듀오링고, 인공지능 통합으로 언어 강좌 확대

듀오링고가 제공하는 언어 강좌를 "두 배 이상" 확대한다고 밝혔다. 이 성과는 생성형 인공지능을 활용해 "1년도 안 되는 기간"에 강좌를 개발한 덕분이라고 설명했다.
회사는 오늘 148개의 신규 언어 강좌 출시를 발표했다. "이번 확장으로 듀오링고의 7대 비영어권 인기 언어(스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 중국어)가 지원되는 28개 인터페이스 언어 모두에서 이용 가능해졌습니다. 이는 전 세계 10억 명 이상의 잠재적 사용자에게 학습 기회를 크게 확대하는 것입니다"라고 회사는 밝혔다.
듀오링고에 따르면 기존에는 단일 신규 강좌 개발에 "수년"이 소요됐다. 회사는 "생성형 AI의 발전, 공유 콘텐츠 시스템, 내부 도구"를 활용해 이번 신규 강좌 패키지 제작을 가속화했다. 이 내부 "공유 콘텐츠" 접근법은 팀이 기초 강좌를 구축한 후 "수십" 가지 다른 언어로 효율적으로 맞춤화할 수 있게 한다.
듀오링고의 학습 설계 부문 수석 디렉터인 제시 베커는 "이제 콘텐츠 제작과 검증에 생성형 AI를 활용함으로써, 우리는 가장 중요한 부분에 전문성을 집중할 수 있게 되었으며, 모든 코스가 듀오링고의 엄격한 품질 기준을 충족하도록 보장할 수 있습니다"라고 말했습니다.
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이번 발표는 공동 창립자이자 CEO인 루이스 본 안이 최근 직원들에게 회사의 "AI 우선" 접근법 전환을 알린 메모에 따른 것이다. 해당 메모는 AI가 처리할 수 있는 업무에 대한 계약직의 점진적 퇴출을 시사했다. AI 활용은 이제 채용 및 성과 평가에 반영될 예정이며, 본 안은 "팀이 업무를 더 이상 자동화할 수 없는 경우에만 인원 증원이 승인될 것"이라고 언급했다.
대변인 샘 달시머는 해당 메모 관련 질문에 대해 버지 매체에 "우리의 비전은 항상 기술로 인간 튜터만큼 효과적으로 가르치는 것이었습니다. AI를 통해 그 목표가 마침내 실현 가능해졌습니다"라고 답변했다. "우리는 이 방향으로 나아가고 있으며, 이는 혁신적 변화였습니다. 최근 핵심 결정은 학습 전문가들의 지도를 받아 느리고 수동적인 콘텐츠 프로세스를 AI 기반 프로세스로 대체한 것입니다. 이 전환 덕분에 오늘 148개의 새로운 언어 과정을 제작하고 출시할 수 있었습니다."
달시머는 듀오링고가 "수년간 AI를 활용하고 테스트해왔으며" 기술에 대한 확신이 없다면 이 새로운 콘텐츠나 전략을 도입하지 않을 것이라고 강조했다. 회사는 "모델을 지속적으로 테스트하고 개선 중"이며, AI 생성 콘텐츠가 품질 기준을 충족하고 유럽 공통 언어 기준(CEFR)에 부합하도록 보장하는 "시스템을 구축해 운영 중"이라고 덧붙였다.
달시머는 "내부적으로 많은 팀이 이미 수년간 업무에 AI를 도입해 활용해 왔다"고 덧붙였다. 그는 폰 안의 메모에 대한 일부 "부정적인 반응"을 인정하면서도 듀오링고가 "정규직 인원 감축이나 채용 축소 의도가 전혀 없다"고 밝혔으며, "계약직 인력 구성 변경은 개별 사례별로 검토될 것"이라고 설명했다.
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Wow, 148 new languages? That's insane! 🤯 I love how AI is making learning accessible, but I'm still skeptical about the quality compared to traditional methods. Still, if it helps more people learn, I'm all for it. 🌍✨

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달시머는 듀오링고가 "수년간 AI를 활용하고 테스트해왔으며" 기술에 대한 확신이 없다면 이 새로운 콘텐츠나 전략을 도입하지 않을 것이라고 강조했다. 회사는 "모델을 지속적으로 테스트하고 개선 중"이며, AI 생성 콘텐츠가 품질 기준을 충족하고 유럽 공통 언어 기준(CEFR)에 부합하도록 보장하는 "시스템을 구축해 운영 중"이라고 덧붙였다.
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