Дом
Служба поддержки клиентов SoftBank и Sierra AI в Японии повысила уровень удовлетворённости с 74 % до 93 %
Компания Soufun объявила о партнерстве с американским стартапом Sierra, занимающимся искусственным интеллектом, и получила эксклюзивные права на представление Sierra на японском рынке. Ранее Soufun интегрировала интеллектуальную систему обслуживания клиентов Sierra в свой мобильный бренд LINEMO, работающий исключительно в онлайн-формате, что дало впечатляющие результаты: показатель разрешения запросов клиентов вырос с 83% до 97%, а уровень удовлетворенности клиентов повысился с 74% до 93%.
Этот онлайн-бренд стал первым, кто воспользовался преимуществами этой технологии, и с тех пор оценка компании Sierra превысила 100 миллиардов юаней.
LINEMO, мобильный бренд компании Soufun, работающий исключительно в цифровом формате, не имеет физических магазинов и полагается на онлайн-чат и приложение LINE для поддержки клиентов. Следовательно, качество обслуживания клиентов с помощью ИИ напрямую определяет пользовательский опыт. Sierra — стартап в области диалогового ИИ, основанный Бретом Тейлором и Клеем Бавором, — имеет штаб-квартиру в США. В 2026 году компания привлекла 950 млн долларов финансирования, достигнув оценки после инвестиций примерно в 15,8 млрд долларов (около 107,255 млрд юаней). Сегодня более 40 % компаний из списка Fortune 500 используют программное обеспечение Sierra на базе ИИ.
Расширение масштабов деятельности по-прежнему сопряжено с необходимостью преодолевать препятствия, связанные с соблюдением нормативных требований.
Данное сотрудничество является частью инициативы Soufun «Activate AI for Society». В рамках этой стратегии Soufun разрабатывает решения для колл-центров на базе ИИ и планирует предлагать их большему числу компаний по всей Японии. Однако компания признает, что при крупномасштабном внедрении необходимо соблюдать японский Закон о защите персональных данных и связанные с ним нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных и трансграничную передачу данных. В телекоммуникационном секторе к данным о взаимодействии с клиентами предъявляются особенно строгие требования. В результате коммерциализация ИИ-обслуживания клиентов в Японии требует тщательного баланса между технологическими инновациями и соблюдением требований к обработке данных.
Связанная статья
Meta удаляет функцию редактирования фотографий с помощью ИИ после негативной реакции пользователей
Meta, гигант социальных сетей, вновь оказалась в центре публичной дискуссии о хрупком балансе между искусственным интеллектом и конфиденциальностью пользователей. Согласно TechCrunch, подразделение Meta Superintelligence Labs представило новый генера
Генеральный директор DeepMind Хассабис: я сплю шесть часов в день, обычно чувствую прилив энергии около часа ночи.
В недавнем интервью журналу Fortune генеральный директор Google DeepMind Демис Хаассабис раскрыл свой нестандартный подход к отдыху и продуктивности. Хаассабис признался, что спит очень мало, распределяя свои бодрствующие часы на два отдельных рабочи
OpenAI и Anthropic борются за долю рынка, несмотря на снижение выручки
Несмотря на недавние сообщения о том, что OpenAI не достигла целевых показателей по выручке, что во вторник оказало давление на акции технологических компаний, частные инвесторы, вкладывающие средства
Рекомендации по связанным специальным темам
Создание видео
Генераторы привлекательных заглавий для коротких видеороликов с использованием ИИ: для Reels, Shorts и кампаний по запуску продуктов
2026: лучшие современные генераторы захватывающих заставок для короткометражных видео на базе ИИ для Reels, Shorts и кампаний по запуску продуктов! XIX.AI подбирает самые высокооцененные и мощные инструменты, способные кардинально изменить ситуацию, которые в ходе реальных тестов демонстрируют результаты, которые обязательно стоит попробовать. Эта страница, обновляемая еженедельно, предлагает сравнительные рейтинги бесплатных и платных инструментов, чтобы помочь вам найти идеальное решение для повышения креативности и продуктивности при создании контента. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас, чтобы раскрыть свой потенциал с помощью ИИ!
11 инструментов
xix.ai
письмо
Инструменты для создания плана статей с использованием ИИ при написании длинных текстов
2026: лучшие и самые популярные инструменты для создания планов статей с помощью ИИ для написания длинных текстов! В эту тщательно подобранную подборку вошли мощные, революционные инструменты, которые генерируют точные и структурированные планы, прошедшие проверку на практике, что позволяет значительно повысить эффективность написания текстов. XIX.AI входит в эту элитную подборку. Получите сравнение бесплатных и платных версий, чтобы выбрать идеальный инструмент. Изучите их прямо сейчас и раскройте свой потенциал с помощью ИИ!
