網易雲音樂的 AI 廣告因畫面詭異引發輿論譁然，迫使官方致歉

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2026-04-19

MiaWalker

根據網路報導，許多用戶紛紛抱怨在愛奇藝等平台上出現了一則特別詭異的網易雲音樂廣告。該廣告中出現一名女性角色，雖然身體朝前，但脖子卻不自然地轉了 180 度，頭部朝後看。用戶們幽默地形容這是「脖子扭到背後」，並質疑：「網易雲音樂在製作廣告時難道不能再謹慎一點嗎？」

核心反饋：AI 藝術「失敗作」引發不適感

針對廣泛的用戶反饋，網易雲音樂客服在評論區迅速回應：

致歉與反饋轉達：客服為對用戶體驗造成的負面影響致歉，並保證會將反饋轉交相關部門。

加強審核流程：此類典型的「AI生成瑕疵」出現，顯示廣告審核流程中存在人為監督的缺失。

品牌背景：AI 應用的先驅

這起視覺失誤引發的關注，也與網易雲音樂近年來積極的 AI 策略息息相關：

與 OpenClaw 深度整合：今年三月，網易雲音樂宣布與OpenClaw 全面整合，將自身定位為業界首個開放核心音樂服務能力的 AI 代理平台。

互動革命：該公司表示，用戶很快就能透過對話指令靈活使用音樂功能，讓音樂無界地融入生活。

產業洞察：AI 生成內容仍需「最終把關」

儘管 AI 在創意與效率方面蘊含巨大潛力，但這起「失誤」事件為串流媒體領域的 AI 應用敲響了警鐘：

詭異谷效應：若缺乏在解剖結構與細部細節等領域的人工精修，AI 極易產出令人不安且不自然的影像。

審核的必要性：AI 產出速度的提升，絕不能以犧牲品牌美學或使用者體驗為代價。

技術應用的雙面刃：對於業界領先的 AI 音樂平台而言，視覺行銷中的基本失誤便可能損害其專業聲譽。

結論：AI 並非「豁免」

從技術創新到美學品質的轉化，需要一套嚴謹的審核機制。網易雲音樂的「扭頸」廣告或許能提醒更多企業：在完全信賴 AI 之前，至關重要的「人為最終把關」仍是不可取代的。

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