집Pinterest, 실험적인 AI 쇼핑 앱 ‘Ask Pinterest’를 선보이다
핀터레스트는 수요일, 향후 핀터레스트 메인 플랫폼에 통합될 수 있는 대화형 쇼핑 및 상품 탐색 경험을 탐구하기 위해 설계된 ‘Ask Pinterest’라는 실험적 앱을 공개했다. 또한 이 회사는 자사 플랫폼에서 캠페인을 관리하는 광고주를 위한 ‘핀터레스트 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)’을 비롯해, AI 기반 광고 도구를 포함한 기타 AI 관련 계획들도 발표했다.
이번 발표는 광고 기술(애드테크) 업계의 연례 행사인 칸 라이온스(Cannes Lions)가 열리기 직전에 나왔으며, 올해 행사는 AI가 광고주와 마케터의 요구를 어떻게 충족시킬 수 있는지에 초점을 맞추고 있다.
'Ask Pinterest' 웹 애플리케이션은 개인의 관심사와 미적 선호도를 매핑하는 내부 데이터 시스템인 ‘Taste Graph’를 활용할 수 있는 또 다른 통로를 회사에 제공합니다. 회사는 이 서비스가 초기에는 제한된 이용자 대상으로 제공될 것이라고 밝혔습니다.
이 AI 기반 경험은 핀터레스트의 대표적인 시각적 탐색 기능을 메인 앱을 넘어 대화형 챗봇과 유사한 인터페이스로 확장하는 것을 목표로 하며, 사용자는 자연어 방식으로 질문을 통해 더욱 개인화된 추천과 영감을 얻을 수 있다.
이번 출시는 AI 챗봇이 소비자의 관심을 끌기 위해 기존 검색 엔진과 점점 더 치열한 경쟁을 벌이고 있는 시점에 이루어졌다. 구글은 이미 온라인 쇼핑객의 상품 탐색, 가격 추적, 결제 과정을 돕기 위해 AI를 도입했다. 마찬가지로, ChatGPT는 메타(Meta), 쇼피파이(Shopify) 등과 함께 ‘에이전트형 쇼핑(agent-based shopping)’을 실험해 왔다.
핀터레스트는 다른 AI 서비스들이 라이선스를 통해 활용할 수 있는 제품 추천 소스가 되는 대신, 주로 자체 데이터를 활용해 AI 모델을 훈련하고 AI 제품을 발전시키는 데 주력해 왔습니다.
이미지 출처: 핀터레스트
또한 ‘Ask Pinterest’를 독립형 앱으로 출시함으로써, 회사는 핵심 핀터레스트 경험을 저해하지 않고도 해당 기술을 실험해 볼 수 있게 되었습니다.
회사는 ‘Ask Pinterest’가 기존의 핀터레스트 검색 방식으로는 처리하기 어려운, 더 복잡하거나 여러 단계로 이루어진 질의도 처리할 수 있다고 설명합니다. 예를 들어, 사용자는 앱에 저녁 파티 계획이나 방을 단계적으로 꾸미는 방법에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 핀터레스트는 세션 전반에 걸쳐 사용자 맥락을 유지하면서 AI가 쇼핑 경험을 어떻게 더 잘 지원할 수 있는지 테스트하고 탐구하는 것이 목적이라고 밝혔습니다.
‘Ask Pinterest’는 또한 사용자가 저장한 핀과 보드를 활용해 답변을 개인화할 수 있습니다.
Pinterest는 시간이 지남에 따라 이러한 인사이트를 바탕으로 자사의 주력 앱을 위해 더 많은 AI 기반 경험을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
이미지 출처: Pinterest
핀터레스트의 새로운 앱은 미국 내 ‘광고 관리자(Ads Manager)’에 AI 어시스턴트(아직 베타 버전)를 도입하는 등 마케터들을 위한 업데이트와 함께 발표되었습니다.
또한 광고주가 다양한 광고 크리에이티브 중에서 광고가 노출될 때마다 가장 높은 성과를 낼 가능성이 높은 것을 선택할 수 있도록 돕기 위해 ‘Performance+ 크리에이티브’라는 새로운 AI 모델이 전 세계적으로 출시되었습니다. 아울러, 핀터레스트가 발표한 MCP 인프라 레이어를 통해 광고주는 타사 에이전트 기반 도구를 사용하여 표준화된 방식으로 캠페인을 관리하고 모니터링할 수 있게 될 것입니다.
이 소식을 발표하며 핀터레스트의 최고 비즈니스 책임자(CBO) 리 브라운은 웹 검색의 진화하는 특성을 강조하며, “발견의 미래는 키워드만으로 주도되지 않을 것”이라며 “문맥, 취향, 신뢰할 수 있는 추천에 의해 형성될 것”이라고 언급했습니다. 브라운은 핀터레스트가 바로 이 분야에서 ‘독보적인 강점’을 가지고 있다고 믿는다고 덧붙였습니다.
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이미지 출처: 핀터레스트
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