Дом
Amazon внедряет на страницах товаров функцию аудио-вопросов и ответов на базе искусственного интеллекта
Во вторник компания Amazon представила новую функцию на базе искусственного интеллекта, которая позволяет покупателям задавать вопросы о товарах и получать аудиоответы в режиме реального времени в форме диалога. Эти ответы предоставляются так называемыми «экспертами по покупкам на базе ИИ», которые предоставляют информацию в естественном, разговорном формате.
Функция «Присоединяйтесь к чату» призвана сэкономить время, предоставляя важную информацию о товаре и избавляя покупателей от необходимости пролистывать длинные описания или отзывы. ИИ обобщает сведения о характеристиках товара, отзывах покупателей и других релевантных данных. Например, покупатели могут спросить, подходит ли кофеварка для новичков или не вызывает ли свитер зуд, основываясь на отзывах покупателей.
Amazon заявляет, что ИИ избегает шаблонных ответов, опираясь на предыдущие ответы для предоставления более релевантной и полезной информации, а также избегая повторений. Цель состоит в том, чтобы имитировать опыт общения с хорошо осведомлённым сотрудником магазина.
«Покупатели могут задавать вопросы и активно направлять ход разговора. Каждый вопрос определяет дальнейший ход беседы, превращая взаимодействие в диалог, в котором они могут участвовать и который могут персонализировать», — отмечает компания в своём блоге.

Источник изображения:Amazon
Функция «Присоединяйтесь к чату» является частью более широкой функции под названием «Узнайте главное», которая предоставляет краткие аудиообзоры на миллионах страниц товаров в приложении Amazon Shopping. Тестирование этой функции началось в мае прошлого года, и сейчас она доступна в США, хотя аудиообзоры доступны только для определенных товаров.
Чтобы воспользоваться ею, покупателям нужно открыть страницу товара в приложении и нажать кнопку «Hear the highlights» под изображением товара. Затем они могут прослушать краткий обзор или нажать значок «Join the chat», чтобы задать конкретные вопросы в текстовом или голосовом формате. Аудиопроигрывание продолжается даже во время просмотра страницы.
Новая функция расширяет спектр инструментов для покупок Amazon, основанных на искусственном интеллекте. К ним относятся Rufus — генеративный ИИ-помощник, помогающий покупателям искать и сравнивать товары; Interests, который постоянно отслеживает и выводит на экран новые товары, соответствующие предпочтениям покупателя; а также «Помоги мне выбрать», который рекомендует товары на основе истории поиска, просмотров и покупок.
Связанная статья
Amazon представляет Alexa для покупок, отодвигая Rufus на второй план
Amazon запустила Alexa for Shopping, объединив своего чат-бота для покупок Rufus с Alexa+ в приложении, на веб-сайте и устройствах Echo Show.Ассистент отвечает на запросы о товарах, сравнивает товары, отслеживает цены и поддерживает напоминания о по
Действительно ли Марк Цукерберг верит, что ИИ доступен каждому?
Загрузка плеера…На этой неделе Meta представила Glimmer — модель искусственного интеллекта с открытыми весами, которую любой желающий может загрузить и запустить на собственном оборудовании. Это резко контрастирует с Muse Spark, более мощной моделью
TechCrunch Disrupt 2026 представит лидеров из Amazon, Replit и Tether
TechCrunch Disrupt уже давно является эпицентром самых важных технологических дискуссий, имея более чем десятилетнюю историю. Выступавшие на этой сцене — иконы как эпохи стартапов, так и текущей ИИ-революции, включая Цукерберга, Беньоффа, Маска, Кала
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)
Во вторник компания Amazon представила новую функцию на базе искусственного интеллекта, которая позволяет покупателям задавать вопросы о товарах и получать аудиоответы в режиме реального времени в форме диалога. Эти ответы предоставляются так называемыми «экспертами по покупкам на базе ИИ», которые предоставляют информацию в естественном, разговорном формате.
Функция «Присоединяйтесь к чату» призвана сэкономить время, предоставляя важную информацию о товаре и избавляя покупателей от необходимости пролистывать длинные описания или отзывы. ИИ обобщает сведения о характеристиках товара, отзывах покупателей и других релевантных данных. Например, покупатели могут спросить, подходит ли кофеварка для новичков или не вызывает ли свитер зуд, основываясь на отзывах покупателей.
Amazon заявляет, что ИИ избегает шаблонных ответов, опираясь на предыдущие ответы для предоставления более релевантной и полезной информации, а также избегая повторений. Цель состоит в том, чтобы имитировать опыт общения с хорошо осведомлённым сотрудником магазина.
«Покупатели могут задавать вопросы и активно направлять ход разговора. Каждый вопрос определяет дальнейший ход беседы, превращая взаимодействие в диалог, в котором они могут участвовать и который могут персонализировать», — отмечает компания в своём блоге.

Источник изображения:Amazon
Функция «Присоединяйтесь к чату» является частью более широкой функции под названием «Узнайте главное», которая предоставляет краткие аудиообзоры на миллионах страниц товаров в приложении Amazon Shopping. Тестирование этой функции началось в мае прошлого года, и сейчас она доступна в США, хотя аудиообзоры доступны только для определенных товаров.
Чтобы воспользоваться ею, покупателям нужно открыть страницу товара в приложении и нажать кнопку «Hear the highlights» под изображением товара. Затем они могут прослушать краткий обзор или нажать значок «Join the chat», чтобы задать конкретные вопросы в текстовом или голосовом формате. Аудиопроигрывание продолжается даже во время просмотра страницы.
Новая функция расширяет спектр инструментов для покупок Amazon, основанных на искусственном интеллекте. К ним относятся Rufus — генеративный ИИ-помощник, помогающий покупателям искать и сравнивать товары; Interests, который постоянно отслеживает и выводит на экран новые товары, соответствующие предпочтениям покупателя; а также «Помоги мне выбрать», который рекомендует товары на основе истории поиска, просмотров и покупок.
Действительно ли Марк Цукерберг верит, что ИИ доступен каждому?
Загрузка плеера…На этой неделе Meta представила Glimmer — модель искусственного интеллекта с открытыми весами, которую любой желающий может загрузить и запустить на собственном оборудовании. Это резко контрастирует с Muse Spark, более мощной моделью
TechCrunch Disrupt 2026 представит лидеров из Amazon, Replit и Tether
TechCrunch Disrupt уже давно является эпицентром самых важных технологических дискуссий, имея более чем десятилетнюю историю. Выступавшие на этой сцене — иконы как эпохи стартапов, так и текущей ИИ-революции, включая Цукерберга, Беньоффа, Маска, Кала











