《史丹佛報告》揭露專家與大眾對人工智慧的認知差距日益擴大

根據史丹佛大學最新的年度人工智慧產業報告，人工智慧專家與一般大眾的觀點之間正逐漸出現顯著落差。該報告指出，圍繞人工智慧的焦慮感日益升高，美國民眾特別擔憂人工智慧可能對就業、醫療保健及經濟造成的影響。

這種日益增長的負面情緒反映在近期民調中，蓋洛普（Gallup）的一項調查顯示，Z世代是這股情緒的主力。研究發現，儘管約半數年輕族群每天或每週都會使用人工智慧技術，但他們對人工智慧的樂觀程度正在下降，且感到愈發沮喪。

對許多科技業界人士而言，這股公眾反彈出乎意料。當人工智慧領袖們忙於應對通用人工智慧（AGI）的長期風險時，一般民眾卻更擔憂其對生計與生活成本的即時影響，例如耗能巨大的資料中心導致的水電費上漲。

說實話，科技界中仍有部分人士對反AI情緒感到驚訝，這實在令人費解。

當 OpenAI 和 Anthropic 的負責人表示：「如果我們無所作為，這將對許多人造成不利影響」時，他們究竟預期會引發怎樣的公眾反應？

— David Zhou (@dz)

2026年4月13日許多AI領導者似乎與普通民眾脫節。 他們沒有意識到，對「天網」式情境的恐懼並非反AI情緒的主要驅動力。雖然這種擔憂確實存在，但大多數人更在意的，是自己的薪水和每月帳單。

—— Caroline Orr Bueno 博士 (@RVAwonk) 2026年4月13日

隨著近期 OpenAI 執行長山姆·奧特曼（Sam Altman）的住所遭到襲擊，這道鴻溝在網路上變得格外明顯。在 X 等平台上，AI 業界人士對 Instagram 上那些看似縱容該事件的留言表示震驚。這些網路反應的基調，與 2024 年聯合健康保險（UnitedHealthcare）執行長遭槍擊，以及金佰利克拉克（Kimberly-Clark）倉庫因抗議低薪的員工縱火案後所見的情緒如出一轍，甚至有些留言呼籲採取更激進的行動。

直到看到這則Instagram的留言區，我才真正意識到這種情緒有多麼嚴重。https://t.co/xxlHiM7r4P pic.twitter.com/j1qMwqWVrl—

“paula” (@paularambles) 2026年4月12日

史丹佛大學的報告透過彙整來自各方的公眾對人工智慧的輿情數據，揭示了這股負面情緒的根源。

報告援引皮尤研究中心（Pew Research）的最新研究指出，僅有10%的美國人對AI在日常生活中的角色日益擴大感到興奮，而非擔憂。相較之下，56%的AI專家認為AI將在未來二十年對美國產生正面影響。

在特定社會領域中，這種差距尤為明顯。雖然 84% 的專家預測人工智慧將在未來 20 年內為醫療保健帶來顯著益處，但僅有 44% 的美國公眾認同此觀點。

截圖圖片來源：皮尤研究中心數據，經由史丹佛大學

絕大多數專家（73%）對人工智慧對工作的影響持樂觀態度，相較之下，持此觀點的公眾僅有23%。同樣地，69%的專家預見人工智慧將帶來正面的經濟影響。鑑於關於人工智慧相關裁員及職場顛覆的報導甚囂塵上，僅有21%的公眾認同此觀點，這也是可以理解的。

報告中引用的其他皮尤數據顯示，專家對人工智慧對就業市場的影響較不悲觀。近三分之二的美國人（64%）認為，未來20年人工智慧將減少就業機會。

截圖圖片來源：皮尤研究中心數據，經由史丹佛大學（於新視窗開啟）

在受訪國家中，美國民眾對政府能否負責任地監管人工智慧的信任度最低，僅有31%。根據史丹佛大學報告中益普索（Ipsos）的數據，新加坡以81%的信任度位居榜首。

截圖圖片來源：益普索（Ipsos）數據，經由史丹佛大學（新視窗開啟）

另一項針對監管疑慮的州級分析發現，全國有41%的受訪者認為聯邦層級的AI監管將不足，而僅有27%的人擔心監管會「過度干預」。

儘管存在這些擔憂，人工智慧仍獲得一項正面評價：全球認為人工智慧利大於弊的人數比例，從2024年的55%微幅上升至2025年的59%。

截圖圖片來源：益普索（Ipsos）數據，經由史丹佛大學（新視窗開啟）

然而，在同一期間，表示人工智慧令他們感到「緊張」的受訪者比例也從50%上升至52%。