Tim Cook 重拾蘋果 AI 領導地位的驅動力

當其他科技巨頭競相推出 AI 工具時，蘋果公司卻步步為營。在 WWDC 上發表的 Apple Intelligence 功能最早要到 2025 年，甚至是 2026 年才會提供給大多數使用者。雖然有些人認為這是蘋果落後的表現，但從該公司的歷史來看，它是經過深思熟慮後才推出產品的策略。

相較之下，Microsoft、OpenAI 和 Google 等競爭對手已廣泛部署 AI 功能，但往往都有錯誤、效能不穩定，而且使用者投入極少。今天的 AI 助手在準確性、可靠性和對許多日常任務的實用性方面仍然面臨挑戰。

Apple 似乎從旁觀察，等待底層技術成熟。該公司並沒有讓 iOS 飽和使用部分功能的工具，而是採取克制的態度。如果使用者對未能達到高期望值的人工智慧感到厭倦，這種做法可能會被證明是明智的。

這並不是 Apple 第一次姍姍來遲進入市場。蘋果推出智慧型手錶和平板電腦的時間遠遠落後於競爭對手，但往往推出更精緻的產品。得益於對硬體、軟體和 App Store 的控制，Apple 可以等得起。

如果目前的人工智慧產品無法在短時間內有顯著的進步，蘋果有節奏的推出可能不像是猶豫，而更像是深思熟慮的策略。

但有節制的步伐並不代表不採取行動。在幕後，Apple 正在加速投資、招募和內部協作，為人工智能驅動的未來做好準備。最近在蘋果總部舉行的全體員工會議上，首席執行官 Tim Cook 喚醒員工並規劃了公司的人工智慧願景。

Apple 正全力投入人工智慧，而 Cook 希望每位員工都能與此目標保持一致。根據彭博社的報導，庫克在庫比提諾 (Cupertino) 廠區舉行了一次不常見的全公司聚會，他直接向員工提出未來的目標。他所傳達的訊息毫不含糊：Apple 必須在 AI 方面領先，而現在就是行動的時機。

Cook 將 AI 描述為與網際網路、智慧型手機和雲端運算同等重要的轉型。"Apple 必須這樣做。Apple 必須這樣做。據與會者稱，他表示：「我們要抓住這個機會。他承諾，蘋果將投入一切必要的資金，以進行有效的競爭。

該公司在推出 AI 工具方面一直比其他公司緩慢。Apple Intelligence 是其旗艦 AI 套件，在 OpenAI、Google 和 Microsoft 的產品進入市場之後很久才發表。即使在 Apple 最後宣佈之後，市場反應也很冷淡。

另請參閱：為什麼蘋果在人工智慧上反應緩慢？

不過，庫克提醒員工，蘋果曾多次遲一步進入新技術領域，但卻重新定義了這些領域。"他指出：「在 Mac 之前就有 PC；在 iPhone 之前就有智慧型手機。"許多平板電腦在 iPad 之前就已經存在。他解釋說，Apple 並沒有發明這些產品類別，只是將它們做得更好。

打造 Siri 的未來

Apple 目前大部分的 AI 開發都集中在其語音助理 Siri 上。該公司最初打算進行一次重大改版，作為 Apple Intelligence 的一部分，整合大型語言模型功能。但這次推出的延遲促使內部重組，並對系統進行根本性的重新評估。

Apple 軟體主管 Craig Federighi 向員工解釋，嘗試融合新舊版本的 Siri 已證明是行不通的。該團隊的目標是保留原來的系統，用於啟動計時器等基本命令，同時為更先進的查詢分層生成 AI。然而，這種混合模式並未達到 Apple 的品質標準。"他說：「我們意識到這種方式無法提供我們所追求的 Apple 品質體驗。

現在，團隊正從頭開始重新建構 Siri。完全重新設計的版本正在進行中，最早可能在 2026 年春季推出。Federighi 表示，早期成果令人期待，可能會帶來比最初構想更大的強化。"他對員工表示：「公司對任何專案都非常認真。

