Không, AI sẽ không cách mạng hóa mua sắm - nhưng điều này sẽ

Tôi không hề phản đối AI. Thực tế, tôi là một fan cuồng nhiệt và không bao giờ nghĩ đến việc hủy bỏ đăng ký ChatGPT của mình. Vì vậy, nếu bạn cũng là một người đam mê AI, hãy hít thở sâu và đừng làm ngập DM của tôi. Chúng ta ổn, ít nhất là hôm nay. Ai biết được ngày mai sẽ ra sao, đúng không? 😜

Nhưng hãy đến với sự kiện chính: tương lai của mua sắm trực tuyến. Nếu bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến hoặc đã bán hàng trực tuyến và muốn đi trước một bước, bạn đang ở đúng nơi rồi đấy.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về:

• Tầm nhìn của tôi về tương lai của mua sắm trực tuyến
• Làm thế nào chúng ta đến được điểm này trong bối cảnh bán lẻ kỹ thuật số
• Các mẹo thực tế để giúp bạn dẫn đầu cuộc chơi

Vì vậy, hãy thư giãn và cùng khám phá điều gì có thể trở thành một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho mua sắm trực tuyến vào năm 2025. Hãy ở lại đến cuối bài, và tôi sẽ chia sẻ cách bạn có thể kiếm được một khoản tiền đáng kể. 🤑

Giới thiệu ngắn gọn

Nếu bạn là người mới ở đây, tôi là Lester, nhưng bạn bè gọi tôi là Les. 👋

Tôi là một nhà sáng lập đã từng có một lần thoái vốn thành công và hiện đang là chủ tịch điều hành của một nhóm các thương hiệu thương mại điện tử. Trong tâm hồn, tôi là một nhà tiếp thị hiệu suất yêu thích việc phát hiện xu hướng. Tôi đã tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử hơn một thập kỷ, với một số chiến thắng lớn và cả những thất bại còn lớn hơn (phải cười về những điều đó chứ!).

Tôi đã chứng kiến các xu hướng đến rồi đi, nhưng tôi tự tin rằng xu hướng này khác biệt.

Cơ hội lớn nhất cho mua sắm trực tuyến vào năm 2025

Bạn có lẽ đang tự hỏi, cơ hội lớn này là gì? 🕵️‍♂️

Đó là thương mại trực tiếp, sự kết hợp giữa phát trực tiếp và thương mại điện tử. Các nhà sáng tạo giới thiệu sản phẩm của họ trực tiếp, giải thích các tính năng và lợi ích, và người xem có thể ngay lập tức thêm sản phẩm vào giỏ hàng và mua chúng.

Điểm nổi bật: Thương mại trực tiếp đã tạo ra 20 tỷ đô la trong năm 2022 và dự kiến sẽ đạt 55 tỷ đô la vào năm 2026. 😲

Một nghiên cứu gần đây cho thấy thương mại trực tiếp có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến lên đến 60%, khiến nó trở nên hấp dẫn và thú vị hơn cho người tiêu dùng. Khoảng 46% người tiêu dùng Mỹ đã thực hiện một giao dịch mua sắm thông qua một sự kiện mua sắm trực tiếp.

Câu chuyện vui: Tôi đã giải thích về thương mại trực tiếp cho Aly, biên tập viên của tôi, và cô ấy nói, "Vậy là giống như QVC sao?" Tôi cười và nói, "Ừ, cơ bản là vậy, nhưng trực tuyến." Đó là lúc tôi nhận ra: bất chấp tất cả các tiến bộ công nghệ, như xe tự lái và AI, con người vẫn khao khát sự kết nối. AI có thể sao chép, nhưng nó không thể thay thế điều đó. 👎

Tương lai thuộc về những nhà sáng lập và doanh nhân xây dựng mối liên kết ý nghĩa với khán giả của họ. Chắc chắn, các avatar AI có thể có chỗ đứng, nhưng những người dám thể hiện bản thân sẽ có khả năng thành công cao hơn.

Điều trớ trêu? Càng có nhiều AI, con người càng tìm kiếm những kết nối con người chân thực.

Tâm lý học về lý do tại sao nó hiệu quả

Hiểu tại sao thương mại trực tiếp hiệu quả là điều quan trọng để đảm bảo tương lai cho doanh nghiệp của bạn. Nó khai thác những gì khiến chúng ta là con người—không chỉ là về sản phẩm.

Hãy lấy nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO), một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Khi bạn thấy người khác hào hứng và mua sắm, thật khó để không nghĩ, "Mình cũng cần một cái." 🥰 Nó giống như thấy một thử thách trên TikTok và nghĩ, "Mình phải thử cái này."

Với thương mại trực tiếp, cảm giác đó được khuếch đại vì khi buổi phát trực tiếp kết thúc, chương trình khuyến mãi cũng chấm dứt. Khán giả phải quyết định mua ngay lúc đó. 📢

Những người chơi là ai?

TikTok đang dẫn đầu trong thương mại trực tiếp. Bất chấp những lo ngại về quyền riêng tư, họ thực sự hiểu rõ điều này. Các nhà sáng tạo đã kiếm được hàng triệu đô la bằng cách sử dụng định dạng này. 🚀

Tính năng tặng quà của TikTok cho phép người dùng gửi các vật phẩm ảo cho các nhà sáng tạo, thêm một tầng tương tác khác.

Nhưng nền tảng khiến tôi hào hứng nhất là Whatnot. Tại thời điểm tôi viết bài này, Whatnot là nền tảng mua sắm trực tiếp phát triển nhanh nhất, chuyên về đồ sưu tầm, thời trang và các sản phẩm ngách khác.

