首頁Slackbot 成為 AI 智慧體
Slackbot，嵌入在Salesforce企業訊息平臺Slack中的自動化助手，正在演變為一個AI智慧體。Salesforce技術長Parker Harris設想它將達到與OpenAI的ChatGPT相媲美的病毒式傳播地位。
這家雲軟體巨頭於週二推出了更新版的Slackbot。該新版AI驅動版本面向Business+和Enterprise+客戶，可直接在Slack內查詢資訊、起草電子郵件和安排會議。在獲得適當許可權的情況下，它還能與Microsoft Teams和Google Drive等企業工具整合，使使用者無需切換平臺即可跨多個應用程式管理工作流。
Salesforce及其企業軟體競爭對手正大力投資AI開發，以維持和擴大其市場份額。此次在Salesforce十月份Dreamforce大會上首次宣佈的改版Slackbot，是公司更廣泛的企業AI戰略的關鍵組成部分。
Harris向TechCrunch解釋稱，新一代Slackbot與其前身有著根本的不同。公司保留該名稱是因為其具有強大的品牌認知度。
他指出，Slack很少孤立地釋出新功能。相反，更新通常旨在推動採用，因此此次Slackbot的釋出不同於以往的產品迭代。
“它是一個智慧體，是一個超級智慧體，是你的員工智慧體，”Harris表示。“它由生成式AI驅動，經過精心打造和高度策劃，旨在提供員工和使用者喜愛的智慧體體驗。”
Salesforce在公開發布前數月，會利用自己的員工對新產品（包括Slackbot）進行嚴格測試——Harris戲稱這種做法為“品嚐自己的香檳”。他強調，Slackbot已成為該公司歷史上採用率最高的內部工具。
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舊金山 | 2026年10月13-15日 立即加入候補名單
“僅看到龐大的活躍使用者數量就是一個很好的訊號，表明我們實現了產品市場契合，”Harris談及內部採用情況時表示。“在企業中是被採用的，而非強制的。”
Harris指出，這僅僅是Slackbot作為AI智慧體演變的開始。展望未來，公司旨在將Slackbot的功能擴充套件到Slack內的文字互動之外。未來的更新將包括語音功能，以及Slackbot能夠與使用者一起瀏覽網際網路的能力。
“我非常確信，投資Slackbot不僅對Slack有利，對整個公司也將帶來巨大的好處，”Harris總結道。
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