Hogar
Amazon se enfrenta a una demanda colectiva por la función de reconocimiento facial de Ring
Amazon se enfrentó el lunes a una demanda por cuestiones de privacidad relacionadas con las cámaras de los timbres de Ring. La demanda colectiva, presentada en Seattle por Charles Sigwalt, residente en Virginia, alega que la función «Familiar Faces» de Ring captura imágenes de personas que pasan por delante sin su permiso.
Ring anunció por primera vez la función «Familiar Faces» el pasado mes de septiembre, lo que le valió críticas de grupos de defensa del consumidor como la EFF y el senador Ed Markey (demócrata por Massachusetts). A pesar de las críticas, la empresa lanzó la función en diciembre.
«Familiar Faces» utiliza el reconocimiento facial mediante IA para ayudar a los usuarios de Ring a identificar a las personas que visitan con frecuencia su hogar. Por ejemplo, en lugar de una alerta genérica como «Hay una persona en la puerta», el dispositivo puede enviar una notificación más específica, como «Papá está en la puerta», cuando llega un visitante habitual —como un familiar, el cartero o un vecino—. Los usuarios deben dar su consentimiento para activar esta función, pero los defensores de la privacidad señalan que las personas que pasan por delante de estas cámaras no han dado su consentimiento para que se les realice un escaneo de reconocimiento facial. Esta misma preocupación constituye el núcleo de la demanda colectiva.
Según la demanda, «millones de estadounidenses más pasaron por delante de una cámara de seguridad de Ring y, sin saberlo, se recopiló su información de reconocimiento facial».
Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Cuando se lanzó la función, la empresa afirmó que los datos faciales se cifran y nunca se comparten, y que los rostros no identificados se eliminan automáticamente al cabo de 30 días.
Ring, de Amazon, tiene un historial de prácticas de privacidad cuestionables. En 2023, la empresa llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) y pagó una multa de 5,8 millones de dólares por las acusaciones de que empleados y contratistas accedieron indebidamente a vídeos privados de clientas. La denuncia de la FTC reveló que todos los empleados tenían acceso completo a todos los vídeos de los clientes, incluso sin una necesidad legítima. Ring también ha mantenido vínculos con las fuerzas del orden, llegando en un momento dado a permitir que la policía solicitara grabaciones de los usuarios sin una orden judicial.
Tras emitir un anuncio durante la Super Bowl en el que se promocionaba «Search Party» —una función basada en inteligencia artificial que utiliza las grabaciones de Ring para localizar mascotas perdidas—, la empresa se enfrentó a una reacción similar. Días más tarde, Ring canceló sus planes de asociarse con la empresa de videovigilancia Flock Safety, que, según se informó, había facilitado grabaciones al ICE y a otras agencias federales. Cuando el fundador de Ring, Jamie Siminoff, habló con TechCrunch tras la cancelación, indicó que el acuerdo habría supuesto una «carga de trabajo» excesiva.
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