Amazon、自社デバイスの97%がAlexa+に対応と発表

先週ラスベガスで開催されたコンシューマー・エレクトロニクス・ショー（CES）で、アマゾンは自社のAIプラットフォームが現実世界で競争する方法をさらに詳細に説明した。具体的には、家庭内での自社デバイスの普及と、消費者が既にアレクサブランドに親しんでいる点を活用する計画だ。

「これまでに販売したデバイスの97％がAlexa+に対応しています」と、アマゾンAlexaおよびEcho部門のダニエル・ラウシュ副社長はCESのインタビューで述べた。同氏は、アマゾンがこれまでに6億台以上のデバイスを販売しており、「圧倒的多数」がアップグレードされたAIアシスタント「Alexa+」をサポート可能だと明かした。

昨年初めに発表されたAlexa+は、アマゾンの生成AI市場への戦略的進出を示す。より表現豊かな音声機能、他AIアシスタントと同様のグローバル知識へのアクセス、Uberの予約や食事の注文などユーザーのタスクを処理するAIエージェントを備える。アマゾンはプラットフォームへのアクセスを段階的に拡大し、昨年6月までに100万人以上のAlexaユーザーに提供。現在では「数千万」のユーザーが新AIアシスタントへのアップグレードを選択可能だ。

AmazonはAlexa+の完全展開時期を明示していないが、まず全Prime会員への提供を優先する方針だ。

アクセス可能性に加え、Amazonは顧客が積極的にAIを活用することを近く実証する必要がある。ラウシュ氏は、家庭内でのAlexaの確立された存在感が重要な優位性となると確信している。

「顧客は多様なAIツールを利用できるようになり、Alexaはその中核アシスタントの一つとなるだろう」と彼は説明する。法律支援に特化したAIなど専門的なAIは存続するが、ラウシュ氏は「幅広い能力を持つ認知された基盤AI」が数種類登場すると予測し、Alexaもその一角を占めると見ている。

「Alexaは顧客の親しみやすさと、既に定期的にやり取りしている数千万のユーザーという強みを持つ」とラウシュ氏は指摘。「音声という最も自然なインターフェースを通じて家庭内で常に利用可能だ。そこに我々の成長機会がある」と付け加えた。

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AmazonがAlexaの家庭向け戦略を推進する一方、AppleはSiri強化のためGoogleのGeminiと提携。ChatGPTやClaudeといったAIチャットボットも、研究・医療からコーディングまで多様な分野で競争を繰り広げている。

CES開催直前に、AmazonはAlexaのウェブアクセス機能と、チャットボットスタイルのインターフェースを強調した再設計アプリを発表した。カンファレンスでは、Samsung、BMW、OuraなどのAmazonパートナー企業がAlexaとの連携機能を披露した。

同社はまた、会話記録と分析機能を提供するAIウェアラブル「ビー」の買収を強調した。ユーザーはテキストまたは音声チャットでビーと対話できる。

ラウシュ氏は今後、AlexaとBeeの連携がさらに強化されると示唆。ただしBeeは独立ブランドとしての価値を保持し、「重要かつ魅力的な体験」と位置付けている。