Duolingo、AI統合により言語コースの提供を拡大

Duolingoはコース提供数を「2倍以上」に拡大すると発表。この画期的な成果は、生成AIを活用して「1年未満」で開発したことに起因する。
同社は本日、148の新言語コース提供開始を発表。「この拡充により、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、中国語という非英語圏で人気の高い7言語が、全28対応インターフェース言語で利用可能となる。これにより世界中の10億人以上の潜在ユーザーに対し、学習機会が大幅に拡大する」と述べた。
デュオリンゴによれば、従来は単一の新コース開発に「数年」を要していた。同社は「生成AIの進歩、共有コンテンツシステム、内部ツール」を活用することで、この新コース群の開発を加速させた。この内部「共有コンテンツ」アプローチにより、チームは基礎コースを構築し、「数十」もの異なる言語向けに効率的にカスタマイズできる。
「生成AIをコンテンツ作成と検証に活用することで、専門性を最も重要な領域に集中させ、全コースがDuolingoの厳格な品質基準を満たすことを保証できます」と、学習デザイン担当シニアディレクターのジェシー・ベッカーは述べた。
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この発表は、共同創業者兼CEOルイス・フォン・アンが社員に「AIファースト」への転換を通知した直近の社内メモに続くものだ。同メモでは、AIが処理可能な業務における契約社員の段階的削減が示された。今後は採用や業績評価にAI活用が反映され、フォン・アンは「チームの業務をさらに自動化できない場合のみ人員増が承認される」と記している。
「当社のビジョンは常に、人間の講師と同等の効果で教える技術を活用することでした。AIによって、その目標がついに手の届くところまで来ました」と広報担当サム・ダルシマーは、このメモに関する質問に対しThe Vergeに語った。「私たちはこの方向へ進んできており、それは変革をもたらしています。 最近の重要な決断は、学習専門家が指導するAI駆動プロセスへ、遅延の多かった手動コンテンツ作成プロセスを置き換えたことです。この転換により、本日148の新言語コースを制作・公開できました」
ダルシマーは、デュオリンゴが「長年AIを活用・検証してきた」ことを強調し、技術への確信がなければこの新コンテンツや戦略を導入しないと述べた。同社は「モデルを絶えずテスト・改善」しており、AI生成コンテンツが品質基準を満たし、CEFR(ヨーロッパ言語共通参照枠)に沿うよう「体制を整えている」。
「社内では多くのチームが既に長年、業務でAIを積極的に活用している」とダルシマーは付け加えた。フォン・アーンのメモに対する「否定的な反応」を認めつつも、デュオリンゴには「正社員の削減や採用縮小の意図は一切ない」こと、また「契約社員の人員配置に関する変更は個別に評価される」ことを明確にした。
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