Ai para transformar negócios de 5 maneiras até 2025

Desde as recomendações personalizadas que você obtém do seu serviço de streaming favorito a assistentes movidos a IA que ajudam a organizar seu dia, a inteligência artificial já está causando um impacto significativo em nossas vidas. Para as empresas, as apostas são ainda mais altas quando nos aproximamos de 2025, um ano pronto para revolucionar como as empresas operam, competem e inovam. O Google Cloud acaba de lançar seu relatório de tendências de negócios da AI 2025 e aqui estão cinco tendências principais que estão definidas para moldar o futuro dos negócios.

1. A IA multimodal fornecerá mais contexto

A IA multimodal tem tudo a ver com processamento de informações de várias fontes, como texto, imagens, áudio e vídeo. Essa abordagem permite interações mais intuitivas e aumenta significativamente a precisão das saídas de IA. É um divisor de águas para as empresas que navegam em um mundo cada vez mais rico em dados. Tome serviços financeiros, por exemplo. A IA multimodal pode analisar vídeos de comentários do mercado, adquirindo pistas não verbais, como tom de voz e expressões faciais, juntamente com as palavras faladas, para obter um entendimento mais profundo do sentimento do mercado. Na fabricação, ele pode analisar dados do sensor, como ruído e vibrações, para prever e atender às necessidades de manutenção antes que elas se tornem problemas.

2. Os agentes da IA ​​simplificarão tarefas complexas

À medida que os agentes da IA ​​se tornam mais comuns nos negócios, eles estão prontos para revolucionar como gerenciamos fluxos de trabalho complexos, automatizam processos de negócios e apoiamos funcionários. Imagine os agentes de atendimento ao cliente que oferecem uma experiência perfeita em todos os canais - seja pessoalmente, online ou via celular. Os agentes dos funcionários otimizarão os processos internos, enquanto os agentes criativos aumentarão os recursos de design e produção. É como ter um membro da equipe super eficiente que nunca dorme!

3. A pesquisa corporativa dará às pessoas o conhecimento de que elas precisam

Longe vão os dias em que os sistemas de pesquisa corporativa foram limitados a pesquisas simples de palavras -chave. Agora, as pessoas podem usar imagens, áudio, vídeo e até instruções de conversação para acessar e utilizar rapidamente dados internos. Esta é uma mudança de jogo para várias indústrias. As instituições financeiras podem personalizar pesquisas de conhecimento internas para se adequar a funções específicas dos funcionários, enquanto os varejistas podem permitir que os clientes encontrem produtos usando linguagem e imagens naturais. Na área da saúde, a IA pode facilitar pesquisas intuitivas que entendem a terminologia médica complexa, tornando a recuperação de informações uma brisa.

4. As experiências de clientes movidas a IA ficarão ainda melhores

As soluções movidas a IA estão transformando a experiência do cliente, antecipando as necessidades e mantendo as empresas conectadas aos seus clientes. Isso leva ao aumento da receita, eficiência e lealdade à marca. Imagine recomendações personalizadas e pesquisas aprimoradas da AI-Entendidas que realmente entendem a intenção do cliente. No varejo, a IA criará experiências de compras personalizadas e fornecerão suporte ao cliente em todos os canais-online, na loja ou móveis. Os fabricantes aproveitarão a IA para aprimorar a produção e o atendimento ao cliente, tornando todas as interações mais suaves e mais adaptadas.

5. Ai aumentará os sistemas de segurança

Até 2025, a IA desempenhará um papel crucial no fortalecimento dos sistemas de segurança, identificando e combate as ameaças, automatizando tarefas de segurança manual e acelerando os tempos de resposta. No entanto, isso também gera uma "corrida armamentista" entre defensores e atacantes, pois os adversários usam a IA para lançar ataques mais sofisticados. As empresas devem ficar à frente desse desafio. As instituições financeiras podem usar a IA para detectar documentos falsificados, enquanto os fabricantes podem proteger dados e identificar riscos potenciais. Também prevemos que a indústria da mídia e do entretenimento empregará a IA para combater os deepfakes e informações erradas, garantindo a integridade do conteúdo.

Para um mergulho mais profundo nessas tendências, consulte o relatório completo e o blog do Google Cloud. E se você estiver interessado em integrar IA generativa ao seu negócio, não perca os recursos disponíveis em nosso canal do YouTube.