A Anthropic lança o Claude for Healthcare após a OpenAI estrear o ChatGPT Health

Após o lançamento do ChatGPT Health pela OpenAI, a Anthropic anunciou no domingo a introdução do Claude for Healthcare, um conjunto de ferramentas projetado para prestadores, pagadores e pacientes.

Semelhante ao ChatGPT Health, o Claude for Healthcare permite que os usuários sincronizem dados de saúde de seus telefones, smartwatches e outras plataformas (tanto a OpenAI quanto a Anthropic afirmaram que seus modelos não usarão esses dados para treinamento). No entanto, o produto da Anthropic afirma ser mais sofisticado do que o ChatGPT Health, que parece mais focado em oferecer uma experiência de chat voltada para o paciente à medida que é implementado gradualmente.

Embora alguns especialistas do setor expressem preocupação com o papel dos LLMs propensos a alucinações no fornecimento de aconselhamento médico aos clientes, as “habilidades de agente” da Anthropic mostram-se bastante promissoras.

Claude incorporou o que chama de “conectores”, concedendo à IA acesso a plataformas e bancos de dados que podem acelerar os processos de pesquisa e geração de relatórios para pagadores e provedores. Isso inclui o Banco de Dados de Cobertura dos Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS); a Classificação Internacional de Doenças, 10ª Revisão (CID-10); o Padrão Nacional de Identificação de Provedores; e o PubMed.

Em uma postagem no blog, a Anthropic explicou que o Claude for Healthcare poderia aproveitar seus conectores para agilizar a revisão de autorização prévia — o processo em que um médico envia informações adicionais a uma seguradora para determinar a cobertura de um medicamento ou tratamento.

“Os médicos frequentemente relatam que gastam mais tempo com documentação e papelada do que com o atendimento real ao paciente”, observou Mike Krieger, diretor de produtos da Anthropic, durante uma apresentação do produto.

Para os médicos, enviar documentos de autorização prévia é mais um fardo administrativo do que uma tarefa que requer treinamento e conhecimento especializados. Automatizar esse processo faz mais sentido do que automatizar a prestação de aconselhamento médico... embora o Claude também cuide disso.

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As pessoas já estão recorrendo aos LLMs para obter orientação médica. A OpenAI relata que 230 milhões de usuários discutem tópicos relacionados à saúde com o ChatGPT todas as semanas, e a Anthropic está, sem dúvida, observando padrões de uso semelhantes.

Naturalmente, tanto a Anthropic quanto a OpenAI aconselham os consumidores a consultar profissionais de saúde para obter orientações mais confiáveis e personalizadas.