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Une publicité utilisant l'IA de NetEase Cloud Music suscite une vague de critiques en raison d'images inquiétantes, poussant l'entreprise à présenter ses excuses
D'après des informations circulant sur Internet, de nombreux utilisateurs se sont plaints d'une publicité particulièrement bizarre de NetEase Cloud Music diffusée sur des plateformes telles qu'iQiyi. Cette publicité met en scène un personnage féminin dont le corps est tourné vers l'avant, mais dont le cou est tourné de manière anormale à 180 degrés pour regarder vers l'arrière. Les utilisateurs l'ont décrite avec humour comme ayant « le cou tordu vers le dos » et se sont interrogés : « NetEase Cloud Music ne pourrait-il pas faire preuve d'un peu plus de prudence avec ses publicités ? »
Commentaires principaux : malaise face aux « ratés » de l'art généré par l'IA
En réponse aux nombreux commentaires des utilisateurs, le service client de NetEase Cloud Music a rapidement répondu dans la section des commentaires :
Excuses et transmission des commentaires : ils se sont excusés pour l'impact négatif sur l'expérience utilisateur et ont assuré que les commentaires seraient transmis aux services concernés.
Renforcement du processus de révision : La présence d'un « défaut typique généré par l'IA » suggère une lacune dans la supervision humaine lors du processus d'approbation des publicités.
Contexte de la marque : un pionnier de l'adoption de l'IA
L'attention suscitée par cet incident visuel est également liée à la stratégie agressive de NetEase Cloud Music en matière d'IA ces dernières années :
Intégration profonde avec OpenClaw : en mars de cette année, NetEase Cloud Music a annoncé une intégration complète avec OpenClaw, se positionnant comme la première plateforme d'agents IA du secteur à ouvrir ses capacités de service musical de base.
Révolution interactive : L'entreprise a déclaré que les utilisateurs pourraient bientôt accéder de manière flexible aux fonctionnalités musicales via des commandes conversationnelles, permettant ainsi à la musique d'accompagner la vie sans limites.
Perspective du secteur : le contenu généré par l'IA nécessite toujours une « dernière barrière de sécurité »
Si l'IA recèle un grand potentiel en matière de créativité et d'efficacité, cet incident « raté » sert d'avertissement quant à l'utilisation de l'IA dans le secteur du streaming :
L'effet « vallée dérangeante » : sans retouche manuelle dans des domaines tels que l'anatomie et les détails fins, l'IA peut facilement produire des images dérangeantes et peu naturelles.
La nécessité de la révision : les gains en termes de vitesse de production de l'IA ne doivent pas compromettre l'esthétique de la marque ou l'expérience utilisateur.
La double face de la mise en œuvre technologique : pour une plateforme musicale IA leader du secteur, une erreur élémentaire dans le marketing visuel peut nuire à sa réputation professionnelle.
Conclusion : l'IA n'est pas une « exemption »
Le chemin qui mène de l'innovation technologique à la qualité esthétique nécessite un système de révision rigoureux. La publicité « au cou tordu » de NetEase Cloud Music pourrait rappeler à davantage d'entreprises qu'avant de faire pleinement confiance à l'IA, la « vérification finale humaine » reste indispensable et irremplaçable.
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