家Amazon、Ringの顔認識機能をめぐり集団訴訟を起こされる
アマゾンは月曜日、同社のドアベルカメラ「リング」に関するプライバシー問題をめぐり、訴訟を起こされた。バージニア州在住のチャールズ・シグウォルト氏がシアトルで提起したこの集団訴訟では、リングの「Familiar Faces（見覚えのある顔）」機能が、通行人の許可なくその画像を撮影していると主張している。
リング社は昨年9月に「Familiar Faces」機能を初めて発表したが、EFFやエド・マーキー上院議員（民主党、マサチューセッツ州選出）といった消費者保護団体から批判を浴びた。こうした反発にもかかわらず、同社は12月に同機能をリリースした。
「Familiar Faces」は、AIによる顔認識技術を活用し、Ringユーザーが自宅に頻繁に訪れる人物を特定できるようにする機能である。 例えば、単に「ドアの前に人がいます」といった一般的な通知ではなく、家族、郵便配達員、近所の人など、頻繁に訪れる人が到着した際には、「お父さんがドアの前にいます」といったより具体的な通知を送信することができる。 この機能を有効にするにはユーザーが同意する必要がありますが、プライバシー擁護団体は、これらのカメラの前を通り過ぎる個人が顔認識スキャンに同意していないと指摘しています。この懸念こそが、今回の集団訴訟の核心となっています。
訴状によると、「他にも何百万人ものアメリカ人がRingの防犯カメラの前を通り過ぎ、知らぬ間に顔認識情報を収集されていた」という。
アマゾンはコメント要請に対し、直ちには回答しなかった。同機能のリリース時、同社は顔データは暗号化され、決して共有されることはなく、身元が特定できない顔データは30日後に自動的に削除されると述べていた。
Amazon傘下のRingには、プライバシーに関する問題のある慣行の過去がある。2023年、同社は従業員や契約業者が女性顧客のプライベートな動画に不正にアクセスしたとの申し立てを受け、連邦取引委員会（FTC）と和解し、580万ドルの罰金を支払った。 FTCの申し立てによると、正当な必要性がなくても、すべての従業員が全顧客の動画に無制限にアクセスできる状態にあったことが明らかになった。また、Ringは法執行機関とのつながりを維持しており、一時は警察が令状なしにユーザーから映像の提供を要求できる状態にあった。
迷子になったペットの位置を特定するためにRingの映像を利用するAI機能「Search Party」を宣伝するスーパーボウルのCMを放映した後、同社は同様の批判に直面した。 その数日後、Ringは、ICE（移民・関税執行局）やその他の連邦機関に映像を提供していたと報じられていた映像監視企業Flock Safetyとの提携計画を中止した。提携中止後、Ringの創業者ジェイミー・シミノフ氏がTechCrunchの取材に応じた際、同氏はこの提携が「過度な業務負担」をもたらすことになると示唆した。
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