Ask AI by Ordemio

Ask AI by Ordemio產品信息

什麼是 Ask AI by Ordemio？

Ask AI by Ordemio 是一款專為複雜技術型產品設計的 AI 驅動客服代理。它運用您的產品與開發者文件，在您的客服中心、應用程式以及 Discord 和 Slack 等社群平台上，提供可靠且逐行引用原始內容的解答。此代理結合您的專屬資料與最新的 ChatGPT 模型，生成精準自然的回應，全天候解決高達 90% 的客戶疑問。 它能減少支援工單數量、提升客戶滿意度 (CSAT)、支援超過 95 種語言、實現與真人客服的無縫交接，並可針對行為、語氣及外觀進行全面自訂。Ask AI 旨在強化自助服務、使用者導入及留存率，協助客戶更有效率地發現、學習並應用您的產品。

如何使用 Ask AI by Ordemio？

要開始使用 Ask AI，首先從超過 25 個來源（包括您的客服中心、網站、檔案、Google 文件和 YouTube）匯入自訂知識庫和 API 文件。接著，透過定義其角色、語氣、寫作風格和自訂指示來調整 AI 代理人的行為，並可連接超過 5000 個應用程式或您自己的 API。然後，使用您的品牌顏色、標誌、歡迎訊息和頭像來自訂其外觀。 最後，將 AI 客服嵌入並整合至客戶所在的任何場所——無論是您的客服中心、即時聊天、產品內介面、電子郵件，或是 Discord/Slack 社群——並透過全面的分析工具與每日報告追蹤其表現。

Ask AI by Ordemio 的核心功能

提供來自產品與開發者文件中的精準解答

跨平台提供 95 種以上語言的客戶服務

提供完全可自訂的客服行為，包含角色、語氣、風格及提示語

與現有支援工具無縫整合，並支援轉接給真人客服

包含詳細的分析與效能監控

確保答案準確且符合政策，杜絕虛構內容

具備簡易的無程式碼設定，5 分鐘即可完成部署

Ask AI by Ordemio 的應用場景

降低客戶支援工單數量並提升客戶滿意度評分

透過即時解決方案改善產品導入流程並提升用戶留存率

透過協助中心、產品內介面及社群平台實現自助服務

針對試用及技術型用戶的重複性技術問題，提供準確且附有出處的回覆

自動化 24/7 回應客戶諮詢

Ask AI by Ordemio 的常見問題

什麼是 Ask AI by Ordemio？

Ask AI by Ordemio 是一款專為複雜且技術性強的產品所打造的 AI 驅動客戶支援代理。它能直接從您的文件、產品介面或 Discord、Slack 等社群平台回答使用者查詢，提供值得信賴且附有原始出處的回覆。

Ask AI 是否有免費方案？

是的，Ask AI 提供免費方案，讓您可使用自己的 OpenAI API 金鑰，每月費用為 0 美元，且包含無限次回覆。此方案包含 1 個 AI 客服、50 萬字元資料量、無限 URL 與檔案，以及 Slack 和 Discord 整合功能。請注意，免費方案中的客服若連續 14 天未使用，將會被刪除。

Ask AI by Ordemio 支援電子郵件、客戶服務聯絡及退款聯絡等

如需客戶服務協助，請透過 [email protected] 聯絡 Ask AI by Ordemio。欲查看更多聯絡方式，請造訪「聯絡我們」頁面 (https://www.ordemio.com/application)

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