Onyx pense que l'open source dominera la recherche d'entreprise

Dans le monde des affaires, les entreprises disposent de montagnes de données internes et d'informations dont les employés ont besoin pour accomplir leur travail ou aider les clients potentiels. Mais trouver la bonne information ? C'est souvent plus facile à dire qu'à faire.

Voici Onyx, une startup basée à San Francisco qui s'attaque directement à ce problème avec son outil de recherche interne pour entreprises. Ils ne sont pas seuls dans cette course — des concurrents comme Glean, qui a récolté la somme colossale de 600 millions de dollars en financement de capital-risque, sont également en lice pour une part du gâteau. Mais Onyx pense avoir un atout dans sa manche : c'est open source.

Mettre Onyx en service est un jeu d'enfant, prenant environ 30 minutes. Il se connecte à plus de 40 sources de données internes, de Salesforce à GitHub et Google Drive. Et si vous voulez plus, les utilisateurs d'entreprise peuvent débourser pour des fonctionnalités supplémentaires comme une sécurité de connexion renforcée et un cryptage amélioré.

Chris Weaver, co-fondateur et co-PDG d'Onyx, a partagé avec TechCrunch que lui et son co-fondateur et co-PDG Yuhong Sun étaient motivés à résoudre un problème qu'ils ont tous deux rencontré dans leurs postes d'ingénieurs. « Nous savions à peu près où se trouvaient les choses, mais c'était toujours un peu difficile, [et] les nouveaux venus ne trouvaient tout simplement rien », a expliqué Weaver. « On avait l'impression qu'il devait y avoir une meilleure façon de faire. »

Ce n'est pas la première aventure pour Weaver et Sun. Ils ont tenté leur chance avec une application de suivi de statistiques en direct pour les streamers Twitch, mais cela a échoué lorsque Twitch a mis fin aux flux intégrés. Leur prochaine entreprise, un site pour comparer les claviers spécialisés, n'a pas non plus abouti.

Mais avec les compétences en apprentissage automatique de Sun et les avancées dans la technologie AI, Onyx — initialement surnommé Danswer, un mélange de « réponse profonde » — a démarré sur les chapeaux de roues. Ils ont lancé le projet open source en 2023 et ont rapidement gagné en popularité et reçu des retours positifs.

« Ramp était en fait l'une des premières équipes à nous trouver », se souvient Sun. « À l'époque, nous n'avions aucun moyen pour eux de nous payer ou quoi que ce soit. Nous n'avions pas de plans de support ou de fonctionnalités payantes. Pour nous, c'était comme, les gens veulent vraiment payer pour notre projet. Je veux dire, c'est gratuit, mais les gens veulent payer pour ça. Donc, vous savez, peut-être qu'il y a une opportunité de faire une entreprise à partir de ça. »

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et Onyx travaille avec des dizaines d'entreprises, y compris des grands noms comme Netflix, Ramp et Thales Group. Sun et Weaver attribuent leur succès au choix de l'open source, qui permet aux entreprises d'expérimenter sans être ralenties par de longs cycles de vente.

« L'open source est vraiment la seule façon pour ce type de solution de se développer et de gagner du terrain dans chaque entreprise du monde », a déclaré Weaver.

Malgré la concurrence, y compris des startups comme Glean et des entreprises comme Klarna qui développent leurs propres outils internes, Onyx reste imperturbable. Weaver a souligné que créer un outil de recherche interne de toutes pièces n'est pas une mince affaire, et il voit Onyx comme un outil de base pour les entreprises cherchant à construire leurs propres produits de recherche interne.

« Nous avons vu l'utilisation croître de manière explosive », a déclaré Sun. « Nous avons atteint un pic de plus de 160 000 messages en une seule semaine. Nous espérons vraiment capitaliser sur cette croissance organique et, avec un peu de chance, toutes les équipes du monde utiliseront Onyx un jour. »

L'entreprise a récemment obtenu un tour de financement initial de 10 millions de dollars, co-dirigé par Khosla Ventures et First Round Capital, avec Y Combinator et des investisseurs providentiels comme Gokul Rajaram, Arash Ferdowsi et Amit Agarwal qui ont également contribué. Onyx prévoit d'utiliser cet argent pour renforcer son équipe et déployer davantage de fonctionnalités premium.