Ask AI by Ordemio

Ask AI by Ordemio Informations sur les produits

Qu'est-ce qu'Ask AI by Ordemio ?

Ask AI by Ordemio est un agent d'assistance client basé sur l'IA, spécialement conçu pour les produits techniques complexes. Il utilise la documentation de votre produit et de vos développeurs pour fournir des réponses fiables, citées ligne par ligne, sur votre centre d'aide, votre application et vos plateformes communautaires telles que Discord et Slack. Cet agent exploite le dernier modèle ChatGPT avec vos données propriétaires, générant des réponses précises et naturelles capables de résoudre jusqu'à 90 % des questions des clients 24 heures sur 24. Il réduit le volume de tickets d'assistance, améliore la satisfaction client (CSAT), prend en charge plus de 95 langues, permet des transferts fluides vers des agents humains et est entièrement personnalisable en termes de comportement, de ton et d'apparence. Conçu pour améliorer l'assistance en libre-service, l'intégration des utilisateurs et la fidélisation, Ask AI aide les clients à découvrir, à se familiariser avec et à mettre en œuvre vos produits plus efficacement.

Comment utiliser l'Ask AI by Ordemio ?

Pour commencer à utiliser Ask AI, importez d'abord votre base de connaissances personnalisée et votre documentation API à partir de plus de 25 sources, notamment votre centre d'aide, votre site web, vos fichiers, Google Docs et YouTube. Ensuite, adaptez le comportement de l'agent IA en définissant son rôle, son ton, son style d'écriture et des instructions personnalisées, avec la possibilité de se connecter à plus de 5 000 applications ou à votre propre API. Personnalisez ensuite son apparence avec les couleurs de votre marque, votre logo, votre message de bienvenue et votre avatar. Enfin, intégrez l'agent IA là où se trouvent vos clients — centre d'aide, chat en direct, interfaces intégrées au produit, e-mails ou communautés Discord/Slack — et suivez ses performances grâce à des analyses complètes et des rapports quotidiens.

Fonctionnalités principales de Ask AI by Ordemio

Fournit des réponses tirées directement de la documentation produit et développeur

Assure un service client dans plus de 95 langues sur toutes les plateformes

Permet de personnaliser entièrement le comportement de l'agent, notamment son rôle, son ton, son style et ses invites

S'intègre de manière transparente aux outils d'assistance existants et permet le transfert vers un agent humain

Comprend des analyses détaillées et un suivi des performances

Garantit des réponses précises et conformes aux politiques, sans informations erronées

Propose une configuration simple et sans code, prête en 5 minutes

Cas d'utilisation de Ask AI by Ordemio

Réduire le volume de tickets d'assistance client et augmenter les scores de satisfaction client

Améliorer l'intégration des produits et la fidélisation des utilisateurs grâce à des solutions instantanées

Mise en place d'une assistance en libre-service via des centres d'aide, des interfaces intégrées aux produits et des plateformes communautaires

Fournir des réponses précises et documentées aux questions techniques récurrentes des utilisateurs en période d'essai et des utilisateurs techniques

Automatiser les réponses 24 h/24 et 7 j/7 aux demandes des clients

FAQ d'Ask AI by Ordemio

Qu'est-ce qu'Ask AI by Ordemio ?

Ask AI by Ordemio est un agent d'assistance client alimenté par l'IA, conçu pour les produits complexes et techniques. Il répond aux requêtes des utilisateurs directement à partir de votre documentation, de l'interface de votre produit ou de plateformes communautaires telles que Discord et Slack, en fournissant des réponses fiables et référencées.

Existe-t-il une formule gratuite pour Ask AI ?

Oui, Ask AI propose une formule gratuite qui vous permet d'utiliser le service avec votre propre clé API OpenAI pour 0 $ par mois, avec un nombre illimité de réponses. Cette formule comprend 1 agent IA, 500 000 caractères de données, un nombre illimité d'URL et de fichiers, ainsi que des intégrations Slack et Discord. Veuillez noter que les agents de la formule gratuite sont supprimés après 14 jours d'inactivité.

Ask AI by Ordemio E-mail d'assistance, contact du service client, contact pour les remboursements, etc.

Pour le service client, vous pouvez contacter Ask AI by Ordemio à l'adresse : [email protected]. Pour plus d'options de contact, rendez-vous sur la page « Contactez-nous » (https://www.ordemio.com/application)

Capture d'écran Ask AI by Ordemio