Ask AI by Ordemio

Ask AI by Ordemio 제품 정보

Ask AI by Ordemio란 무엇인가요?

Ask AI by Ordemio 는 복잡하고 기술적인 제품을 위해 특별히 설계된 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 이 에이전트는 귀사의 제품 및 개발자 문서를 활용하여 헬프 센터, 애플리케이션, 그리고 Discord나 Slack과 같은 커뮤니티 플랫폼 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있고 문장 단위로 출처를 명시한 답변을 제공합니다. 이 에이전트는 귀사의 독점 데이터를 기반으로 최신 ChatGPT 모델을 구동하여, 24시간 내내 고객 문의의 최대 90%를 해결할 수 있는 정확하고 자연스러운 응답을 생성합니다. 이 솔루션은 지원 티켓 처리량을 줄이고, 고객 만족도(CSAT)를 높이며, 95개 이상의 언어를 지원하고, 인간 상담원과의 원활한 인계를 가능하게 하며, 행동 방식, 어조, 외관을 완전히 사용자 정의할 수 있습니다. 셀프 서비스 지원, 사용자 온보딩 및 유지율을 향상시키기 위해 설계된 Ask AI는 고객이 귀사의 제품을 더 효율적으로 발견하고, 배우고, 활용할 수 있도록 돕습니다.

Ask AI by Ordemio 사용 방법

Ask AI를 시작하려면 먼저 고객 지원 센터, 웹사이트, 파일, Google Docs, YouTube 등 25개 이상의 소스에서 맞춤형 지식 기반과 API 문서를 가져오세요. 다음으로, AI 에이전트의 역할, 어조, 문체, 맞춤형 지침을 정의하여 동작을 조정하고, 5,000개 이상의 앱이나 자체 API와 연동할 수 있습니다. 그런 다음 브랜드 색상, 로고, 환영 메시지, 아바타를 사용하여 외관을 맞춤 설정하세요. 마지막으로, 고객 센터, 실시간 채팅, 제품 내 인터페이스, 이메일, Discord/Slack 커뮤니티 등 고객이 있는 곳 어디에나 AI 에이전트를 임베드하고 통합한 후, 포괄적인 분석 및 일일 보고서를 통해 성과를 추적하세요.

Ask AI by Ordemio의 핵심 기능

제품 및 개발자 문서에서 인용된 답변 제공

다양한 플랫폼에서 95개 이상의 언어로 고객 서비스를 제공합니다

역할, 어조, 스타일, 프롬프트를 포함하여 완전히 사용자 정의 가능한 에이전트 행동 제공

기존 지원 도구와 원활하게 연동되며, 인간 상담원에게 업무를 인계할 수 있습니다

상세한 분석 및 성능 모니터링 기능을 포함합니다

허위 정보 없이 정확하고 정책에 부합하는 답변을 보장합니다

5분 만에 완료되는 간편한 노코드(No-code) 설정 기능

Ask AI by Ordemio의 활용 사례

고객 지원 티켓 수를 줄이고 CSAT 점수를 높임

즉각적인 해결책을 통해 제품 온보딩 및 사용자 유지율 향상

헬프 센터, 제품 내 인터페이스 및 커뮤니티 플랫폼을 통한 셀프 서비스 지원 구현

체험판 및 기술 관련 사용자를 위한 반복적인 기술 문의에 정확하고 출처가 명시된 답변 제공

고객 문의에 대한 연중무휴 자동 응답 제공

Ask AI by Ordemio의 FAQ

Ask AI by Ordemio란 무엇인가요?

Ask AI by Ordemio Ask AI는 복잡하고 기술적인 제품을 위해 개발된 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 문서, 제품 인터페이스 또는 Discord 및 Slack과 같은 커뮤니티 플랫폼에서 사용자의 문의에 직접 답변하며, 신뢰할 수 있고 출처를 명시한 답변을 제공합니다.

Ask AI에 무료 요금제가 있나요?

네, Ask AI는 월 $0에 무제한 답변을 포함하여, 귀하의 OpenAI API 키로 서비스를 이용할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다. 이 플랜에는 AI 에이전트 1명, 500,000자 분량의 데이터, 무제한 URL 및 파일, 그리고 Slack 및 Discord 연동 기능이 포함됩니다. 무료 플랜의 에이전트는 14일 동안 활동이 없을 경우 삭제된다는 점에 유의해 주십시오.

Ask AI by Ordemio 지원 이메일, 고객 서비스 문의, 환불 문의 등

고객 서비스 문의는 Ask AI by Ordemio([email protected])로 연락해 주시기 바랍니다. 기타 문의 방법은 '문의하기' 페이지(https://www.ordemio.com/application)를 참조해 주십시오.

Ask AI by Ordemio 스크린 샷