Fiverr incentiva os trabalhadores do show a usar a IA para tarefas

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Fiverr, o mercado de gigs, está lançando uma nova iniciativa que permite aos freelancers treinar IA com seus projetos anteriores e usar essa IA para lidar com futuros gigs. Anunciado em um evento na terça-feira, esse movimento faz parte de uma estratégia mais ampla para atrair mais trabalhadores de gigs para a plataforma e equipá-los com ferramentas de IA generativa de ponta.

O destaque aqui é um programa que permite aos freelancers em áreas como dublagem e design gráfico treinar modelos de IA com seu trabalho. Eles podem então cobrar dos clientes pelo uso desses modelos de IA. O CEO da Fiverr, Micha Kaufman, apresentou isso como uma forma de garantir que os trabalhadores de gigs recebam o crédito e o pagamento que merecem, enquanto também lhes dá ferramentas poderosas para expandir seu alcance.

"Isso é sobre tornar nossos freelancers insubstituíveis, não obsoletos", afirmou Kaufman. "Construímos esses novos recursos para manter os criadores no centro da economia criativa."

A economia de gigs tem enfrentado dificuldades desde o surgimento de tecnologia de IA generativa acessível e amplamente disponível. Um estudo recente mostrou que ferramentas como geradores de imagens e o ChatGPT da OpenAI aumentaram a competição por menos gigs, afetando mais fortemente escritores, programadores e desenvolvedores de aplicativos.

E parece que esses empregos não voltarão tão cedo. Um estudo anterior, ao longo de nove meses, constatou que a tendência de substituir freelancers por IA apenas ganhou velocidade.

A resposta da Fiverr a esse desafio é o que eles chamam de "Modelo de Criação de IA Pessoal". Isso permite que contratados configurem uma IA treinada com seu trabalho anterior — como suas artes ou códigos — e definam preços para que outros a usem. A Fiverr assegura aos freelancers que eles manterão a propriedade de qualquer coisa que seu modelo de IA criar, seja letras de músicas, ilustrações, textos de marketing ou designs de anúncios digitais.

De acordo com um porta-voz da Fiverr, os clientes terão a liberdade de escolher entre trabalhos criados por IA, por humanos ou uma mistura de ambos. Eles podem pagar e baixar conteúdo gerado por IA imediatamente ou pedir ajustes ao freelancer. Além disso, podem entrar em contato com freelancers que usaram IA para iniciar um projeto, usando-o como base ou inspiração para trabalhos adicionais.

Quando for lançado na quarta-feira, apenas "milhares" de freelancers "de topo e verificados" poderão criar esses modelos. A Fiverr está usando "modelos de linguagem avançados" e "estruturas generativas" para tornar isso realidade, e custará aos freelancers $25 por mês.

Para muitos trabalhadores de gigs, não participar pode não ser uma opção real. Não se juntar pode colocá-los em desvantagem em um campo já difícil. Muitos enfrentam instabilidade financeira, lutam com contas e não têm os benefícios ou proteções legais que vêm com empregos de tempo integral.

A Fiverr é clara ao dizer que não usará os dados dos freelancers para treinar seus próprios modelos concorrentes. Além disso, os freelancers podem desativar seu Modelo de Criação de IA Pessoal quando quiserem.

"O trabalho criativo e os modelos de IA que os freelancers treinam pertencem a eles", acrescentou o porta-voz. "A Fiverr pode coletar alguns dados gerais e anônimos para ajustar a plataforma e melhorar a experiência do usuário, mas não os usaremos para copiar ou competir com o que os freelancers fazem ... Se um freelancer desativar seu Modelo de Criação de IA, ele ainda terá acesso ao conteúdo que ele criou, e ninguém mais terá."

Os freelancers na Fiverr que usam o Modelo de Criação de IA Pessoal também podem acessar o "Assistente de IA Pessoal" da Fiverr por $29 adicionais por mês, ou ele está incluído no plano Seller Plus Premium. Este é basicamente um chatbot de atendimento ao cliente adaptado às interações anteriores do freelancer com clientes. A Fiverr diz que esse assistente personalizável pode oferecer insights de negócios e cuidar de tarefas rotineiras, como responder a clientes quando o freelancer está ausente.

Dada a sensibilidade de algumas dessas conversas, os freelancers podem hesitar em permitir que elas sejam usadas para treinamento. A Fiverr não informou se os usuários podem escolher quais conversas o Assistente de IA Pessoal aprenderá.

"O Assistente Pessoal analisa o perfil de cada freelancer, gigs e comunicações anteriores com clientes", explicou o porta-voz. "Os freelancers podem ajustar as respostas do Assistente Pessoal durante a configuração. Depois disso, eles podem personalizar ainda mais o que o assistente faz, definindo tópicos que exigem um toque humano, e podem adicionar ou remover perguntas e respostas que o Assistente de IA Pessoal pode lidar."

Junto com essas ferramentas de IA, a Fiverr anunciou um novo programa começando na quinta-feira que dará aos contratados "de alto desempenho" ações na empresa de capital aberto. A Fiverr não revelou como escolherá quem recebe ações, quantas ações eles receberão ou com que frequência.

Até a última sexta-feira, a Fiverr tinha uma capitalização de mercado de cerca de $1,16 bilhão. Suas ações tiveram altos e baixos no último ano, mas ultimamente as coisas têm melhorado.

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