9 инструментов
xix.ai
чат-бот
Лучшие приложения для ролевых чатов с ИИ для практики языка, подготовки к собеседованиям и ежедневной разговорной практики
2026 г. — новейшие, лучшие и наиболее рейтинговые приложения для ИИ-ролевых чатов, предназначенные для практики языка, подготовки к собеседованиям и ежедневной беглости речи! XIX.AI предлагает мощную коллекцию, меняющую правила игры: бесплатные и платные варианты, реальные тесты и обновляемые еженедельно рейтинги. Эти обязательные к использованию инструменты помогут вам улучшить навыки письма, преодолеть трудности с беглостью и повысить эффективность общения во всех повседневных ситуациях. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для развития вашего языка!
10 инструментов
xix.ai
Музыкальная композиция
Инструменты разделения стемов с использованием ИИ для создания ремиксов, подготовки образцов звука и формирования финальных версий караоке.
2026 год: лучшие и наиболее высоко оценённые инструменты для разделения аудиосигналов с использованием ИИ, отобранные специально для работы над ремиксами, подготовки образцов звука и создания караоке-версий. Эти мощные революционные инструменты проходят реальные тесты, обеспечивая точную изоляцию аудиосигналов и значительно повышая производительность. XIX.AI предоставляет еженедельно обновляемый бесплатный справочник сравнения платных и бесплатных решений, который поможет вам найти оптимальный вариант, соответствующий вашим потребностям. Ознакомьтесь с ним прямо сейчас, чтобы раскрыть потенциал ИИ в вашей работе.
8 инструментов
xix.ai
Анализ данных
ИИ-копилоты для SQL, предназначенные для создания панелей управления доходами, анализа воронки продаж и отслеживания показателей продуктов.
2026 год: лучшие AI-ассистенты для SQL, занявшие верхние строчки рейтингов! XIX.AI собрал мощный набор инструментов, регулярно обновляемый на основе реальных тестов. Эти неотъемлемые инструменты помогают создавать точные дашборды с данными о доходах, анализировать каналы продаж и оперативно отслеживать показатели продуктов, значительно повышая производительность. Ознакомьтесь сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для принятия решений на основе данных! 238 символов
9 инструментов
xix.ai
Музыкальная композиция
Лучшие инструменты для написания мелодий с помощью ИИ для черновиков песен
2026 год: лучшие, топовые и высокооценённые инструменты ИИ для написания мелодий для черновиков песен! XIX.AI подобрал высокоэффективную коллекцию, меняющую правила игры, которая прошла строгие реальные испытания, чтобы обеспечить лучший опыт написания. Вы можете найти подробные сравнения бесплатных и платных версий, точные рейтинги и обязательные к использованию варианты, разработанные, чтобы помочь вам создавать потрясающие черновики песен без усилий и значительно повысить вашу творческую продуктивность. Исследуйте сейчас, чтобы найти свой идеальный инструмент!
8 инструментов
xix.ai
Комментарии (1)
![JonathanGreen]()
C'est dingue de voir que ce système d'assistance client grâce à l'IA ait fait bondir la satisfaction des utilisateurs au Japon de 74 % à 93 %, c'est presque comme si on avait remplacé tous les agents humains par des robots hypercompétents !
Компания Soufun объявила о партнерстве с американским стартапом Sierra, занимающимся искусственным интеллектом, и получила эксклюзивные права на представление Sierra на японском рынке. Ранее Soufun интегрировала интеллектуальную систему обслуживания клиентов Sierra в свой мобильный бренд LINEMO, работающий исключительно в онлайн-формате, что дало впечатляющие результаты: показатель разрешения запросов клиентов вырос с 83% до 97%, а уровень удовлетворенности клиентов повысился с 74% до 93%.
Этот онлайн-бренд стал первым, кто воспользовался преимуществами этой технологии, и с тех пор оценка компании Sierra превысила 100 миллиардов юаней.
LINEMO, мобильный бренд компании Soufun, работающий исключительно в цифровом формате, не имеет физических магазинов и полагается на онлайн-чат и приложение LINE для поддержки клиентов. Следовательно, качество обслуживания клиентов с помощью ИИ напрямую определяет пользовательский опыт. Sierra — стартап в области диалогового ИИ, основанный Бретом Тейлором и Клеем Бавором, — имеет штаб-квартиру в США. В 2026 году компания привлекла 950 млн долларов финансирования, достигнув оценки после инвестиций примерно в 15,8 млрд долларов (около 107,255 млрд юаней). Сегодня более 40 % компаний из списка Fortune 500 используют программное обеспечение Sierra на базе ИИ.
Расширение масштабов деятельности по-прежнему сопряжено с необходимостью преодолевать препятствия, связанные с соблюдением нормативных требований.
Данное сотрудничество является частью инициативы Soufun «Activate AI for Society». В рамках этой стратегии Soufun разрабатывает решения для колл-центров на базе ИИ и планирует предлагать их большему числу компаний по всей Японии. Однако компания признает, что при крупномасштабном внедрении необходимо соблюдать японский Закон о защите персональных данных и связанные с ним нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных и трансграничную передачу данных. В телекоммуникационном секторе к данным о взаимодействии с клиентами предъявляются особенно строгие требования. В результате коммерциализация ИИ-обслуживания клиентов в Японии требует тщательного баланса между технологическими инновациями и соблюдением требований к обработке данных.
