ofertas oportunas e integrem ferramentas de terceiros para otimizar suas operações.
3. Não se trata apenas de responder perguntas; A Lyro pode sugerir produtos baseados em dados do Shopify, trabalhar em vários canais como bate -papo ao vivo, WhatsApp, Instagram e Messenger e até responder em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, português e alemão. Além disso, você obtém análises detalhadas para acompanhar seu desempenho.
4. ** Gerenciamento de pedidos (para Shopify) **: Se você estiver no Shopify, Tidio permite ver o que está no carrinho de um cliente em tempo real, acesse o histórico de pedidos para obter assistência personalizada, recomendar produtos diretamente no bate-papo, gerenciar pedidos e até oferecer descontos no local.
5. Organize e priorize tarefas com a marcação, rastreie quem está trabalhando no quê, filtra os ingressos rapidamente e gerencie spam de maneira eficaz.
6. É como ter um centro de comando para todas as suas interações com os clientes.
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8. ** Analytics **: Fique de olho nos tempos de resposta, satisfação do cliente, bate -papos perdidos e produtividade da equipe. Use a análise de fluxo para otimizar suas automações com base em dados reais.
Para começar a usar o Tidio, basta adicionar o código do widget Tidio ao seu site. Em seguida, vá para o painel de administração do Tidio para configurar suas automações, treinar a Lyro em sua base de conhecimento e finalizar integrações com suas ferramentas e canais. É tão direto!
Os principais recursos de Tidio incluem suporte ao cliente, suporte técnico, chatbot, chatbot da IA, bate -papo ao vivo, integração por e -mail, integração do mensageiro, integração de comércio eletrônico e integração do Shopify. É perfeito para vários casos de uso, como suporte ao cliente, geração de leads, automação de fluxo de trabalho, melhoria da retenção de clientes, receita crescente e aumento das taxas de resolução.
Se você está curioso sobre Tidio, aqui estão algumas perguntas frequentes:
- Existe uma avaliação gratuita?
- O que é Lyro?
- Como Tidio ganha dinheiro?
- Com o que Tidio se integra?
Para obter mais informações sobre o suporte de Tidio, incluindo email, contato com atendimento ao cliente e políticas de reembolso, visite a página de contato conosco. Para saber mais sobre a empresa, consulte a página Sobre nós. Se você estiver pronto para mergulhar, poderá fazer login ou se inscrever diretamente nos respectivos links.
Screenshot Tidio
Tidio revisões
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Tidio es increíble para nuestro servicio al cliente. El chat en vivo y el chatbot son muy fáciles de usar, y el sistema de ayuda es potente. Lo único malo es que a veces las respuestas del chatbot no son muy precisas, pero en general, es una herramienta sólida. ¡Recomendado! 🌟
Tidio tem sido um salva-vidas para nossa equipe de suporte ao cliente! O chat ao vivo e o chatbot são super intuitivos, e o sistema de help desk é robusto. O único problema é que às vezes as respostas do chatbot podem estar um pouco fora, mas no geral, é uma ferramenta sólida! 👍
Tidio has been a lifesaver for our customer support team! The live chat and chatbot features are super intuitive, and the help desk system is robust. The only hiccup is that sometimes the chatbot responses can be a bit off, but overall, it's a solid tool! 👍
Tidioは私たちのカスタマーサポートチームにとって救世主です！ライブチャットとチャットボットの機能は直感的で、ヘルプデスクシステムも強力です。唯一の問題は、チャットボットの応答が時々ずれることですが、全体的に見て、素晴らしいツールですね！👍
Tidio ha sido una salvación para nuestro servicio al cliente. El chat en vivo y el chatbot son muy intuitivos, y el sistema de mesa de ayuda es genial. Solo desearía que fuera un poco más barato, pero vale la pena. ¡Definitivamente, échale un vistazo!