帶領這個新方向的是蘋果 Vision Pro 頭戴式耳機的幕後主管 Mike Rockwell。Rockwell 和他的軟體團隊正在指導 Siri 的重新設計。Federighi 表示，他們為開發工作「增添了活力」，並引入了新的使命感。

投資人工智能人才與工具

Apple 也在快速擴展其 AI 團隊。Cook 分享說，該公司在去年已聘請了 12,000 人，其中 40% 加入研發部門，其中許多職務都是以 AI 為中心。

這項計畫的一部分涉及到專門的硬體。Apple 正在開發專為 AI 設計的新晶片，包括代號為「Baltra」的更強大伺服器處理器。該公司還在休士頓建立了人工智能伺服器設施，為即將開展的項目提供動力。

除了 Siri 之外，Apple 還在默默地開發可能成為重要 AI 產品的產品。根據彭博社記者 Mark Gurman 的報導，蘋果已經成立了一個名為「答案、知識與資訊」(AKI) 的團隊。這個團隊的任務是建立一個更像 ChatGPT 的搜尋工具，提供直接的答案，而不只是一連串的連結。

AKI 團隊由 Robby Walker 領導，向 AI 主管 John Giannandrea 報告，蘋果已經開始為這個單位招募工程師。雖然具體細節仍不多，但該專案似乎包含後端基礎架構、搜尋演算法，以及可能的專用應用程式。

推動更快的發展

Cook 也敦促員工更廣泛地將 AI 整合到他們的工作流程中。"他強調：「我們都已經在有意義地使用 AI，我們公司也必須這樣做。他指示員工向經理提出想法，並找出機會加速 AI 在各產品之間的整合。

這種緊迫感反映在 Apple 最近的財報電話會議上。該公司業績表現強勁，6 月當季成長近 10%，足以抵銷對 iPhone 銷售不振和中國市場挑戰的憂慮。庫克向投資人保證，蘋果計劃「大幅」增加人工智能相關的支出。

不過，障礙仍然存在。該公司預計本季將受到 11 億美元的關稅影響，並繼續面臨美國和歐洲的反托拉斯審查，這些地區的監管機構正密切監控 App Store 政策和用戶資料實踐。

庫克在員工會議上針對這些疑慮表示，蘋果將持續提倡保護隱私和使用者體驗的法規。「我們需要專注於法規的本意，」他表示，「而不是那些損害用戶體驗、隱私或安全的措施。」

新店舖、新市場

除了人工智能之外，庫克還討論了蘋果的零售擴張。該公司正計劃在印度、阿拉伯聯合酋長國及中國等新興市場開設新店。沙烏地阿拉伯的專賣店也在籌備中。此外，蘋果更強調其線上商店的存在。

庫克說：「我們需要進駐更多國家，」他強調蘋果未來大部分的成長將來自新興地區。這並不表示既有市場會被忽視，但該公司認為擴大全球版圖有更大的潛力。

蘋果產品的下一步

雖然庫克沒有透露具體的產品資訊，但他表示：「我從來沒有像現在這樣感到興奮和充滿活力。」

多份報導指出，蘋果正在開發多款新裝置，包括可摺疊的 iPhone、新一代智慧眼鏡、升級的家庭產品以及機器人。此外，也有傳言說 iPhone 將於明年 20 週年時重新設計。

庫克並沒有證實任何這些報導，但他暗示了未來雄心勃勃的發展。"他對員工表示：「產品管道-我無法討論-絕對令人難以置信。"他對員工說，「你們有些很快就會看到，有些稍後，但有很多值得期待的東西。

謹慎但充滿信心

蘋果對於人工智慧的謹慎態度，可能讓它在短期內落後於人，但在公司內部，似乎對於穩健、有紀律的策略有信心。庫克的演講清楚說明了一件事：蘋果仍有機會塑造出實用、值得信賴的人工智慧樣貌，而且整個公司都在動員，以達成這個目標。

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