Onyx acredita que o Open Source dominará a pesquisa corporativa

No mundo dos negócios, as empresas estão sentadas em montanhas de dados internos e informações que os funcionários precisam para realizar seus trabalhos ou ajudar clientes em potencial. Mas encontrar a informação certa? Isso muitas vezes é mais fácil falar do que fazer.

Conheça a Onyx, uma startup de São Francisco que está enfrentando esse problema de frente com sua ferramenta de busca empresarial interna. Eles não estão sozinhos nessa corrida — concorrentes como a Glean, que arrecadou impressionantes $600 milhões em financiamento de risco, também estão disputando uma fatia do mercado. Mas a Onyx acredita que tem um ás na manga: ela é de código aberto.

Colocar a Onyx em funcionamento é muito fácil, levando cerca de 30 minutos. Ela se conecta a mais de 40 fontes de dados internas, de Salesforce a GitHub e Google Drive. E se você quiser mais, os usuários corporativos podem pagar por recursos extras, como segurança de login reforçada e criptografia aprimorada.

Chris Weaver, cofundador e co-CEO da Onyx, compartilhou com a TechCrunch que ele e seu cofundador e co-CEO Yuhong Sun foram motivados a resolver um problema que ambos enfrentaram em seus trabalhos de engenharia. "Sabíamos mais ou menos onde as coisas estavam, mas ainda era meio difícil, [e] as pessoas novas simplesmente não conseguiam encontrar nada", explicou Weaver. "Parecia que tinha que haver uma maneira melhor de fazer isso."

Não é a primeira vez que Weaver e Sun tentam algo assim. Eles experimentaram um aplicativo de rastreamento de estatísticas ao vivo para streamers da Twitch, mas isso não deu certo quando a Twitch encerrou os streams incorporados. Sua próxima empreitada, um site para comparar teclados especializados, também não vingou.

Mas com as habilidades de aprendizado de máquina de Sun e os avanços na tecnologia de IA, a Onyx — originalmente chamada Danswer, uma combinação de "resposta profunda" — decolou. Eles lançaram o projeto de código aberto em 2023 e rapidamente ganharam tração e feedback positivo.

"A Ramp foi, na verdade, uma das primeiras equipes que nos encontrou", lembrou Sun. "Na época, não tínhamos nenhuma forma de eles nos pagarem ou algo assim. Não tínhamos planos de suporte ou recursos pagos. Para nós, foi como, as pessoas realmente querem pagar pelo nosso projeto. Quer dizer, é grátis, mas as pessoas querem pagar por ele. Então, sabe, talvez haja uma chance de fazer um negócio com isso."

Avançando para hoje, a Onyx está trabalhando com dezenas de empresas, incluindo grandes nomes como Netflix, Ramp e Thales Group. Sun e Weaver atribuem seu sucesso ao fato de serem de código aberto, o que permite que as empresas experimentem sem ficarem presas em longos ciclos de vendas.

"O código aberto é realmente a única maneira para esse tipo de solução escalar e ganhar impulso em todas as empresas do mundo", afirmou Weaver.

Apesar da concorrência, incluindo startups como a Glean e empresas como a Klarna desenvolvendo suas próprias ferramentas internas, a Onyx permanece destemida. Weaver destacou que começar uma ferramenta de busca interna do zero não é tarefa fácil, e ele vê a Onyx como uma ferramenta fundamental para empresas que desejam construir seus próprios produtos de busca interna.

"Vimos o uso crescer explosivamente", disse Sun. "Atingimos um pico de mais de 160.000 mensagens em uma única semana. Estamos realmente esperando aproveitar esse crescimento orgânico e, quem sabe, todas as equipes do mundo usarão a Onyx um dia."

A empresa recentemente garantiu uma rodada inicial de $10 milhões, co-liderada pela Khosla Ventures e First Round Capital, com a Y Combinator e investidores anjos como Gokul Rajaram, Arash Ferdowsi e Amit Agarwal também contribuindo. A Onyx planeja usar o dinheiro para fortalecer sua equipe e lançar mais recursos premium.