グーグル、非技術職員のパフォーマンス評価にAIの活用を取り入れる

グーグルは全社的に「働き方の変革」を推進しています。最近、経営陣は特定の非技術系従業員に対し、日常業務にAIツールを取り入れるよう明確に指示しました。また、AIの利用は年次パフォーマンス評価の正式な項目となっています。
この変化により、AIは「オプションではなく、核心的な生産性ツール」と位置づけられています。以前はグーグルがソフトウェアエンジニアにAIを活用したプログラミングを義務付けていましたが、現在では社内で作成されるコードの約50%がAIによって生成され、その後人間の開発者によってチェックされています。
異なる職種におけるAIの利用方法:
ソフトウェアエンジニアは、グーグルの技術的な歴史を基に訓練されたGooseなどの社内AIコーディングツールを使用してコードの作成、問題解決、コードベースの管理を行う必要があります。
非技術系職種は、戦略文書の作成、販売会話の分析、顧客情報の抽出などにAIを活用する必要があります。
セールスチームは、内部で開発されたAIツールを使用して通話記録を取る必要があり、一部のメンバーは週次のAI利用目標を達成しなければなりません。また、YoodliのようなAIアバターツールを使って顧客との対話練習を行うこともあります。
データセキュリティに関しては、グーグルの従業員は主に自社で開発されたAIツールを利用しています。その一例がDuckieで、これはGeminiの内部バージョンであり、会社の機密文書を使用してクエリに応答することができ、情報漏洩のリスクがありません。
グーグルのCEOであるサンダー・ピチャイは、競合他社が積極的にAIを活用しているため、グーグルも同様に進化を続けなければならないと述べています。現在、AIの利用はGRAD(Googler Reviews and Development)システムを通じてパフォーマンス評価に結びついており、従業員のAI活用能力が直接彼らのキャリアの方向性に影響を与えています。
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