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Ask AI by Ordemio Información del producto
¿Qué es «Ask AI by Ordemio»?
Ask AI by Ordemio Es un agente de atención al cliente impulsado por IA, diseñado específicamente para productos técnicos complejos. Utiliza la documentación de su producto y de desarrollo para ofrecer respuestas fiables, citadas línea por línea, en su centro de ayuda, su aplicación y plataformas comunitarias como Discord y Slack. Este agente potencia el último modelo de ChatGPT con sus datos propios, generando respuestas precisas y naturales que pueden resolver hasta el 90 % de las preguntas de los clientes las 24 horas del día. Reduce el volumen de tickets de asistencia, aumenta la satisfacción del cliente (CSAT), admite más de 95 idiomas, permite traspasos fluidos a agentes humanos y es totalmente personalizable en cuanto a comportamiento, tono y apariencia. Diseñado para mejorar la asistencia de autoservicio, la incorporación de usuarios y la retención, Ask AI ayuda a los clientes a descubrir, aprender e implementar sus productos de forma más eficiente.
¿Cómo se utiliza Ask AI by Ordemio?
Para empezar a utilizar Ask AI, primero importa tu base de conocimientos personalizada y la documentación de la API desde más de 25 fuentes, incluyendo tu centro de ayuda, sitio web, archivos, Google Docs y YouTube. A continuación, adapta el comportamiento del agente de IA definiendo su función, tono, estilo de redacción e instrucciones personalizadas, con la posibilidad de conectarse a más de 5000 aplicaciones o a tu propia API. Después, personaliza su apariencia con los colores de tu marca, el logotipo, el mensaje de bienvenida y el avatar. Por último, integra el agente de IA dondequiera que estén tus clientes —tu centro de ayuda, chat en vivo, interfaces dentro del producto, correo electrónico o comunidades de Discord/Slack— y realiza un seguimiento de su rendimiento con análisis exhaustivos e informes diarios.
Características principales de Ask AI by Ordemio
Proporciona respuestas extraídas directamente de la documentación de productos y desarrolladores
Ofrece servicio de atención al cliente en más de 95 idiomas en todas las plataformas
Ofrece un comportamiento del agente totalmente personalizable, incluyendo rol, tono, estilo y mensajes de guía
Se integra a la perfección con las herramientas de soporte existentes y permite el traspaso a un agente humano
Incluye análisis detallados y supervisión del rendimiento
Garantiza respuestas precisas y alineadas con las políticas, sin alucinaciones
Cuenta con una configuración sencilla y sin código que está lista en 5 minutos
Casos de uso de Ask AI by Ordemio
Reducir el volumen de tickets de atención al cliente y aumentar las puntuaciones de satisfacción del cliente
Mejorar la incorporación al producto y la retención de usuarios mediante soluciones instantáneas
Habilitar la asistencia de autoservicio a través de centros de ayuda, interfaces integradas en el producto y plataformas comunitarias
Ofrecer respuestas precisas y documentadas a preguntas técnicas repetitivas para usuarios de versiones de prueba y usuarios técnicos
Automatizar las respuestas a las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Preguntas frecuentes de Ask AI by Ordemio
¿Qué es Ask AI by Ordemio?
Ask AI by Ordemio Es un agente de asistencia al cliente basado en IA diseñado para productos complejos y técnicos. Responde a las consultas de los usuarios directamente desde tu documentación, la interfaz del producto o plataformas comunitarias como Discord y Slack, proporcionando respuestas fiables y con citas textuales.
¿Hay algún plan gratuito disponible para Ask AI?
Sí, Ask AI ofrece un plan gratuito que te permite utilizar el servicio con tu propia clave API de OpenAI por 0 $ al mes, incluyendo respuestas ilimitadas. Este plan incluye 1 agente de IA, 500 000 caracteres de datos, URL y archivos ilimitados, e integraciones con Slack y Discord. Ten en cuenta que los agentes del plan gratuito se eliminan tras 14 días de inactividad.
Ask AI by Ordemio Correo electrónico de asistencia, contacto con el servicio de atención al cliente, contacto para reembolsos, etc.
Para el servicio de atención al cliente, puedes ponerte en contacto con Ask AI by Ordemio en: [email protected]. Para más opciones de contacto, visita la página de contacto (https://www.ordemio.com/application)
Ask AI by Ordemio Empresa
Ask AI by Ordemio Nombre de la empresa: Ordemio.
Ask AI by Ordemio Inicio de sesión
Ask AI by Ordemio Enlace de inicio de sesión: https://app.ordemio.com/sign-in
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