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Shopify 表示,AI 搜尋帶來更多流量和銷售,而非取代 Google

Shopify 表示,AI 搜尋帶來更多流量和銷售,而非取代 Google

2026-10-18
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Shopify 表示,AI 搜尋帶來更多流量和銷售,而非取代 Google

Shopify 作為領先的電子商務平臺,正隨著消費者日益依賴人工智慧進行產品發現而獲得顯著優勢。

在公司第二季度財報電話會議上,Shopify 總裁 Harley Finkelstein 將人工智慧描述為傳統搜尋的強大補充,而非替代品。這一轉變特別推動了電子商務長尾市場的增長,帶動了構成 Shopify 使用者基礎核心的中小商戶的發展。因此,公司將部分業績超預期和收入激增歸因於人工智慧驅動搜尋工具的採用。

這一結果與線上出版領域的趨勢形成鮮明對比,在線上出版領域,人工智慧生成的摘要降低了點選率,導致流量減少和廣告收入下降。

相反,Shopify 將人工智慧視為主要資產。該公司報告稱,第二季度人工智慧帶來的商店流量和訂單量同比增長了三倍。

Finkelstein 澄清稱,這種增長並未以犧牲傳統搜尋為代價。“事實上,搜尋仍然是我們商戶買家流量的最大來源之一,並且仍在增長,”他表示。“過去兩年中,傳統搜尋會話增長了 1.3 倍,約佔所有店面會話的三分之一。”

Shopify 本季度交出了強勁的財務成績單,收入增長 36%,達到 36 億美元,超過華爾街 34 億美元的預期。毛營業利潤增長 31%,達到 17.1 億美元,也超過了分析師 16.3 億美元的預期。

該公司深入剖析了為何人工智慧搜尋正在推動其生態系統的成功。

“雖然搜尋引擎根據少數關鍵詞的流行度進行排名,但人工智慧代理會多次呼叫 Shopify 的產品目錄,利用更豐富的結構化資料將產品與買家的具體意圖相匹配,而不僅僅是關鍵詞,”Finkelstein 解釋道。

“當買家向人工智慧助手詢問適合三座轎車的最佳汽車座椅時,傳統搜尋會關注‘汽車座椅’這一關鍵詞。然而,代理會理解實際需求、尺寸、車型型別以及他們需要三個的事實。它會同時搜尋所有這些約束條件,以找到真正適用的產品,而不僅僅是排名最高的產品,”他補充道。

本質上,人工智慧同時評估多個產品屬性的能力正在提高商戶的轉化率。

“買家的購物旅程正在被壓縮,因為一半的人工智慧推薦會話直接落地到產品描述頁面。這比我們看到的傳統搜尋高出 2.5 倍,”Finkelstein 指出。

此外,Shopify 強調,第二季度 75% 的人工智慧歸因購買發生在前 100 個類別之外,這是該公司所稱的“甜蜜點”細分市場。

該公司還表示,Shopify 憑藉其可信且無縫的結賬體驗,處於利用人工智慧在交易中日益擴大的角色的有利位置。

此外,Shopify 正在積極與人工智慧工具和代理整合。該平臺已為 Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit 和 Vercel 構建了聯結器,以及 Lovable 等氛圍編碼平臺,賦能商戶以符合其特定需求的方式在 Shopify 上進行構建。

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