Ask AI by Ordemio

Ask AI by Ordemio Информация о продукте

Что такое «Ask AI by Ordemio»?

Ask AI by Ordemio — это агент поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, специально разработанный для сложных технических продуктов. Он использует документацию по вашему продукту и для разработчиков, чтобы предоставлять надежные, цитируемые построчно ответы в вашем центре помощи, приложении и на платформах сообществ, таких как Discord и Slack. Этот агент использует новейшую модель ChatGPT с вашими собственными данными, генерируя точные, естественные ответы, которые могут решать до 90% вопросов клиентов круглосуточно. Он сокращает количество обращений в службу поддержки, повышает уровень удовлетворенности клиентов (CSAT), поддерживает более 95 языков, обеспечивает плавную передачу запросов операторам-людям и полностью настраивается по поведению, тону и внешнему виду. Созданный для улучшения самообслуживания, адаптации пользователей и удержания клиентов, Ask AI помогает клиентам более эффективно находить, изучать и внедрять ваши продукты.

Как использовать «Ask AI by Ordemio»?

Чтобы начать работу с Ask AI, сначала импортируйте свою базу знаний и документацию по API из более чем 25 источников, включая справочный центр, веб-сайт, файлы, Google Docs и YouTube. Затем настройте поведение ИИ-агента, определив его роль, тон, стиль написания и индивидуальные инструкции, с возможностью подключения к более чем 5000 приложений или вашему собственному API. После этого настройте его внешний вид с помощью цветов вашего бренда, логотипа, приветственного сообщения и аватара. Наконец, внедрите и интегрируйте ИИ-агента там, где находятся ваши клиенты — в центре поддержки, чате, интерфейсах внутри продукта, электронной почте или сообществах Discord/Slack — и отслеживайте его эффективность с помощью комплексной аналитики и ежедневных отчетов.

Основные функции Ask AI by Ordemio

Предоставляет цитируемые из документации по продукту и для разработчиков ответы

Обеспечивает обслуживание клиентов на более чем 95 языках на всех платформах

Предлагает полностью настраиваемое поведение агента, включая роль, тон, стиль и подсказки

Беспроблемно интегрируется с существующими инструментами поддержки и позволяет передавать запросы человеческому агенту

Включает подробную аналитику и мониторинг производительности

Гарантирует точные ответы, соответствующие политикам, без выдумок

Особенности: простая настройка без программирования, готовая за 5 минут

Варианты использования Ask AI by Ordemio

Снижение количества обращений в службу поддержки и повышение показателей CSAT

Улучшение адаптации к продукту и удержания пользователей за счет мгновенных решений

Обеспечение самообслуживания через центры помощи, интерфейсы внутри продукта и платформы сообществ

Предоставление точных, подкрепленных ссылками ответов на повторяющиеся технические вопросы для пользователей пробных версий и технических специалистов

Автоматизация круглосуточных ответов на запросы клиентов

Часто задаваемые вопросы от Ask AI by Ordemio

Что такое Ask AI by Ordemio?

Ask AI by Ordemio — это агент поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, созданный для сложных и технических продуктов. Он отвечает на запросы пользователей непосредственно из вашей документации, интерфейса продукта или платформ сообществ, таких как Discord и Slack, предоставляя достоверные ответы с указанием источников.

Есть ли бесплатный тарифный план для Ask AI?

Да, Ask AI предлагает бесплатный тариф, который позволяет вам использовать сервис с вашим собственным ключом API OpenAI за 0 долларов в месяц, включая неограниченное количество ответов. Этот тариф включает 1 ИИ-агента, 500 000 символов данных, неограниченное количество URL-адресов и файлов, а также интеграцию со Slack и Discord. Обратите внимание, что агенты на бесплатном тарифе удаляются после 14 дней бездействия.

Ask AI by Ordemio Электронная почта службы поддержки, контакты службы поддержки клиентов, контакты по вопросам возврата средств и т. д.

По вопросам обслуживания клиентов вы можете обратиться в Ask AI by Ordemio по адресу: [email protected]. Для получения дополнительных вариантов связи посетите страницу «Связаться с нами» (https://www.ordemio.com/application).

Ask AI by Ordemio экрана