Điều tôi yêu thích ở Whatnot là cách nó kết nối những nhà sưu tập đam mê với các sản phẩm họ yêu thích. Nó giống như một cộng đồng. Mặc dù là "mới," các nhà sáng tạo đã bắt đầu thấy thành công. Ví dụ, Caitieco bán được hơn 170.000 đô la mỗi tháng trên Whatnot, chứng minh rằng những người bán tận tâm có thể đạt được thành công tài chính đáng kể.

Whatnot cho thấy phong cách thương mại này không chỉ dành cho TikTok. Các nền tảng mới đang xuất hiện, và những nền tảng đã thành lập đang áp dụng mô hình này với những thành công khác nhau.

3 Mẹo để bắt đầu với thương mại trực tiếp

Bạn có thể đang tự hỏi, "Làm thế nào để tôi bắt đầu?" Dưới đây là khóa học cấp tốc về cách để phát triển mạnh trong thương mại trực tiếp.

1. Quảng bá buổi phát trực tiếp của bạn trước 📢

Nó là gì: Tạo sự hào hứng và đảm bảo lượng người tham gia đông đảo bằng cách quảng bá buổi phát trực tiếp của bạn trước. Làm cho nó giống như một sự kiện bằng cách cung cấp các ưu đãi hoặc khuyến mãi độc quyền chỉ có trong buổi phát trực tiếp.

Cách thực hiện: Sử dụng email, mạng xã hội và SMS như một chiến dịch ra mắt trước. Nói với mọi người bạn biết và khuyến khích họ chia sẻ. Tạo sự tò mò với các đoạn giới thiệu hoặc hé lộ về những gì bạn sẽ giới thiệu.

Mẹo chuyên nghiệp: Thiết lập hệ thống nhắc nhở bằng SMS hoặc email. Gửi tin nhắn đếm ngược như "Chúng tôi sẽ trực tiếp sau 24 giờ!" hoặc "Đừng bỏ lỡ buổi trực tiếp của chúng tôi sau 1 giờ nữa!" Kết hợp các nhắc nhở này với gợi ý về ưu đãi đặc biệt để tạo cảm giác cấp bách.

2. Tận dụng Q&A trực tiếp 🤔

Nó là gì: Tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với khán giả của bạn để xây dựng lòng tin và sự thân thiện. Nó giống như ở trong một cửa hàng và hỏi nhân viên bán hàng về sản phẩm.

Cách thực hiện: Khuyến khích khán giả đặt câu hỏi trong buổi phát trực tiếp và trả lời một cách chân thành và chi tiết. Đây là cơ hội để bạn giải quyết các phản đối và làm rõ bất kỳ sự nhầm lẫn nào.

Mẹo chuyên nghiệp: Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến trước để giữ cho buổi phát mượt mà. Nếu bạn không biết câu trả lời, cứ thoải mái nói, "Tôi không biết, nhưng tôi sẽ tìm hiểu và trả lời bạn."

3. Có lời kêu gọi hành động rõ ràng 🎯

Nó là gì: Một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng nói với khán giả của bạn chính xác điều bạn muốn họ làm—dù là mua sản phẩm, đăng ký hay giữ liên kết. Hãy tự tin và trực tiếp.

Cách thực hiện: Trong buổi phát trực tiếp, hãy nói những câu như "Nhấp vào liên kết để thêm sản phẩm này vào giỏ hàng ngay bây giờ" hoặc "Chạm vào nút để nhận ưu đãi độc quyền này." Làm cho nó dễ dàng và rõ ràng để họ hành động.

Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng tính cấp bách và độc quyền trong CTA của bạn. Ví dụ, "Ưu đãi này chỉ có trong 10 phút tới," hoặc "Chúng tôi có số lượng hàng tồn kho giới hạn, vì vậy hãy nhanh tay trước khi hết." Làm cho nó đặc biệt và cho những người ủng hộ trung thành lý do để tham gia.

Ý kiến của tôi

Như hầu hết mọi thứ, bạn nhận được những gì bạn bỏ ra. Thương mại trực tiếp là một cơ hội tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn, nhưng nó không phải là công thức thần kỳ. Có một sản phẩm tốt, hiểu khán giả của bạn và kết nối với họ là điều quan trọng.

Hãy xem thương mại trực tiếp như một công cụ khác trong kho vũ khí của bạn, không phải toàn bộ kho vũ khí. 😉

Thật thú vị khi thấy các thương hiệu lớn mất liên kết với khán giả của họ, chạy theo các xu hướng AI trong khi xa rời những kết nối chân thực. Người tiêu dùng đang nói, "AI rất tuyệt, nhưng chúng tôi không muốn nó thay thế các tương tác chân thực với một thương hiệu."

Tương tác nhất quán với khán giả của bạn là chìa khóa. "Thương mại trực tiếp" có thể sẽ có một cái tên mới trong vài năm tới, nhưng cốt lõi của nó là con người kết nối với con người.

Bây giờ là thời điểm hoàn hảo để tận dụng sự thay đổi này và giành được lợi thế. Các thương hiệu lớn đang bỏ lỡ, và sự chân thực của bạn là lợi thế của bạn. AI không thể bắt chước điều đó.

Hiện tại, con người đang chiến thắng. 😩

😇 Hy vọng bài viết này hữu ích; tôi đang cổ vũ cho bạn.

P.S. Muốn có thêm những thông tin chi tiết về tiếp thị dựa trên dữ liệu? Hãy đăng ký nhận bản tin miễn phí của tôi, No Fluff Just Facts. Tôi chia sẻ những gì đang hiệu quả trong tiếp thị kỹ thuật số, các xu hướng mới nhất và đôi khi là những lời động viên để giữ bạn cảm hứng. Nếu điều này phù hợp với bạn và bạn muốn trở thành bạn thân mãi mãi, nhấp vào đây để đăng ký. Hoàn toàn miễn phí.