Meta удаляет функцию редактирования фотографий с помощью ИИ после негативной реакции пользователей
Meta, гигант социальных сетей, вновь оказалась в центре публичной дискуссии о хрупком балансе между искусственным интеллектом и конфиденциальностью пользователей. Согласно TechCrunch, подразделение Meta Superintelligence Labs представило новый генера
Генеральный директор DeepMind Хассабис: я сплю шесть часов в день, обычно чувствую прилив энергии около часа ночи.
В недавнем интервью журналу Fortune генеральный директор Google DeepMind Демис Хаассабис раскрыл свой нестандартный подход к отдыху и продуктивности. Хаассабис признался, что спит очень мало, распределяя свои бодрствующие часы на два отдельных рабочи
OpenAI и Anthropic борются за долю рынка, несмотря на снижение выручки
Несмотря на недавние сообщения о том, что OpenAI не достигла целевых показателей по выручке, что во вторник оказало давление на акции технологических компаний, частные инвесторы, вкладывающие средства
2026: лучшие современные генераторы захватывающих заставок для короткометражных видео на базе ИИ для Reels, Shorts и кампаний по запуску продуктов! XIX.AI подбирает самые высокооцененные и мощные инструменты, способные кардинально изменить ситуацию, которые в ходе реальных тестов демонстрируют результаты, которые обязательно стоит попробовать. Эта страница, обновляемая еженедельно, предлагает сравнительные рейтинги бесплатных и платных инструментов, чтобы помочь вам найти идеальное решение для повышения креативности и продуктивности при создании контента. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас, чтобы раскрыть свой потенциал с помощью ИИ!
11 инструментов
xix.ai
2026: лучшие и самые популярные инструменты для создания планов статей с помощью ИИ для написания длинных текстов! В эту тщательно подобранную подборку вошли мощные, революционные инструменты, которые генерируют точные и структурированные планы, прошедшие проверку на практике, что позволяет значительно повысить эффективность написания текстов. XIX.AI входит в эту элитную подборку. Получите сравнение бесплатных и платных версий, чтобы выбрать идеальный инструмент. Изучите их прямо сейчас и раскройте свой потенциал с помощью ИИ!
9 инструментов
xix.ai
2026 г. — новейшие, лучшие и наиболее рейтинговые приложения для ИИ-ролевых чатов, предназначенные для практики языка, подготовки к собеседованиям и ежедневной беглости речи! XIX.AI предлагает мощную коллекцию, меняющую правила игры: бесплатные и платные варианты, реальные тесты и обновляемые еженедельно рейтинги. Эти обязательные к использованию инструменты помогут вам улучшить навыки письма, преодолеть трудности с беглостью и повысить эффективность общения во всех повседневных ситуациях. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для развития вашего языка!
10 инструментов
xix.ai
2026 год: лучшие и наиболее высоко оценённые инструменты для разделения аудиосигналов с использованием ИИ, отобранные специально для работы над ремиксами, подготовки образцов звука и создания караоке-версий. Эти мощные революционные инструменты проходят реальные тесты, обеспечивая точную изоляцию аудиосигналов и значительно повышая производительность. XIX.AI предоставляет еженедельно обновляемый бесплатный справочник сравнения платных и бесплатных решений, который поможет вам найти оптимальный вариант, соответствующий вашим потребностям. Ознакомьтесь с ним прямо сейчас, чтобы раскрыть потенциал ИИ в вашей работе.
8 инструментов
xix.ai
2026 год: лучшие AI-ассистенты для SQL, занявшие верхние строчки рейтингов! XIX.AI собрал мощный набор инструментов, регулярно обновляемый на основе реальных тестов. Эти неотъемлемые инструменты помогают создавать точные дашборды с данными о доходах, анализировать каналы продаж и оперативно отслеживать показатели продуктов, значительно повышая производительность. Ознакомьтесь сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для принятия решений на основе данных! 238 символов
9 инструментов
xix.ai
2026 год: лучшие, топовые и высокооценённые инструменты ИИ для написания мелодий для черновиков песен! XIX.AI подобрал высокоэффективную коллекцию, меняющую правила игры, которая прошла строгие реальные испытания, чтобы обеспечить лучший опыт написания. Вы можете найти подробные сравнения бесплатных и платных версий, точные рейтинги и обязательные к использованию варианты, разработанные, чтобы помочь вам создавать потрясающие черновики песен без усилий и значительно повысить вашу творческую продуктивность. Исследуйте сейчас, чтобы найти свой идеальный инструмент!
8 инструментов
xix.ai
C'est dingue de voir que ce système d'assistance client grâce à l'IA ait fait bondir la satisfaction des utilisateurs au Japon de 74 % à 93 %, c'est presque comme si on avait remplacé tous les agents humains par des robots hypercompétents !
