Onyx cree que el código abierto dominará la búsqueda empresarial

En el mundo de los negocios, las empresas están sentadas sobre montañas de datos e información interna que los empleados necesitan para realizar sus tareas o ayudar a clientes potenciales. Pero encontrar la pieza de información correcta? Eso a menudo es más fácil de decir que de hacer.

Entra Onyx, una startup con sede en San Francisco que aborda este problema de frente con su herramienta de búsqueda empresarial interna. No están solos en esta carrera—competidores como Glean, que ha recaudado la impresionante suma de $600 millones en financiación de capital de riesgo, también están compitiendo por una parte del pastel. Pero Onyx cree que tiene un as bajo la manga: es de código abierto.

Poner en marcha Onyx es pan comido, tomando solo unos 30 minutos. Se conecta a más de 40 fuentes de datos internas, desde Salesforce hasta GitHub y Google Drive. Y si buscas más, los usuarios empresariales pueden pagar por funciones adicionales como seguridad de inicio de sesión reforzada y encriptación mejorada.

Chris Weaver, cofundador y co-CEO de Onyx, compartió con TechCrunch que él y su cofundador y co-CEO Yuhong Sun estaban motivados para resolver un problema que ambos enfrentaron en sus trabajos de ingeniería. "Sabíamos más o menos dónde estaban las cosas, pero aún así era algo difícil, [y] las personas nuevas simplemente no podían encontrar nada," explicó Weaver. "Sentíamos que tenía que haber una mejor manera de hacer esto."

Esta no es la primera aventura para Weaver y Sun. Intentaron crear una aplicación de seguimiento de estadísticas en vivo para streamers de Twitch, pero eso fracasó cuando Twitch eliminó las transmisiones incrustadas. Su siguiente emprendimiento, un sitio para comparar teclados especializados, tampoco prosperó.

Pero con las habilidades de Sun en aprendizaje automático y los avances en tecnología de AI, Onyx—originalmente llamado Danswer, una combinación de "respuesta profunda"—despegó rápidamente. Lanzaron el proyecto de código abierto en 2023 y rápidamente ganaron tracción y retroalimentación positiva.

"Ramp fue en realidad uno de los primeros equipos que nos encontró," recordó Sun. "En ese momento, no teníamos ninguna forma de que nos pagaran o algo por el estilo. No teníamos planes de soporte ni funciones pagadas. Para nosotros, fue como, la gente realmente quiere pagar por nuestro proyecto. Quiero decir, es gratis, pero la gente quiere pagar por ello. Así que, sabes, tal vez hay una oportunidad para hacer un negocio de esto."

Avanzando hasta hoy, Onyx está trabajando con docenas de empresas, incluyendo grandes nombres como Netflix, Ramp y Thales Group. Sun y Weaver atribuyen su éxito a haber optado por el código abierto, lo que permite a las empresas experimentar sin quedar atrapadas en largos ciclos de ventas.

"El código abierto es realmente la única manera para que este tipo de solución escale y gane impulso en cada negocio del mundo," afirmó Weaver.

A pesar de la competencia, incluidas startups como Glean y empresas como Klarna que construyen sus propias herramientas internas, Onyx no se inmuta. Weaver señaló que iniciar una herramienta de búsqueda interna desde cero no es tarea fácil, y ve a Onyx como una herramienta fundamental para empresas que buscan construir sus propios productos de búsqueda interna.

"Hemos visto que el uso creció explosivamente," dijo Sun. "Alcanzamos un pico de más de 160,000 mensajes en una sola semana. Realmente esperamos apoyarnos en ese crecimiento orgánico y, con suerte, todos los equipos del mundo usarán Onyx algún día."

La empresa recientemente aseguró una ronda inicial de $10 millones, co-liderada por Khosla Ventures y First Round Capital, con Y Combinator e inversores ángeles como Gokul Rajaram, Arash Ferdowsi y Amit Agarwal también contribuyendo. Onyx planea usar el dinero para fortalecer su equipo y lanzar más funciones premium.