오픈AI가 ChatGPT Health를 선보인 후, 앤트로픽이 의료 분야를 위한 Claude를 출시하다

오픈AI가 ChatGPT Health를 출시한 데 이어, 앤트로픽은 일요일 의료 서비스 제공자, 보험사, 환자를 위해 설계된 도구 모음인 '클로드 헬스케어(Claude for Healthcare)'를 선보였다고 발표했다.

ChatGPT Health와 유사하게, Claude for Healthcare는 사용자가 휴대폰, 스마트워치 및 기타 플랫폼의 건강 데이터를 동기화할 수 있게 합니다(OpenAI와 Anthropic 모두 자사 모델이 이 데이터를 훈련에 사용하지 않을 것이라고 밝혔습니다). 그러나 Anthropic의 제품은 ChatGPT Health보다 더 정교하다고 주장합니다. ChatGPT Health는 점진적으로 출시되면서 환자 대상 채팅 경험 제공에 더 집중하는 것으로 보입니다.

일부 업계 전문가들은 환자에게 의학적 조언을 제공하는 데 환각 현상이 발생하기 쉬운 대규모 언어 모델(LLM)의 역할에 대해 우려를 표명하지만, Anthropic의 "에이전트 스킬"은 상당한 가능성을 보여줍니다.

클로드는 '커넥터'라 명명한 기능을 통합해 AI가 플랫폼 및 데이터베이스에 접근할 수 있도록 함으로써, 보험사 및 의료 제공자를 위한 연구 프로세스 및 보고서 생성을 가속화합니다. 여기에는 메디케어·메디케이드 서비스 센터(CMS) 보장 데이터베이스, 국제질병분류 제10차 개정판(ICD-10), 국가 의료 제공자 식별자 표준, PubMed 등이 포함됩니다.

Anthropic은 블로그 게시물을 통해 '의료용 Claude'가 커넥터를 활용해 사전 승인 검토(의사가 보험사에 추가 정보를 제출해 약물 또는 치료의 보장 여부를 결정하는 과정)를 가속화할 수 있다고 설명했다.

앤트로픽의 최고제품책임자(CPO) 마이크 크리거는 제품 발표회에서 "임상의들은 실제 환자 치료보다 문서 작업과 서류 작업에 더 많은 시간을 할애한다고 자주 보고한다"고 언급했습니다.

의사들에게 사전 승인 서류 제출은 전문적인 훈련과 전문성을 요구하는 업무라기보다 행정적 부담에 가깝습니다. 의료 조언 전달을 자동화하는 것보다 이 과정을 자동화하는 것이 더 합리적입니다… 비록 Claude가 그 부분도 처리할 예정이지만요.

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사람들은 이미 의료 조언을 위해 LLM을 찾고 있습니다. OpenAI에 따르면 매주 2억 3천만 명의 사용자가 ChatGPT와 건강 관련 주제를 논의하며, Anthropic 역시 유사한 사용 패턴을 관찰하고 있을 것입니다.

당연히 Anthropic과 OpenAI 모두 소비자에게 보다 신뢰할 수 있고 개인화된 지침을 위해 의료 전문가와 상담할 것을 권고하고 있습니다.