Tidio

Software de suporte ao cliente da IA

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Informações sobre o produto

Tidio é sua solução preferida para aprimorar o atendimento ao cliente em várias plataformas. Não é apenas mais uma ferramenta; É uma suíte abrangente que inclui chat ao vivo, recursos de chatbot e um sistema de suporte técnico robusto. Um de seus recursos de destaque é a Lyro, um agente de suporte ao cliente de IA que pode lidar com até 64% dos seus bilhetes de clientes automaticamente. Imagine o tempo e os recursos que você poderia economizar com isso! O Tidio se integra perfeitamente ao seu site, seja construído no WordPress, Shopify ou qualquer outro CMS, e estende seu alcance ao Messenger, Whatsapp, email e muito mais. Configurar é fácil, levando apenas alguns minutos para colocar o widget em funcionamento no seu site.

Vamos mergulhar no que torna Tidio tão especial:

1. ** Chat ao vivo **: Envolva-se com seus visitantes em tempo real através de um widget de bate-papo leve. Você pode ver o que eles estão digitando antes mesmo de enviá -lo, graças à visualização de digitação ao vivo. Economize tempo com respostas enlatadas ou deixe o assistente de resposta da IA ​​alimentado pelo GPT-4 aprimorar suas respostas. Além disso, você pode gerenciar usuários, salvar transcrições de bate -papo e até enviar anexos como imagens e vídeos.

2. ** Fluxos (automação) **: Com o construtor de automação visual sem código, arrastar e soltar, você pode criar fluxos personalizados sem esforço. Escolha entre mais de 40 modelos pré-projetados, adaptados para necessidades de comércio eletrônico, automatizam a coleta de dados, recupere carrinhos abandonados com ofertas oportunas e integrem ferramentas de terceiros para otimizar suas operações.

3. Não se trata apenas de responder perguntas; A Lyro pode sugerir produtos baseados em dados do Shopify, trabalhar em vários canais como bate -papo ao vivo, WhatsApp, Instagram e Messenger e até responder em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, português e alemão. Além disso, você obtém análises detalhadas para acompanhar seu desempenho.

4. ** Gerenciamento de pedidos (para Shopify) **: Se você estiver no Shopify, Tidio permite ver o que está no carrinho de um cliente em tempo real, acesse o histórico de pedidos para obter assistência personalizada, recomendar produtos diretamente no bate-papo, gerenciar pedidos e até oferecer descontos no local.

5. Organize e priorize tarefas com a marcação, rastreie quem está trabalhando no quê, filtra os ingressos rapidamente e gerencie spam de maneira eficaz.

6. É como ter um centro de comando para todas as suas interações com os clientes.

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8. ** Analytics **: Fique de olho nos tempos de resposta, satisfação do cliente, bate -papos perdidos e produtividade da equipe. Use a análise de fluxo para otimizar suas automações com base em dados reais.

Para começar a usar o Tidio, basta adicionar o código do widget Tidio ao seu site. Em seguida, vá para o painel de administração do Tidio para configurar suas automações, treinar a Lyro em sua base de conhecimento e finalizar integrações com suas ferramentas e canais. É tão direto!

Os principais recursos de Tidio incluem suporte ao cliente, suporte técnico, chatbot, chatbot da IA, bate -papo ao vivo, integração por e -mail, integração do mensageiro, integração de comércio eletrônico e integração do Shopify. É perfeito para vários casos de uso, como suporte ao cliente, geração de leads, automação de fluxo de trabalho, melhoria da retenção de clientes, receita crescente e aumento das taxas de resolução.

Se você está curioso sobre Tidio, aqui estão algumas perguntas frequentes:

Existe uma avaliação gratuita?

O que é Lyro?

Como Tidio ganha dinheiro?

Com o que Tidio se integra?

Para obter mais informações sobre o suporte de Tidio, incluindo email, contato com atendimento ao cliente e políticas de reembolso, visite a página de contato conosco. Para saber mais sobre a empresa, consulte a página Sobre nós. Se você estiver pronto para mergulhar, poderá fazer login ou se inscrever diretamente nos respectivos links.

Screenshot Tidio