ИИ для преобразования бизнеса 5 способов к 2025 году

От персонализированных рекомендаций, которые вы получаете на своем любимом потоковом сервисе, до помощников, основанных на AI, которые помогают вам организовать свой день, искусственный интеллект уже оказывает значительное влияние на нашу жизнь. Для предприятий ставки еще выше, поскольку мы приближаемся к 2025 году, годовалый, который готов революционизировать, как компании работают, конкурируют и инновации. Google Cloud только что выпустила свой отчет AI Business Trends 2025 года, и вот пять ключевых тенденций, которые должны сформировать будущее бизнеса.

1. Мультимодальный ИИ обеспечит больше контекста

Мультимодальный ИИ - это все о обработке информации из различных источников, таких как текст, изображения, аудио и видео. Этот подход обеспечивает более интуитивные взаимодействия и значительно повышает точность выходов ИИ. Это изменение игры для предприятий, ориентирующихся на все более богатый данные мира. Возьмите финансовые услуги, например. Мультимодальный ИИ может проанализировать видео с комментариями на рынке, привлекая невербальные сигналы, такие как тон голоса и выражения лица, наряду с произнесенными словами, чтобы получить более глубокое понимание рыночных настроений. В производстве он может анализировать данные датчиков, такие как шум и вибрации для прогнозирования и удовлетворения потребностей в обслуживании, прежде чем они станут проблемами.

2. Агенты ИИ будут упростить сложные задачи

По мере того, как агенты искусственного интеллекта становятся более распространенными в бизнесе, они собираются революционизировать, как мы управляем сложными рабочими процессами, автоматизируют бизнес -процессы и поддерживаем сотрудников. Ориентируйте агенты по обслуживанию клиентов, предоставляя беспрепятственный опыт по всем каналам - ли лично, онлайн или через мобильный телефон. Агенты сотрудников будут оптимизировать внутренние процессы, в то время как креативные агенты будут способствовать проектированию и производству. Это как суперэффективный член команды, который никогда не спит!

3. Поиск предприятия даст людям необходимые знания, которые им нужны

Прошли те дни, когда системы поиска предприятий были ограничены простым поиском ключевого слова. Теперь люди могут использовать изображения, аудио, видео и даже разговорные подсказки для быстрого доступа и использования внутренних данных. Это изменение игры для различных отраслей. Финансовые учреждения могут настроить внутренний поиск знаний в соответствии с конкретными ролями сотрудников, в то время как ритейлеры могут позволить клиентам находить продукты, использующие естественный язык и изображения. В здравоохранении ИИ может облегчить интуитивно понятные поиски, которые понимают сложную медицинскую терминологию, что делает поиск информации.

4. Опыт работы с клиентами с AI станет еще лучше

Решения, основанные на AI, преобразуют качество обслуживания клиентов, ожидая потребностей и поддерживая предприятия, связанные со своими клиентами. Это приводит к увеличению доходов, эффективности и лояльности бренда. Представьте себе персонализированные рекомендации и A-усиленный поиск, который действительно понимает намерения клиента. В розничной торговле ИИ создаст персонализированный опыт покупок и окажет поддержку клиентам по всем каналам-одному, в магазине или мобильных устройствах. Производители будут использовать ИИ для улучшения производства и обслуживания клиентов, что делает каждое взаимодействие более плавным и более адаптированным.

5. ИИ улучшит системы безопасности

К 2025 году ИИ будет играть решающую роль в укреплении систем безопасности, выявлении и борьбе с угрозами, автоматизации ручных задач безопасности и ускорении времени отклика. Тем не менее, это также вызывает «гонку вооружений» между защитниками и злоумышленниками, поскольку противники используют ИИ для начала более сложных атак. Предприятия должны оставаться впереди этого вызова. Финансовые учреждения могут использовать ИИ для обнаружения поддельных документов, в то время как производители могут защищать данные и определять потенциальные риски. Мы также ожидаем, что в индустрии СМИ и развлечений будет использован ИИ для борьбы с глубокими темпами и дезинформацией, обеспечивая целостность контента.

Для более глубокого погружения в эти тенденции ознакомьтесь с полным отчетом и блогом Google Cloud. И если вы заинтересованы в интеграции генеративного ИИ в свой бизнес, не пропустите ресурсы, доступные на нашем канале YouTube.